Zhexiaozizhengzhenshuai
2025년 2월 4일
즐거움을 망치세요! 오늘 나는 큰 기대를 안고 한팅 호텔에 체크인했지만, 불과 몇 시간 만에 나의 좋은 기분은 완전히 망가졌습니다. 유명한 호텔 체인이지만, 실제 시설과 서비스는 정말 실망스럽습니다.
로비에 들어서는 순간, 뭔가 잘못되었다는 느낌이 들었습니다. 방에 들어와서 수건을 사용했는데, 엄청 거칠었어요. 얼굴을 닦았더니 손이 털로 뒤덮였어요. 모든 섬유가 빠져나가는 것 같았어요. 수건에 털의 흔적을 보면서, 이 위생 기준이 괜찮은 걸까 계속 궁금해졌어요. 이는 경험에 정말 영향을 미칩니다.
밤에 푹신푹신 잠을 자고 싶었는데, 에어컨이 계속 윙윙거리더군요. 나는 이미 여행으로 지쳐 있었기 때문에 조용히 잠을 자고 싶었지만, 마치 그것이 고의로 나를 거스르는 것 같았다. 날카로운 소리는 끊임없이 계속되었고, 마치 그것이 나에게 화가 난 것 같았다. 나는 밤새도록 잘 수 없었다. 그러면 호텔이 장비를 제대로 관리하고 있는지도 궁금하네요.
호텔 경영은 엉망입니다. 누구나 계단을 오를 수 있고 아무도 책임을 맡고 있지 않습니다. 저는 여기서 사는 것이 전혀 안전하지 않다고 느끼고 제 안전은 보장되지 않습니다. 레스토랑도 좋지 않고, 위생상태도 매우 나쁩니다. 테이블에는 얼룩이 있고, 칼 붙이도 깨끗하지 않아 보이고, 적절한 감독이 없다는 것이 명백합니다. 이런 것들은 사소한 디테일이지만, 실제로는 호텔 이미지에 큰 영향을 미치고, 식사할 때 기분도 망쳤습니다.
저는 몇 장의 사진을 찍어서 기사에 실었습니다. 여러분도 보세요. 이게 제가 호텔에 머물면서 겪은 진짜 경험입니다. 정보에 따르면 이 호텔은 2019년에 오픈했지만 경영 수준은 정말 형편없습니다. 화주 그룹이 이 프랜차이즈 매장을 제대로 검토하지 않았고 책임을 전혀 다하지 않은 것 같습니다. 이 호텔의 시설은 일반적인 소규모 호텔이나 B&B와 비슷하며, 화주클럽의 최소 기준에도 전혀 미치지 못합니다. 문에 걸려 있는 한팅 간판을 제외하면, 체인 호텔에 있어야 할 경영 수준의 표시는 전혀 없습니다.
저는 이제 이것이 난징 화주 호텔의 전반적인 수준인지, 아니면 이 한팅에만 있는 것인지 궁금합니다. 만약 이것이 사실이라면, 화주는 정말로 스스로를 반성해야 합니다. 그들은 기본적인 직원 교육과 관리조차 할 수 없었고, 청소는 너무 형식적이어서 결국 Ctrip 고객 서비스에 연락하여 문제를 해결해야 했습니다. 정말 말문이 막힙니다.
변기에 있는 푸시풀 표지판도 뒤집혀 있어요. 너무 우스워요. 글자도 알아볼 수 없어요?
원문번역제공: Google