Koaza Iwamoto, Aza, 58 Tai, 626-0068 미야즈, 교토 부, 일본호텔정보 보기
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1박
Mercure Kyoto Miyazu Resort & Spa 리뷰
4.2/5
아주 좋음
리뷰 88개
평점의 신뢰성 보장을 위해 단순히 평점의 평균을 계산하는 대신 리뷰의 신뢰도와 투숙객의 숙박 날짜를 고려하여 최종 평점을 결정합니다.
실제 투숙객 리뷰
위치4.0
시설4.2
서비스4.3
청결도4.3
검색 조건:
정렬 기준:
모든 리뷰(88)
높은 평점 리뷰(81)
사진/동영상 리뷰(40)
멋진 바다 뷰(12)
넓은 객실(11)
맛있는 조식(11)
훌륭한 가성비(10)
편리한 위치(8)
클래식한 분위기(7)
맛있는 뷔페(6)
온천 추천(5)
평점 낮은 리뷰(7)
Kwangjun
2개의 싱글 침대와 1개의 소파 침대가 있는 클래식 룸, 오션/해변 뷰
투숙일: 2024년 8월
가족
리뷰 3개
1.7/5
작성일: 2024년9월27일
아마 하시다테에서 생각보다 멀어요 시설 매우 낙후됐고 직원들 불친절하고 조식도 별로... 그중 욕실은 진짜 최악...
아직도 이런 욕실이 있다니 방에서 샤워는 어렵고 어쩔수 없이 리조트 목욕탕 가야함... 그나마 오션뷰가 볼거리임...
숙소 답변: 친애하는 손님께,먼저, 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다.이번 숙박이 만족스럽지 못했던 점, 특히 욕실과 직원 서비스에 대해 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다.저희 호텔은 오래된 시설을 보완하기 위해 최선을 다하고 있으며, 특히 욕실 문제에 대해 적극적인 개선 방안을 검토 중입니다.객실 내 샤워가 불편하셨던 점에 대해 다시 한번 죄송하다는 말씀을 드립니다.아마노하시다테에서의 거리와 아침 식사에 대한 의견도 소중하게 받아들여, 앞으로 서비스와 시설 개선에 반영할 수 있도록 노력하겠습니다.바다 전망을 즐기셨다고 하여 그나마 다행이라고 생각하며, 더욱 만족스러운 경험을 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.다시 한번 불편을 끼쳐드린 점 사과드리며, 앞으로 더욱 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.존경하는 고객님,리셉션 직원머큐어 교토 미야즈 리조트 & 스파
모미아게
2개의 싱글 침대와 1개의 소파 침대가 있는 클래식 룸, 오션/해변 뷰
투숙일: 2024년 7월
가족
리뷰 1개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년10월11일
너무 좋습니다 가성비 좋고 밥도 좋은데 엄청나지는 않아요 하지만 이가격에 이런뷰가 가능할까 싶기도 하고 이동네에선추천허텔입니다
숙소 답변: 친애하는 손님께,저희 호텔을 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다.가성비와 식사에 대해 좋은 평가를 주셔서 기쁩니다.또한, 저희 호텔에서 제공하는 멋진 전망을 즐기셨다는 말씀에 더욱 감사드리며, 이 지역에서 추천할 만한 호텔로 저희를 선택해 주셔서 영광입니다.앞으로도 고객님께서 더욱 만족하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.다시 한 번 소중한 피드백에 감사드리며, 다음 번 방문을 기다리고 있겠습니다.존경하는 고객님,리셉션 직원머큐어 교토 미야즈 리조트 & 스파
Gongben
2개의 싱글 침대와 1개의 소파 침대가 있는 클래식 룸, 오션/해변 뷰
투숙일: 2024년 8월
커플
리뷰 2개
3.7/5
작성일: 2024년9월23일
멋진 숙소였습니다! 아침 밥이 굉장히 화려하기 때문에, 묵을 때는 꼭 아침 식사 첨부를 추천합니다!
