Hotel Mona 후기

스위트로 방을 업그레이드하려했으나 스위스국경일 특수로 인한 불꽃축제로 방이 남질 않았습니다. 하지만, 남아있는 방은 리셉션데스크에서 정말 추천하는 방이었고 덕분에 최고의 장소에서 불꽃축제를 즐길 수 있었습니다.

정말 놀라운 호텔이에요! 저는 처음에 단지 위치 때문에 이곳을 선택했지만, 구글 리뷰에서 이렇게 높은 점수를 받을 만하다고는 예상하지 못했습니다! 우선, 전반적인 디자인이 매우 현대적이고 세련되었습니다. 운영자가 모든 세부 사항에 많은 생각을 쏟았다는 것을 알 수 있습니다. 다양한 귀여운 디자인이 숙박 경험을 한층 더 즐겁게 만들어줍니다! 우리는 운 좋게도 호수 전망이 보이는 방을 할당받았습니다. 제네바 호수는 정말 보기에 즐겁습니다! 객실은 특별히 크지는 않지만 모든 시설이 완비되어 있고(다른 것은 프런트에서 요청 가능), 미니바는 처음 이용 시 무료로 제공됩니다. 아래층 라운지에서는 무료로 청량음료, 커피, 차 등을 즐기실 수 있습니다. 그리고 그들은 또한 일부 주변 제품을 판매하는데, 모두 디자인을 매우 중시합니다. 아침 식사 공간은 제네바 호수를 바라보고 있으며, 선택의 폭이 넓어 기본적으로 모든 것을 망라하고 있으며, 맛도 괜찮습니다. 직원들이 훌륭하고, 모두가 정말 친절해요!

전반적으로 괜찮았는데, 프런트 데스크가 약간 성급한 것 같았지만, 크게 영향을 미치지는 않았습니다. 호텔이 너무 오래되어서 리노베이션이 필요했습니다. 방이 매우 넓고 전망이 매우 좋습니다. 이 지역에서 가장 높은 호텔일 겁니다. 호수 전망이 매우 아름답습니다. 전반적으로 여전히 권장됩니다

방은 정말 좋았고, 발코니가 있고 전망이 멋진 방으로 업그레이드해주었습니다. 위치가 정말 좋아요. 제네바 호수 바로 옆에 있고, 역까지 걸어서 몇 분밖에 안 걸려요. 시설이 매우 좋고 필요한 것이 모두 갖춰져 있습니다. 그것은 리조트 호텔과 더 비슷합니다. 많은 사람들이 1층과 2층 플랫폼에서 식사를 하고, 음료를 마시고, 수영장에 몸을 담그고, 일광욕을 즐깁니다. 프런트 데스크 직원들은 매우 친절했습니다. 제 영어 실력은 썩 좋지 않지만, 그들은 저를 먼저 생각해 주었습니다. 다음날 아침, 나는 골든 패스를 받고 그들과 이야기를 나누었습니다. 그들은 내가 먹을 아침 식사를 포장해 주었습니다. 간단하고, 맛있고, 영양가도 높았습니다. 몽트뢰에 오신다면 이곳은 확실히 최고의 선택이며, 가격도 완전히 뒤바뀌어서 다른 스위스의 유명 관광 도시에 비해 훨씬 저렴합니다.

호텔은 몽트뢰의 훌륭한 위치에 있습니다. 기차역에서 걸어서 금방이고 제네바 호수 바로 앞에 있습니다. 객실은 깨끗하고 아주 좋았습니다. 호텔 곳곳에 있는 편의시설도 아주 좋았습니다. 로비에 있는 무료 커피 머신 옆에는 사탕 상자가 무작위로 놓여 있어 세심한 배려가 돋보였습니다. 사탕은 나이와 상관없이 항상 사람들을 미소 짓게 합니다. 리셉션 데스크 직원들이 매우 불쾌하고 무례한 손님들을 응대하는 것을 보았습니다. 하지만 그들이 매우 정중하게 대해준 것에 경의를 표합니다. 제가 방문했을 때 유일하게 아쉬웠던 점은 우리 방이 가장 낮은 층에 있다는 것이었습니다. 호텔 온라인 사진처럼 제 눈에 보이는 곳까지 호수가 보일 거라고 생각하고 호수 전망을 예약했습니다. 다양한 나무와 관목 사이로 호수가 보였기 때문에 불평할 수는 없을 것 같습니다. 하지만 예상과는 달랐습니다. 호수 전망인가요?

