Aufgrund unserer letzten guten Erfahrung, haben wir wieder ein Wochenende im Mauritzhof verbracht und frühzeitig die Panorama-Suite gebucht, was wohl ein Fehler war. Jetzt wiederholte sich der negative Eindruck von unserem Aufenthalt aus dem Jahre 2016; die Kritik kann man in diesem Forum lesen, nur das diesmal das Preis-Leitungs- Verhältnis noch schlechter war. Nur soviel, die Suite ist sicherlich eines der besten Zimmer mit der Aussicht in Münster. Aber da könnte ich mir sehr viel preiswerter bei "Airbnb" ein Zimmer buchen. Entscheidend ist für mich immer wieder der Service, der hier wieder, wie 2016 vollständig versagte. Die Hotelleitung war an dem Wochenende verreist, so dass wir keinen kompetenten Ansprechpartner für unsere berechtigte Kritik hatten. Auch auf die nachträgliche schriftliche Kritik hat bis heute keiner reagiert! Besonders negativ viel auf, dass die Elektro-Ladestation offensichtlich seit Wochen defekt ist, so dass wir unseren Elektro-PKW nicht aufladen konnten. Weiterhin hatte man uns ein besonderes Event im Hotel empfohlen, so dass wir unsere Wochenend-Planung darauf abgestimmt hatten. Man hat es noch nicht einmal für nötig gehalten, uns rechtzeitig darüber zu informieren, dass das Event abgesagt wurde....Das ersatzweise gewählte Dinner am Abend fand praktisch in einem leeren Lokal fast im Dunkeln statt; atmosphärisch eine Katastrophe. Auch wenn der Koch sein Handwerk versteht und uns das Essen schmeckte, war der Abend doch sehr enttäuschend. Überhaupt hatten wir den Eindruck, dass der "Gesamtbetrieb" runtergefahren wurde, aber trotzdem Hochsaison-Preise verlangt wurden. Auf den Punkt gebracht muss ich zusammenfassend feststellen, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis leider sehr enttäuschend war....
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