Tummy_K
2023년 9월 15일
9월 14일에 확인하고 9월 15일에 확인하고
9월 14일 오후 10시쯤 호텔에 도착하자 직원은 예약이 취소돼 트립이 고객과 직접 연락할 수 없다는 통보를 받았다. 우리는 어떤 연락도 받지 못했고
9월 15일 오전, 트립에서 문의가 왔고, 해당 관계자는 전혀 연락을 하지 않았다고 알렸습니다. 그리고 평소대로 호텔측에서 방이 확정됐어요
호텔측에서 객실이 업그레이드 되었다고 알렸습니다. 그리고 베개와 담요를 서비스로 나눠드릴 수도 있어요 저희는 처음부터 트립 홈페이지를 통해 인원을 선발했기 때문에 이미 받았을 것입니다.
Outlet을 확인하면 호텔에서 벌금을 요구합니다. 담요와 베개를 이미 제공했다는 안내와 함께, 웹사이트에는 침실 유형이 4인용이라고 명시되어 있음에도 불구하고 추가 결제를 요청해야 했습니다.
*추가로, 배정된 객실은 예약한 객실 유형보다 낮은 객실입니다.
*업그레이드라는 단어의 추가 용도 화장실은 물을 내릴 수 없습니다. 그래서 스탠다드룸을 이용해야 합니다.
*물은 천천히 흐르고 뜨겁지 않습니다(평상시에도).
*업그레이드라는 단어를 사용하는 객실 퀴퀴한 냄새 침대 시트에 선명한 자국이 있습니다. 베갯잇에 얼룩이 많습니다. 마치 사용을 위해 개방되지 않은 것처럼 홍수 물이 들어 왔습니다.
*키카드가 작동하지 않고 배터리가 나갔다고 나옵니다. 다른 방도 확인해 보려고 했지만 모두 작동하지 않았습니다. 대신 자물쇠를 사용하여 방을 잠그세요.
*메티라 쿰프루 학교 교직원은 교복을 착용하며 최고의 의사결정 권한을 갖고 있음을 명시합니다. 아침 교대근무자에게 해당 내용을 전달하지 않아 발생한 문제에 대해 알지 못함
*오후 6시에 직원이 고객을 최우선으로 생각한다고 말하는 오디오 클립이 있습니다. 손님을 위한 공간이 없는 것보다는 낫습니다. 사실, 학교에 가기 전에 우리에게 미리 문제를 알려달라고 요청해야 합니다.
원문번역제공: Google