제가 가본 호텔 중 최고였습니다. 호수 전망이 정말 환상적이었고, 위치도 완벽했고, 직원들은 친절했고, 조식 뷔페도 아주 훌륭했습니다. 이 호텔을 강력 추천하며, 꼭 다시 방문할 것입니다.

서비스가 매우 좋은 호텔이었습니다.일본어로 대응해 주거나 미니바가 무료라고 하는 점도 살아났습니다.경관도 최고였습니다.

호텔 모나에서 3박을 묵었는데 정말 즐거운 시간을 보냈습니다. 호텔은 깨끗하고 편안하며, 시내 중심가와 호수에서 걸어서 갈 수 있는 거리에 있어 위치가 매우 좋았습니다. 저희 객실에서는 아름다운 호수 전망을 감상할 수 있어 더욱 특별한 경험을 선사했습니다. 직원들은 따뜻하고 친절하게 맞아주었고, 언제든 기꺼이 도와주었습니다.

+ 우리는 15층(16층 중)에 있었습니다. 전망이 정말 좋았어요! + 아침 식사는 매우 훌륭했고 뷔페에서 선택할 수 있는 음식이 다양했습니다. + 위치가 매우 좋고, 모든 것이 도보 거리에 있습니다 - 카펫이 완전히 깨끗하지 않았고, 여전히 개 간식이 있었습니다. - 나쁜 일이 더 나은 날을 보았습니다. 특히 문이 낡아가고 있어 - 발코니 문은 발로 도움을 주지 않으면 닫히지 않습니다. - 변기: 물이 항상 다시 채워지지는 않습니다. 휴가 중에도 화장실을 다시 방문하면 변기의 "효과"를 보고 싶을 것입니다. 접수처에 보고했음에도 불구하고 이 문제는 해결되지 않았습니다.

