DoubleTree Moscow Arbat Hotel

Очень холодные номера, батареи не справляются с учетом того, что на улице -8 градусов. Очень маленькие номера, в улучшенном номере кровать от силы 1.5м. Попросили принести бокалы в номер, а за это попросили 300 рублей🤦🏻♂️😂От негатива спасло только местоположение отеля.

Начиталась отзывов про сервис , настроилась уже на худшее . Но все оказалось очень прилично . Заселили пораньше , чем положено . На ресепшен приветливые девушки . Номера чистые, комфортные , все необходимое есть . Местоположение супер !

Все хорошо . Но утюг не работал .

우리가 왔을 때 짐을 맡길 계곡이 없었습니다. 우리는 가장 큰 방을 이용했고 침대는 킹 사이즈가 아닌 퀸 사이즈였습니다. 객실 크기는 작습니다. 침대 린넨은 숙박 중 5일 동안 한 번도 교체되지 않았으며, 더러웠기 때문에 이해합니다. 아침 식사는 형편없었고 거리는 매우 시끄러웠으며 문을 닫으면 들리는 모든 것이 들립니다.

우리는 바로 이 호텔에 3박을 묵었는데, 우리의 경험은 다음과 같았습니다. - (나쁜 것부터 끔찍한 것까지 순위: 0. 호텔은 아직 꽤 새롭지만 스탠다드 룸은 매우 작고, 화장실도 작을 뿐만 아니라, 미니 미니어처, 서 있을 공간조차 충분하지 않습니다. 샤워실은 하나의 얇은 유리 벽(약 30cm)으로 화장실과 샤워실을 분리합니다. 1. 체크인 시 객실이 제대로 청소되지 않았습니다. 이전 손님이 욕실에 남아 있었는데, 칫솔을 제공하는 것을 잊어버렸습니다. (사진은 실제 방과 같지 않고 렌더링처럼 보입니다.) 2. 4일 동안 그들은 수건이나 침대 시트를 한 번도 교체하지 않았습니다. 한 번 청소했는데 화장실에 미니어처 보충하고 쓰레기 버리고 물 2병 추가하는 일이었음 4. 일요일 아침 11시 노크 후 안에 손님이 있다는 것을 알고 청소 아주머니가 문을 열어줌. 우리가 아직 자고 있었기 때문에 그녀의 열쇠를 가지고 우리를 어색한 입장에 놓았습니다. 그녀는 떠나라는 요청을 받았습니다... 그래서 그녀는 방 청소를 전혀 하지 않기로 결정했습니다. 5. 우리는 리셉션에 문제를 보고했는데, 아무도 사과할 생각조차 하지 않았습니다. 대신 그들은 호텔 정책에 따라 '방해 금지 표시' 없이 노크 후 청소부 아줌마가 원할 때마다 방으로 들어갈 수 있다고 말했습니다. ... 전체적으로 이것은 우리가 방문한 Hilton 가족 중 첫 번째 호텔이었으며 이 호텔 그룹에 체크인하면 더 이상 이러한 위험을 감수하지 않을 것입니다. 좋은 일이라도 있었나요? 예. - 호텔 레스토랑은 마치 다른 세상과 같습니다. 좋은 서비스, 친절한 직원, 메뉴가 많지는 않지만 음식은 괜찮습니다. 레스토랑 매니저 덕분에 건물 전체의 일을 정리하는 방법을 아는 유일한 사람인 것 같습니다. 별 하나가 아닌 별 두 개, 단지 레스토랑 때문입니다.

Была в отеле в декабре 24 г. Очень довольна своим проживанием! Номера комфортные и уютные, в ресторане вкусные завтраки, персонал очень дружелюбный. Однозначно рекомендую. Мы жили на 6 этаже, из окон открывался красивый вид на никитский бульвар.