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실제 투숙객 이용후기
위치8.7
시설8.6
서비스8.8
청결도8.9
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정렬 기준:
모든 리뷰(172)
높은 평점 리뷰(171)
사진/동영상 리뷰(70)
맛있는 조식(32)
훌륭한 가성비(21)
편리한 위치(21)
멋진 호수 뷰(16)
온천 추천(16)
넓은 객실(13)
최고의 위치(9)
애프터눈티 추천(7)
평점 낮은 리뷰(1)
Min Ho Lee
싱글룸 (금연)
투숙일: 2025년 1월
개인
리뷰 19개
8.5/10
아주 좋음
작성일: 2025년 2월 18일
호숫가에 위치해 전망이 좋은 곳입니다. 나름 가격이 높지 않으면서 양질의 조식과 대욕장을 이용할 수 있는 장점이 있습니다. Hikone와 Maibara와 가까워 주변 연계가 잘 되는 곳이라 하겠습니다. 다만 역에서 조금 한산한 길을 걸어와야 합니다.
숙소 답변: 저희 호텔을 이용해 주시고 소중한 의견을 남겨 주셔서 진심으로 감사드립니다.호숫가 전망과 합리적인 가격, 양질의 조식 및 대욕장을 만족스럽게 이용하셨다니 기쁘게 생각합니다. 또한 Hikone 및 Maibara와의 편리한 접근성을 긍정적으로 평가해 주셔서 감사합니다.다만, 역에서 호텔까지의 길이 한산하게 느껴지셨다는 점에 대해서는 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 더욱 편안하게 이동하실 수 있도록 안내 및 접근성 개선에 대해 검토하겠습니다.다음에 다시 방문해 주실 기회를 기대하며, 더욱 만족스러운 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.Grand Mercure Lake BiwaFront Staff
Singing
클래식 룸, 재패니즈 스타일, 4개의 이불 침대, 레이크사이드
투숙일: 2025년 1월
친구와 여행
리뷰 2개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2025년 2월 6일
온천, 라운지 이용 가능. 여기에서 보는 호수가 예뻐요.
숙소 답변: 호수 뷰가 정말 아름답죠! 온천과 라운지도 편안하게 이용할 수 있어 좋죠. 편안한 휴식을 취하셨기를 바랍니다. 또 방문하실 계획이 있으시면, 더 좋은 경험을 드리기 위해 최선을 다하겠습니다。Grand Mercure Lake BiwaFront Staff
리뷰어
싱글룸 (금연)
투숙일: 2025년 4월
개인
리뷰 12개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2025년 5월 15일
호텔이 너무 깨끗하고 넓고
직원분들도. 친절하시고
특히 대욕장 너무 좋았어요.
숙소 답변: 이번에는 그랜드 머큐어 비와코 리조트 & 스파에 숙박해 주셔서 감사합니다.관내의 청결함과 넓이, 스탭의 대응에 대해 칭찬의 말을 받아, 매우 영광에 살아갑니다.특히 대욕장을 마음에 드셨다는 것, 느긋하게 편히 쉬셨던 것 같고 무엇보다입니다.앞으로도 여러분에게 쾌적한 시간을 보내실 수 있도록 스탭 일동 노력하겠습니다.손님에게 다시 오실 수 있는 날을, 스탭 일동심보다 기다리고 말씀드립니다.소중한 의견을 대단히 감사합니다.그랜드 머큐어 비와코 리조트 & 스파프론트 담당
Wan Kuen
싱글룸 (금연)
투숙일: 2025년 4월
개인
리뷰 5개
9.0/10
훌륭함
작성일: 2025년 5월 25일
JR 역에서 조금 떨어진 비와호 옆에 있는 리조트 호텔입니다. 다행히 셔틀버스가 있는데, 체크인을 하고서야 알게 됐어요. 호텔에는 온천 시설도 있고, 저녁에는 음료(알코올 음료 포함)가 무료로 제공돼요. 주말에는 자비로 비와호의 수륙 양용차 투어에 참여할 수 있습니다. 호텔에서는 등록 서비스를 제공합니다. 나가하마에는 관광 명소가 많지는 않지만, 반나절 여행을 계획하기에 충분합니다. 히코네 지역이나 간사이 지역으로 여행을 가고 싶다면, 2일 1박 정도로 머물면서 더욱 여유롭고 편안한 여행을 즐겨보세요.
