난징 THE TAI 타이허쯔진 호텔

이 세상은 거대한 임시방편 팀일 뿐이야... 스위트룸은 하룻밤에 1,000달러 가까이 들었지만, 방의 샤워실은 너무 더러웠어. 프런트에 불평했더니, 저울이라고 했어. 샤워기 헤드나 밀봉 링에 저울이 없을 수가 있을까? ? 더욱 터무니없는 것은 이 호텔이 사실상 프라이버시가 전혀 없다는 것입니다. 주거 건물 건너편에 있고, 창문을 열 수 없고 맞은편에 있는 사람들을 직접 쳐다봐야 합니다. 가장 추상적인 것은 제가 불평을 한 후 후속 조치를 취한 "고객 서비스 책임자"가 유선전화로 전화를 걸어와서, 그가 고객 서비스 경험이나 영업 기술이 전혀 없다는 것을 알 수 있었습니다. 그는 제 불평을 듣지 않고 쓸데없는 말을 잔뜩 늘어놓았고, 기본적으로 그의 과거 경험에 대해 전부 말해주었습니다. 그는 난징은 다루기 쉬운 곳이니 친구를 사귀는 게 어때요?라는 뜻이었습니다. 제발, 저는 당신을 인터뷰하기 위해 여기 온 것이 아닙니다. 당신이 1996년에 일을 시작한 이래로 많은 고급 호텔에서 일했다는 사실을 왜 알아야 합니까? 게다가 당신이 그렇게 경험이 많다면, 왜 아무런 생각도 정리도 없이 말을 합니까? ? WeChat에 게스트를 추가해야 하나요? ?

Atour 수준과 유사한 일반 특급 호텔이지만 특급 호텔보다 가격이 비쌉니다. 방의 층고가 낮아서 방에 있기에는 조금 답답할 것 같아요! 그리고 집은 방음이 안되어 있어요! 복도와 옆집의 목소리, 문이 열리고 닫히는 소리가 매우 선명하게 들립니다! 그리고 한밤중이나 이른 아침에 문이 닫히는 소리에 잠에서 깨어날 수도 있습니다! 호텔에서 가까운 유일한 곳은 총통부입니다. 다른 곳은 그리 가깝지 않습니다. 어린이나 노인을 동반하는 경우 Deji Square 또는 Xinjiekou 및 Confucius Temple까지 도보로 15분 이상 소요됩니다. , 걷기에는 너무 가깝습니다. 위치가 조금 떨어져 있습니다! 테일룸을 배정받았는데, 복도 전체가 일반실로 꽉 차 있어서 비정규실만 배정받았습니다. 유일한 좋은 점은 컨시어지: Master Sha입니다. 나는 짐을 호텔에서 나와 차까지 옮기는 것을 도왔고, 물 한 병을 가져갈 것인지 열정적으로 물었습니다. 유일하게 좋았던 점은 그것뿐이었습니다.

저는 블랙다이아몬드 회원으로서 지난 몇 년 동안 여러 호텔에 수백 번 묵어봤습니다. 이번에는 정말 눈이 번쩍 뜨이는 일이었습니다. 나는 거의 언급하지 않으며 경제 회복의 어려움을 깊이 이해합니다. 이번에는이 호텔 프론트 데스크의 두 서비스 직원에게 정말 화가 났고 매우 실망했습니다! 호텔의 불합리한 주차 공간은 고객의 차량에 피해를 줄 수 있다는 의혹이 있어 그 자체로는 큰 문제가 아니므로 여기서는 자세히 다루지 않겠습니다. 이번 사건을 통해 저는 소비자로서 귀하의 호텔에 다음과 같은 제안을 드리고 싶습니다. 프런트 데스크 직원의 능력과 자질을 개발할 수 있는 교육을 강화하십시오. 프론트 데스크 직원은 호텔의 얼굴로서 모든 말과 행동에서 호텔 이미지를 책임집니다. 5 다이아몬드 호텔로서 소비자의 합리적인 요구, 조직화되지 않은 업무 태도 및 무분별한 복사 및 붙여 넣기 응답에 직면합니다. 소비자와의 갈등은 더욱 심화될 것입니다. 게다가 고객으로서 귀사 호텔의 경영진과 소통하고 싶었지만 맹목적으로 거절당했습니다. 현직 프런트 직원 두 분에게 양심의 가책이 있는지 물어봐도 될까요? 호텔 리더들이 이 플랫폼 사용에 관심이 있다면 저에게 연락해 주셨으면 좋겠습니다! 제가 거듭 말씀드리고 싶은 것은 차량 파손에 대한 보상을 요구하는 것이 아닙니다. 오늘 근무하는 프론트 데스크 직원 두 분의 서비스 태도에 대해 진실하고 공정한 평가를 드리고 있다는 것입니다.

미리 전화해서 알려드렸고, 가드레일 정리도 도와주셨는데 정말 배려가 깊었습니다. 호텔은 총통부 바로 옆에 있는데 51명이 너무 많아서 비집고 들어갈 수가 없어요. 공자묘에서 두 정거장 거리인데 거기까지 가기엔 사람이 너무 많아요. 교통이 매우 편리합니다. 아침 식사는 매우 좋았고, 아름다운 서비스 아주머니가 자리를 정리하고 음식을 가져오는 것을 도와주었습니다.

우선, 호텔의 위치에 대해 이야기해 보겠습니다. Fuqiao역과 Daxinggong역 사이에 있으며, 어느 지하철역을 가든 기본적으로 약 500m 떨어져 있어 이동 및 환승이 매우 편리합니다. 지하철로. 호텔 환경에 대해 이야기하겠습니다. 호텔 입구는 유명한 관광 명소인 총통부와 1912 블록 맞은편에 있는 타이핑 로드에 있어 식사와 쇼핑에 매우 편리합니다. 그 뒤의 작은 길은 Beiting Lane이고 맞은 편에는 난징의 인터넷 유명인 9 블록이 있습니다. 아래 어린 소녀의 사진은 9 블록에서 찍은 것입니다. 마지막으로 호텔의 시설과 위생에 대해 말씀드리자면, 새 호텔이다 보니 모든 면에서 시설이 매우 좋고, 청소도 매우 깨끗하며, 서비스 직원들도 매우 열정적입니다. 씨트립에서 검색해본 결과 지난 2년 동안 리노베이션하거나 오픈한 쉬안우구의 5성급 레스토랑으로 평점이 4.5점 이상이고 리뷰가 200개 이상인 것으로 나타났습니다. 정말 올바른 선택이었습니다. 다음에 난징에 오면 이 호텔을 적극 추천합니다.