이 호텔에 숙박하는 것은 강력히 권장하지 않으며, Ctrip에서 이 호텔을 블랙리스트에 등록하는 것도 권장합니다. 상상도 할 수 없는 재난 경험이었습니다. 환경, 시설, 서비스 등 모든 면에서 스위스에서 5성급 호텔이라고는 상상도 할 수 없습니다. 전체적인 경험은 홈 인이나 7 데이즈 인보다 좋지 않았습니다. 전체 과정은 다음과 같습니다. 1. 16시에 체크인했는데, 짐을 옮겨주는 사람이 없었고, 입구가 크게 경사져 있어서 혼자 와야 했습니다. 체크인을 했을 때 프런트 데스크 직원은 무관심하고 무표정했습니다. 15층 159호 방 카드를 주고 위층으로 올라갔지만 문이 열리지 않아 다시 아래층으로 내려가서 찾아봤지만 아무런 사과도 없었습니다. 2. 나는 방에 들어가자마자 충격을 받았다. 문에서 침대까지 너비가 1미터도 안 되는 통로를 지나가야 했습니다. 객실 시설은 홈인만큼 기본적이지 않았습니다. 예를 들어, 샴푸와 목욕젤은 2가지 기능을 갖춘 제품으로 벽에 고정되어 있었습니다. 객실의 청결 상태도 엉성했고, 줄이 순서대로 정리되어 있지 않았습니다. 저는 의심으로 가득 찼습니다. 제가 예약한 스위트룸이 여기일까요? 3. 저는 제네바 호수 위로 지는 해를 보기 위해 이곳에 왔지만, 이 코너 객실에서는 호수의 절반만 보이고, 대부분 언덕과 도로 쪽 전망입니다. 매우 실망스러웠습니다. 4. 오후 9시경, 호텔 프런트 데스크에서 전화가 와서 컴퓨터 시스템이 고장났다고 하며, 각 객실에 전화해서 투숙객 이름을 확인했습니다. 제가 신고한 후 갑자기 그들이 진실을 말하지 않는다는 것을 깨달았습니다. 나는 전화를 끊고 바로 아래층으로 내려갔다. 프런트 데스크에 도착해 보니 그날 밤 근무하던 사람은 다른 사람에게 전화를 걸지 않았습니다. 그냥 제 방을 잘못된 곳에 배정했다는 뜻이죠? 대답은 '미안해요'였지만, 그건 내 실수가 아니었습니다. 저는 호텔 측의 실수라고 말했는데, 그들은 말을 멈추고 방을 바꿔주겠다고 했습니다. 저는 제 짐이 다 펼쳐져 있다고 말하고 어떻게 짐을 꾸릴 수 있을지 물었습니다. 처음에 저에게 전화를 건 남자는 제가 짐을 싸면 그가 옮기는 것을 도와주겠다고 했습니다. 5. 체크인 후 5시간 만에 서둘러 예약한 방으로 이동했습니다. 이미 어두워서 아무것도 볼 수 없었습니다. 내 머릿속에 떠오른 단어는 "씨발" 뿐이었습니다. 나는 그에게 이 문제를 어떻게 해결할 수 있을지 물었고, 그는 아직 결정을 내릴 수 없고 내일 리더가 출근할 때까지 기다려야 한다고 대답했습니다. 6. 씨트립에서 온 전화인데, 호텔 측에서 객실 요금의 절반을 환불해 주기로 했지만, 저는 거절하고 면제해 달라고 했습니다. 그는 나중에 다시 전화했고, 나는 어떤 설명도 듣지 않고 그냥 청구서 면제를 요청했는데, 그것만으로도 매우 정중했습니다. 동시에 수집 가능한 모든 출처에서 증거를 수집하세요. 7. 한 시간 전에 호텔을 나섰는데, 프런트 데스크에서 숙박이 어땠냐고 물었어요. 저는 재앙이었고 전액 환불해 달라고 말했어요. 그러자 소위 매니저가 나타나서 저를 잔소리하려고 했어요. 저는 기차를 타야 한다고 말했어요. 저는 전액 환불을 원합니다. 8. 씨트립에서 다시 전화가 왔지만, 저는 직접 전화해서 어떤 말이나 절차에 대한 설명을 듣기를 거부했습니다. 나는 단지 결과만을 원했을 뿐이에요. 호텔에서는 문제를 해결할 수 없었기 때문에, 저는 Ctrip에서 전체 객실 요금을 선불로 지불하여 도움을 받았습니다. 아직까지 결과가 없습니다. 위의 내용은 나중에 영어로 게시될 예정입니다. 다른 사람들이 함정에 빠지는 것을 막기 위해서입니다. 환경, 시설, 서비스는 모두 1980년대 베이다이허 수준입니다. 돈을 낭비하지 마세요.

호텔은 오후 3시 체크인만 허용해서 모든 투숙객이 같은 시간에 체크인했는데, 저희는 꽤 오래 기다렸습니다. 이것만 빼면 다 괜찮았어요. 미니바 음료는 모두 무료였어요.

역에서 매우 가까워요, 약 300~400m 정도 떨어져 있어요. 호텔에서 전망이 정말 좋아요. 몽트뢰는 아름다운 도시예요. 이곳에 오는 사람들은 이 호텔을 추천합니다.

두 개의 객실을 예약했는데, 그 중 한 객실의 세면대 물이 매우 느리게 빠졌습니다. 방을 바꾸고 싶었지만 이미 자리가 꽉 차서 방을 바꿀 수 없다고 했습니다. 고치고 싶었지만 웨이터가 근무를 마쳤다고 했습니다. 경치는 아름답지만, 그 외에는 추천할 만한 점이 별로 없습니다.

저희 팀은 정말 친절하고 도움이 많이 됩니다. 제 조언은 아침 식사 메뉴를 미리 계획해 두시는 겁니다. 일주일 내내 같은 음식을 제공할 수는 없으니까요.