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숙소 답변: 感謝您分享寶貴的住宿體驗!我們很高興得知您在琵琶湖畔的度假時光整體愉快,並有機會享受溫泉設施與免費飲品時光。關於接駁巴士的資訊,造成您不便之處我們深感抱歉,我們會再檢視資訊的告知方式,力求讓更多旅客在抵達前就能掌握相關安排。水陸兩用車遊湖活動也非常受歡迎,很高興您有注意到這項服務。長濱與彥根雖為寧靜小城,但也正因如此,適合放慢腳步、悠閒感受滋賀的風景與文化。期待您下次再度造訪,享受更輕鬆自在的湖畔假期。Grand Mercure Lake BiwaFront Staff
Carawai
마운틴 뷰 스탠다드룸 싱글침대 2개
투숙일: 2025년 3월
가족
리뷰 24개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2025년 4월 25일
아주 좋은 호텔이에요. 조금 오래되었지만 주변 환경은 좋고, 호텔 내부 환경도 좋고, 서비스도 좋고, 모든 종류의 알코올, 비알코올 음료가 오후 11시까지 무료로 제공되고, 주차장은 1박에 500엔이에요.
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6/10
숙소 답변: 저희 호텔을 이용해 주시고 귀중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다.
귀하께서 호텔의 전반적인 환경과 서비스에 만족하셨다는 소식을 듣고 기쁩니다. 박물관 시설은 다소 오래되었지만, 편안한 분위기 속에서 박물관 주변의 경치와 무료 음료 서비스를 즐기실 수 있어 매우 기쁩니다. 다른 여행객이 더 나은 참고자료를 얻을 수 있도록 주차장 이용 방법에 대한 추가 지침을 알려주셔서 감사합니다.
저희는 여러분을 다시 뵙기를 진심으로 바라며, 여러분께 즐거운 숙박을 제공할 수 있는 기회를 드리고자 합니다.
그랜드 메르큐어 레이크 비와
프런트 스태프
HITOSHI
클래식 룸, 재패니즈 스타일, 4개의 이불 침대, 레이크사이드
투숙일: 2025년 3월
가족
리뷰 3개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2025년 4월 19일
역에서 걸어서 15분 정도. 다만, 토요코엔을 찌르는 것이 지름길이지만, 청량음료도 와인·맥주·일본술 등, 음료 무제한의 라운지 서비스 있음. 목욕탕의 밖에 릴렉스 에리어가 있어, 여기에서도, 물만이 아니고, 각종 음료가 무료로 마실 수 있었습니다.
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숙소 답변: 요 전날 그랜드 머큐어 비와코 리조트 & 스파를 이용해 주셔서 감사합니다.
입지나 액세스에 대해서는, 이해하기 어려웠다는 것, 불편을 끼쳐드렸습니다.안내 방법 등 향후의 개선의 참고로 하겠습니다.
라운지나 대욕장 옆의 릴렉스 에리어에서의 음료 서비스에 만족하실 것 같습니다.
또, 송영 버스의 운행 시간이나 일본식 객실의 이불 깔개가 셀프 서비스가 되고 있는 점 등, 상세하게 감상을 보내 주셔서 감사 말씀드립니다.
비와코의 경치는 사계절마다 시간대와 날씨에 따라 다양한 경치를 즐길 수 있습니다.
손님의 또 오는 것을, 스탭 일동심보다 기다리고 있습니다.
소중한 의견을 대단히 감사합니다.
