객실은 괜찮았지만 trip.com이 제3자 tiket.com을 통해 구매했는데 우리가 선택한 비흡연 객실을 통과하지 못했기 때문에 별로 괜찮지 않았습니다. 그래서 결국 흡연자를 위한 객실과 모든 흡연 객실을 동일한 수준으로 만들었습니다. 이 문제를 해결하기 위해 Bagus 씨에게 전화를 한 후 호텔은 좋은 조치를 취했습니다. 호텔은 방이 편안하도록 가득 차 있었고, 하우스키핑 직원은 시트를 갈아 줬으며, 침대에 있는 모든 것에는 향수를 뿌려 연기를 냈습니다. 냄새가 없어졌습니다. 제3자가 온라인으로 온라인으로 tiket.com 현지 여행사를 운영하고 있었는데 traveloka처럼 신뢰할 수 없었기 때문에 저는 절망적이었습니다. 그러나 trip.com은 이미 실수에 대해 사과하고 그들의 실수에 대한 선의의 표시로 우리에게 친절을 베풀었습니다. 따라서 호텔 경영진이 이미 우리의 문제를 해결하기 위해 최선을 다했기 때문에 더 이상의 조치를 취하거나 불평하지 않을 것입니다. 감사합니다. 앞으로 이런 일이 다시는 발생하지 않기를 바라며, 제3자와의 합의가 잘 이루어졌는지, 다시는 실수가 발생하지 않았는지 다시 한 번 확인해야 합니다.
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