Voskhod Hotel

Hello, There were no keys to the apartment, and their reception was left after 1am in the morning, so after 1am in the morning I could not access the apartment. I advise travelers to avoid this place because they are ******, they will lie that the keys are spoilt so they will not give you keys to your room. Also there is police station in the building. When you leave the apartment, after few hours, they will call you claiming that you stole their bed clothes. Such a very funny and dangerous place to sleep. Avoid please I’m not joking. I saw this reality.

Всем привет, это Руслан из Татарстана! Визиты в Москву происходят часто по деловым поездкам, как правило наш администратор выбирает отели для ночевки и ближайшей доступности к аэропорту вылета, чем и отвечает по запросу данное средство размещения. Больше преимуществ нет. Прежде чем начинать перечислять ряд негативных качество этого средства размещения, хочу Вас уведомить, что у меня 2 образования в сфере гостеприимства и туризма, и мне да более понятны все требования отдельным категориям отелей. Гостиница "Восход" имеет 3* по классификации отелей. Каким образом, данное средство размещения получило данную звездность, остаётся загадкой. Первое, что вас встретит это жуткий запах грязной тряпки, заверенного доширака, грязного ковролина и пыли уже во входной группе. После, с чем вы столкнётесь, это сов деповская стойка ресепшен, за которой находились 3 девушки одетые кто во что горазд. В процессе ожидания облуживания, это 2-4 минуты, я встретил 70% мигрантов в алкогольным состоянии, кто-то был небрежно одет, кто-то был зимой в сланцах и на громкой связи ругался с кем-то по телефону на своём языке. Тут я понял, что меня ожидает что-то не хорошее, пожалуй это профессиональная чуйка. Настал момент контакта, паспорт передал, дали ключ-карту от номера на 5 этаже, не выдали чек (ФНС добрый день), не дали анкету для гостя, и выдав ключи добавили комментарий:" Вы не обращайте внимания, там небольшой "ремонтик" у нас на этаже, вы мимо него пройдите и всё. Я подумал, что если отель инвестирует в номерной фонд - это хороший показатель. В итоге, "ремонтик" оказался грандиозной стройкой века, через которую пройти с сумкой или чемоданом - невозможно. На пути следования лежали: провода, болгарка, перфоратор, банки (5л) с краской и ванна. Ах да, еще не было освещения, лишь лампа накаливания подключенная напрямую к проводам у строителей, которые ели доширак в одной из компант, еле освещала мой путь. Сразу скажу, я не нашел номер, хотя мне объясняли. Позвонил на ресепшен, где мне ответили: " Ну я же вам объясняла", на что я ответил что я не могу найти номер, в ответ: "А если я поднимусь?!" - т.е вы уже понимаете уровень сервиса в данной гостинице. Как оказалось, мой героический проход через стройка был верным и меня сопроводители до номера 527. Открыв номер, я аккуратно зашел, увидел и обомлел. 12 кв.м в котором был стол из СССР с клеенкой, "горбатый" телевизор, шкаф советский лакированный, угловой диван с кухни наших родителей 90-х, который раздвигался когда к вам приезжала родня. Туалет, для того чтобы повеситься. Когда я развернулся, я не нашел девушку с ресепшен, она была на общем балконе, который был соседней дверью с дверью моего номера. Через минуту она вернулась и я отказался. Мы пошли делать возврат, который в результате не увенчался успехом, та самая девушка сказала, что "извините, не получается чёта" , и дала ключи от другого номера, добавила "сходите, мож понравится". Поднявшись в номер 1025 , ситуация была лучше, но опять же не то, что вы увидите на сай

Ужасный персонал, грязный номер, нет полотенец, чайника, шторы в ванной, не работает телевизор. Один плюс метро рядом. Не рекомендую. В корриде пахнет мочой, за всё время проживания там никто не убирал

Не советую идти в эту гостиницу .. потеряете кучу времени при оформлении плюс неадекватные грубые сотрудники и подсунут вам номер с ужасными условиями от которого вы явно откажитесь ... и плюс как в моей ситуации придется писать заявление о возврате денежных средств которые уже месяц мне никак не вернут

1. Плохой сервис на ресепшене, когда мы пошли к мужчина и спросили «По поводу заселения к вам?», его ответ «Надеюсь нет, давайте паспорт» в итоге ждали 15 минут, он не смог найти нас в базе и молча отдал девушке, которая все оформила. Просто стыд)) 2. Очень грязный номер. ОЧЕНЬ. На тумбочке слой мыли с крошками, постельное белье в пятнах, в тумбочке как попало лежит одеяло с красными пятнами. Надеюсь, не кровь)) 3. Тут даже нет двуспального белья, они положили простыни поперек кровати, кондиционер не отключатся от пульта, холодильник с дырой сверху (я не шучу, приложу фото) 4. Ванная комната - это отдельный разговор, старались мыться, чтобы не задеть ничего вокруг, потому что тут явно убирались в прошлом веке. Кругом грязь, летают мухи и пахнет едой из соседних номеров. За такую цену лучше возьмите хостел в центре. Крайне не рекомендую.

Телевизор постоянно глючит, замок на двери плохо работает, в ванне ванна и раковина в грибке, полотенца с пятнами, постельное белье не белое с двумя пледами, а с рисунками и простыней, на ресепшене сидят женщины которые ничего не понимают, в номере пахло сильно мужскими духами, в дозаторе с мылом мыло не было.

Дорогие друзья, если будут стоять вопрос о заселении в гостиницу или переночевать на улице, выберете второй вариант. Грязь, фото не соответствуют, персонал врёт. Только зря 2000 с аэропорта потратил на такси. Так ещё и деньги не вернули за оплату гореномера через сайт, одни убытки в общем. Жалею, что не пофотал для вас эти великолепный апартаменты.

Ужасные номера, избегайте этот отель. Персонал кормит завтраками по поводу возврата средств за номер несоответсвующий описанию на их сайте. Причем деньги взяли за трое суток вперед. Остался только на одни, просил хотябы за сутки вернуть деньги.

Грязь, отсутствие уборки в номере, в туалете в общественных местах Несоответствие заявленным на сайте услугам. За все 4 суток не убрали мусор. Отсутствие ремонта, Вонь. Сломанная мебель. Равнодушие персонала. У горничной нет даже пылесоса. Полотенца и две чашки пришлось унизительно выпрашивать. Из заявленной посуды в номере был только сломанный нож