그랜드 머큐어 비와코 리조트 & 스파
프론트 담당
익명 사용자
클래식 룸, 재패니즈 스타일, 4개의 이불 침대, 레이크사이드
투숙일: 2025년 2월
커플
리뷰 4개
8.0/10
아주 좋음
작성일: 2025년 4월 6일
일본식 객실에 머무르면 아름다운 비와호를 바라보는 큰 창문이 있습니다. 마치 멋진 경치를 바라보며 호수에 있는 것 같은 느낌이 듭니다. 나가하마 성과 매우 가깝고, 벚꽃이 만개하면 그 여행은 꼭 잊지 못할 추억이 될 것입니다. 호텔은 셔틀버스를 운행합니다. 시간이 협조하지 않고, 너무 무겁지 않다면 역까지 걸어가는 것도 어렵지 않습니다. 아침 식사는 매우 풍성하지만 긴 줄을 설 준비를 하세요
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숙소 답변: 귀하의 숙박에 감사드립니다. 동시에 비와호의 아름다운 전망을 즐기실 수 있어서 기쁩니다. 나가하마 성의 풍경과 계절의 변화도 아름다웠고, 이 여행은 특별한 경험이 되었을 것 같습니다. 이 정보가 셔틀버스 운행 및 역까지의 이동과 관련하여 향후 이용에 도움이 되기를 바랍니다. 혼잡한 아침 식사로 인해 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다. 앞으로도 손님들이 더욱 편안하게 시간을 보낼 수 있도록 개선에 노력하겠습니다. 귀중한 피드백을 주셔서 감사합니다. 또 뵙기를 바랍니다. 그랜드 메르큐어 레이크 비와 프런트 스태프
Zoubianwudazhou
2개의 싱글 침대와 1개의 소파 침대가 있는 스탠다드룸, 호수 쪽
투숙일: 2024년 12월
가족
리뷰 20개
9.7/10
기대 이상
작성일: 2025년 1월 27일
JR 역에서 나오자마자, 아름답고 고요한 나가하마 마을을 느껴보실 수 있습니다.
호텔은 공공 장소와 객실 모두 매우 깨끗하며, 특히 스파는 더욱 깨끗합니다. 아침 식사는 풍성하고, 주변 환경은 아름답고, 창밖 풍경은 눈을 즐겁게 합니다. 주말에는 사람이 많지만, 직원들의 전문성 덕분에 혼잡하지는 않지만 혼란스럽지 않습니다. 오후 3시와 오후 9시에 제공되는 간식, 음료, 알코올성 음료도 매우 세심했고, 전혀 형식적이지 않았습니다. 호텔의 공공 구역은 리모델링된 듯하고, 객실은 약간 오래되었지만, 제가 머물렀던 11층(스탠다드 레이크 뷰 룸)의 3개 객실은 깨끗했고, 전망이 아주 좋았습니다. 작은 제안인데, 셔틀버스가 오전 11시 10분과 오후 3시 사이에 2회 더 운행되면 좋겠어요. 완벽할 것 같아요. 셔틀버스를 이용해 나가하마 성 보행자 거리를 산책할 수 있습니다. 오미소로 만든 빵은 맛있고 보기에도 좋습니다. 결론적으로, 노인과 어린이를 포함한 6인 가족 모두 이 호텔을 매우 좋아했습니다. 다시 올 것이다.
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6/20
숙소 답변: 저희 호텔을 선택해 주시고, 자세하고 따뜻한 리뷰를 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다.
귀하께서 나가하마의 고요한 아름다움에 감동을 받으신 것을 매우 기쁘게 생각합니다. 또한, 귀하께서 호텔의 청결함, 스파, 풍성한 아침 식사, 그리고 창밖의 아름다운 전망에 만족하셨다는 사실을 알게 되어 매우 기쁩니다. 주말에는 손님이 더 많았지만, 직원들의 전문성 덕분에 서비스가 잘 조직되어 있다는 느낌을 받을 수 있어 감사했습니다.
여러분의 여행에 따뜻함을 더해 줄 오후와 저녁 간식과 음료를 제공해 드리겠습니다. 객실에 대한 피드백과 관련하여, 저희는 숙박 경험을 개선하기 위해 계속해서 노력할 것입니다.
또한, 투숙객에게 더욱 편리한 이동 옵션을 제공하기 위해 셔틀버스 운행 횟수를 늘리는 제안을 신중하게 평가할 것입니다. 다음번에 저희를 방문하실 때는 나가하마 성의 매력을 탐험하시고, 맛있는 오미 소고기 찐빵을 맛보시기 바랍니다.
