더블트리 바이 힐튼 모스코아 - 브누코보 에어포트

Good hotel

nice hotel

Доброго дня! Хочу поделиться пребыванием в данном отеле 1 ночь по работе. Понравилось расположение, тк недалеко от аэропорта, приветливый персонал, чистота в номерах, вкусный завтрак. Также в номере есть все гигиенические принадлежности, тапочки, вода, чай, кофе. Отель рекомендую!

Хилтон современный отель! Очень понравился! Чисто, уютно, вкусная еда. Несколько метров от Аэропорта Внуково по удобному подземному переходу. Ставлю оценку 5.

Маму с дочкой не заселили в отель, ссылаясь на то, что в бронировании указаны мои имя и фамилия. Так вышло потому что, изначально должна была лететь я. Время было час ночи, им нужно было вставать на следующий рейс в 6 утра. Никакие доводы и уговоры менеджера Елизаветы не работали, она просто как робот говорила одни и те же слова, никак не пытаясь помочь. Я отправила запрос на изменение имени в бронировании, но он висел в статусе «ожидания» очень долго. Звонила по всем доступным номерам, но ни одна из служб была не доступна, тк работает с 9 до 18. То есть мои родные оказались в безвыходной ситуации, учитывая, что у нас с мамой даже фамилия одна и это все таки не авиа билет, а бронь отеля. В итоге оплатили новый номер, заселились, ночью деваться некуда, а теперь отель отказывается возвращать деньги за бронь, по которой не заселили людей. Причем при бронировании я добавила еще комментарий, что заселяется мама и дочь с именами и фамилиями

Отель конечно хороший! Но!!!!!!!!!! Ошибочно в ночи забронировала дату следующего дня, по приезду выяснили и на месте забронировала уже нужную дату и номер был уже Люкс только в наличии. Не стали мне делать обмен с доплатой , а пришлось заплатить заново . А за предыдущую бронь сказали вернут деньги без проблем. Но, с 6 апреля 2025 года так ничего и не происходит, на звонки отвечают обещаниями и завтраками .