Abel Caine
2024년 5월 20일
고객 서비스는 불라, 불라, ******** 피지에는 존재하지 않습니다.
저는 Trip.com을 사용하여 Nalagi Hotel에 1박을 예약했지만, 제 나우루 항공편은 악명 높게도 24시간 지연되었습니다.
저는 예약을 변경하기 위해 호텔에 "몇 시간" 동안 연락을 시도했지만, 멍청한 앱은 이를 지원하지 않았습니다. 이메일, 비싼 전화 통화 등. 저는 당일치기 여행을 하지 않을 것이기 때문에 환불을 위해 예약을 취소하려고 했지만, 불과 48시간 후에 저는 환불을 받지 못할 것이라는 이메일을 쏟아받았고, 더 나쁜 것은, 호텔 측에서 누군가가 체크인했다고 말했습니다.
이 빌어먹을 호텔들이 해외에 갇힌 개인에 대해 전혀 신경 쓰지 않는다는 것을 저는 알지만, 이런 태도와 행동은 끔찍합니다.
원문번역제공: Google