당신과 당신의 가족을 다시 뵙기를 기대하며, 당신의 지원에 감사드립니다.
그랜드 메르큐어 레이크 비와
프런트 직원
蔡鴻乘
싱글룸 (금연)
투숙일: 2025년 2월
출장
리뷰 10개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2025년 3월 19일
객실은 단순하지만 편안합니다. 역에서 그렇게 멀지 않지만 길을 따라 상점이 몇 개 있고 위치도 꽤 외진 편입니다. 아침 식사 스타일은 다양하지만, 지역 특산 요리나 특선 요리는 부족합니다. 호텔에는 편안하게 목욕을 즐길 수 있는 대형 대중목욕탕이 있습니다.
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숙소 답변: 숙박 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 객실의 편안함과 넓은 욕실에 만족하셨다니 기쁩니다. 또한, 더욱 향상된 식사 경험을 위해 아침 식사에 지역 특산품을 더 추가하는 것도 고려하겠습니다. 호텔의 입지와 관련하여, 우리는 주변 환경을 개선하고 관광객의 편의를 보장하기 위해 계속해서 노력할 것입니다. 앞으로도 다시 찾아주시고, 더욱 완벽한 숙박 경험을 제공해 드리고 싶습니다. 그랜드 메르큐어 레이크 비와 프런트 스태프
rickathk
클래식 룸, 재패니즈 스타일, 4개의 이불 침대, 레이크사이드
투숙일: 2025년 1월
커플
리뷰 38개
8.0/10
아주 좋음
작성일: 2025년 3월 4일
이 호텔은 우리의 기대를 뛰어넘었습니다. 지하 라운지에는 음료와 간식이 많이 있고, 알코올 음료도 많이 있습니다. 온천 시설도 새롭습니다. 주차 요금은 하루에 500엔입니다.
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숙소 답변: 感謝您入住我們的酒店並分享您的體驗。很高興得知我們的服務超出了您的期望,並且您喜歡休息大堂提供的各種飲品和小吃,尤其是酒精類飲品。同時,您對溫泉設施的滿意讓我們倍感欣慰。關於停車費用的資訊,也感謝您的理解。我們期待您的再次光臨,為您帶來更愉快的住宿體驗。Grand Mercure Lake BiwaFront Staff
Dawn
클래식 룸, 재패니즈 스타일, 4개의 이불 침대, 레이크사이드
투숙일: 2025년 1월
친구와 여행
리뷰 5개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2025년 2월 11일
이 가격으로 일본의 온천 호텔에 머물 수 있다니 정말 좋은 기회입니다. 오후와 저녁에는 무료 애프터눈 티 구역과 바가 오픈됩니다. 서비스는 매우 좋고, 역에서 무료 셔틀 서비스도 있습니다.
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숙소 답변: 저희 호텔을 선택해 주시고 귀중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희의 서비스, 특히 무료 애프터눈티 공간과 바 서비스, 그리고 역 셔틀 서비스에 만족하셨다는 말씀을 듣고 매우 기쁩니다. 저희는 고객님께 편안하고 편리한 숙박 경험을 제공해 드리고자 합니다. 저희는 귀하가 더욱 편안한 시간을 즐기실 수 있도록 서비스의 품질을 유지하고 개선하기 위해 계속해서 노력할 것입니다. 여러분의 후원에 다시 한번 감사드리며, 다음에 또 뵙기를 바랍니다. 그랜드 메르큐어 레이크 비와프런트 스태프
익명 사용자
클래식 룸, 싱글 침대 2개, 소파침대 1개, 추가 침대 1개, 레이크사이드
투숙일: 2024년 12월
가족
리뷰 118개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2025년 1월 31일
호텔은 비와호 바로 옆에 위치하고 있으며, 나가하마 역에서 도보로 약 8분, 나가하마 성 역사 박물관에서 도보로 5분 거리에 있습니다. 객실 장식은 조금 오래되었고, 저녁에는 무료 음료와 간식이 제공됩니다.
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숙소 답변: 저희 호텔을 선택해 주시고, 귀하의 경험을 공유해 주셔서 대단히 감사드립니다.
