Nagoya Marriott Associa Hotel

這是住過的萬豪酒店最好的，大堂在JR站15樓！地理位置優越，內部裝修豪華，13樓有各種餐飲！樓下是各個車站的集合地，轉車、轉機方便快捷

先説客觀優點地理位置優越，名古屋車站上蓋雙塔之一，樓下高島屋，附近有近鐵和諸多名店，吃飯逛街購物交通都極其方便。 但此次入住體驗非常不愉快。我於7月19日預訂了3間房間、10月3日到6日三個晚上。訂單中註明了不要角落房、三間房請安排在同一樓層。 10月3日入住，拿到房卡後發現三間全部都是斜角房，並且分在不同樓層。斜角房是非標準房型，房間呈斜角狀，面積小於同房型標準面積，且房間佈置奇怪，開門見床，床邊即牆壁，見圖一。 一開始説全部滿房，後經過交涉換了一間同房型的標準房間，但在不同樓層。由於當晚趕着去預約的餐廳，衹能先換了一間。可以看圖2、3、4和10，就是正常房間了。 當晚預約的餐廳怕遲到，趕着出門了。10月4日和攜程反映，攜程説已和酒店交涉，可以升級更換房型，由攜程提供差價。於是再次去前台溝通，前台經理見崎雄紀（Yuki Misaki）表示全部滿房，無法更換，衹能最後一晚換房間，意義不大。之後他叫來了當晚住宿部負責人櫻井強（Tsuyoshi Sakurai）,Misaki在向Sakurai轉述時邊笑邊説、兩個人一臉隨意、笑嘻嘻地低聲交談。然後Misaki表示要麼就最後一晚換房，要麼就沒辦法。沒有誠懇，全是傲慢，我説這樣的態度我要投訴，兩人甚至面帶笑意説那就請去投訴、把事情搞大也沒關係。萬豪酒店前台兩位領導級別這樣的態度令人震驚。 我的不滿在於：1，預訂時表明不要角落房、安排同一樓層，結果三間全部都是斜角房！並且不在同一樓層！想着求上得中，卻沒想到全是下。如果一間的話還能接受，三間都是非標斜角房，是否是故意差別對待？開始説滿房，交涉後就能給出一間同房型標準房間，那麼滿房的説法就是欺騙。 2、Misaki和Sakurai這兩位經理在面對客户時態度輕慢、對於我的質疑不置可否、不予處理。甚至當著客户麪笑嘻嘻地討論，非常輕慢無禮，這不是萬豪酒店前台該有的服務態度。 根據我們經歷，如果拿到房卡房號是26、27或者14，就是狹小的斜角房，介意的話可以直接要求換。