호텔은 비와호 근처에 위치하고 있으며, 나가하마역과 나가하마성 역사 박물관까지 걸어서 갈 수 있어 여러분의 여행에 편리함을 제공하게 되어 기쁩니다. 객실 장식이 조금 오래되었지만, 저녁에 제공된 무료 음료와 간식을 즐기셨다니 기쁩니다. 저희는 앞으로도 고객의 숙박 경험을 개선하기 위해 최선을 다할 것이며, 더욱 만족스러운 서비스를 제공해 드리겠습니다.
여러분을 다시 뵙기를 기대하며, 언제든지 다시 찾아와 나가하마의 매력을 느껴보시기 바랍니다.
그랜드 메르큐어 레이크 비와
프런트 직원
LAU
클래식 룸, 재패니즈 스타일, 4개의 이불 침대, 레이크사이드
투숙일: 2025년 1월
가족
리뷰 7개
8.5/10
아주 좋음
작성일: 2025년 4월 7일
뷔페식 아침 식사는 정말 훌륭합니다! 다양한 요리를 선택할 수 있었습니다. 버거와 연어 베네딕트 에그를 강력히 추천합니다. 객실은 약간 오래되었지만 여전히 깨끗합니다.
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숙소 답변: 귀하의 피드백에 감사드립니다. 뷔페식 아침 식사, 특히 햄버거와 연어 베네딕트 계란을 즐기셨다는 말씀을 듣고 기쁩니다. 객실의 노후화에 대한 귀하의 의견에 감사드리며, 객실의 청결함을 인정해 주셔서 감사합니다. 귀하의 편안함을 보장하기 위해 계속해서 개선해 나갈 것이며, 귀하의 다음 방문을 기대하겠습니다.
그랜드 메르큐어 레이크 비와
프런트 스태프
리뷰어
마운틴 뷰 스탠다드룸 싱글 침대 1개
투숙일: 2025년 3월
개인
리뷰 1개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2025년 5월 22일
아주 좋아요, 비와호수가 보이고, 나가하마성과 아주 가깝고, 조식 뷔페가 맛있어요
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숙소 답변: 感謝您選擇入住琵琶湖美爵温泉度假酒店,並抽出寶貴時間留下點評。非常高興得知您對本次入住感到滿意。能夠欣賞琵琶湖的美景、步行即可前往長濱城,以及享用了美味的自助早餐,這些都是我們酒店引以為傲的特色。能夠為您的旅途增添美好回憶,我們倍感榮幸。期待不久的將來能再次歡迎您光臨,祝您生活愉快.Grand Mercure Lake BiwaFront Staff
리뷰어
싱글룸 (금연)
투숙일: 2024년 12월
가족
리뷰 7개
8.0/10
아주 좋음
작성일: 2025년 1월 9일
호텔은 오래되었지만 온천은 편안합니다
풍경이 너무 아름다워요. 아침에 산책하기 매우 편안해요. 무료 애프터눈 티, 막걸리 등이 있어요. 뷔페식 아침 식사와 저녁 식사는 매우 풍부해요.
침대가 너무 부드러웠지만 직원분들이 너무 친절했습니다
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6/8
숙소 답변: 저희 호텔을 선택해 주시고 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사합니다! 온천과 아름다운 전망, 그리고 즐거운 아침 산책을 즐기셨다니 매우 기쁩니다. 저희는 무료 애프터눈 티와 풍성한 뷔페를 제공하게 되어 자랑스럽게 생각하며, 저희 직원의 환대에 대해 칭찬을 보내주셔서 매우 기쁩니다.
저희는 침대의 부드러움과 단단함 측면에서도 주의를 기울이고 모든 투숙객이 편안한 숙박 경험을 할 수 있도록 더 많은 옵션을 제공하는 것을 고려하고 있습니다. 귀하의 귀중한 의견은 저희에게 매우 중요하며, 저희는 앞으로도 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 시설을 개선하기 위해 노력할 것입니다.
다음에도 또 만나 뵙기를 기대하며, 다음에는 더욱 즐거운 여행이 되시길 바랍니다.
그랜드 메르큐어 레이크 비와
프런트 직원