얼음 등 다른 호텔은 무료로 제공해 주는 것도 우량한 것이 유감이었습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 투고자님 요전날은 머큐어 교토 미야즈 리조트 & 스파에 숙박해 주셔, 정말로 고맙습니다. 아침 식사 뷔페를 만끽하실 수 있었던 것 같아, 영광 지극히 알고 있습니다. 저희 호텔에서는 저녁 식사의 뷔페도 매우 호평 받고 있으므로, 다음 번 이용시에는 꼭 저녁 조식 포함 플랜도 검토하실 수 있으면 다행입니다. 얼음의 제공에 대해서는 불편을 끼쳐 대단히 죄송합니다. 받은 의견은 진지하게 받아들여, 향후의 참고로 하겠습니다. 앞으로도 쾌적한 체류를 제공할 수 있도록, 스태프 일동 점점의 서비스 향상에 노력해 갈 것입니다. 투고자님의 또의 내관을 진심으로 기다리고 있습니다. 머큐어 교토 미야즈 리조트 & 스파 프론트 담당
리뷰어
클래식 룸, 재패니즈 스타일, 4개의 이불 침대, 오션/해 전망
투숙일: 2024년 8월
가족
리뷰 2개
4.2/5
아주 좋음
작성일: 2024년9월18일
아이 동반으로의 이용이었으므로, 다다미의 방이 좋다. 일본식 방에서의 체재였습니다.
일본식이므로 이불을 깔는 서비스는 없어서 좋지만, 이불의 시트는 스스로 걸어도 상단 이불의 시트는 걸어 두고 싶었습니다.
저녁 식사는 2부제로, 90분의 이용이었습니다.
뷔페 형식입니다만, 너무 혼잡해서 좀처럼 식사에 붙지 않고…
아침 식사는 7:00~9:30? 그리고, 교환도 없고, 격혼으로, 만나 장사의 열이 있었습니다. 운좋게 일찍 넣었습니다만, 토, 일, 공휴일은 이런 것인가? 좀 더 궁리할 수 있을까… 어려운 것일지도 모릅니다만, 노력해 주실 수 있으면 몹시 좋다고 생각합니다.
라운지 이용은 짧지만 주스와 과자, 알코올 제공도 있어 즐길 수 있었습니다.
목욕은 의외로 비어 있었고, 좋았습니다.
하이 시즌은 더 붐비는가? 라고 생각하면, 시기를 어긋나 이용하는 것이 베스트일까라고 생각했습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 투고자님 요전날은 가족으로 머큐어 교토 미야즈 리조트 & 스파에 숙박해 주셔서, 두껍게 감사드립니다. 일본식 이불 깔개 세팅에 대한 의견을 주셔서 대단히 감사합니다. 여러분에게 더 나은 숙박을 제공하기 위해 향후 참고로 하겠습니다. 식사에 관해서는, 혼잡에 의한 불편을 끼쳐 대단히 죄송합니다. 특히 주말 등의 바쁜 날에는 많은 고객에게 이용하시기 때문에, 몇 분 혼잡이 생기기 쉬운 상황이 있습니다 일을 진심으로 생각하고 있습니다. 현재, 일부 일정에 있어서 회장의 인원수 제한이나 시간대의 분산 등, 가능한 한 쾌적하게 보내실 수 있도록 조정하고 있습니다만, 받은 제안도 참고로 해, 더욱 개선에 임해 가겠습니다 . 라운지나 목욕을 즐길 수 있었다는 말은 매우 기쁘게 느끼고 있습니다. 이번 받은 의견을 바탕으로, 다시 한번 한층 더 서비스 향상을 목표로 정진해 가겠습니다. 이번에는 바쁜 가운데 귀중한 의견을 주셔서 진심으로 감사드립니다. 투고자님의 또의 귀가를 스탭 일동 기다리고 있습니다. 머큐어 교토 미야즈 리조트 & 스파 프론트 담당
Rizhilianqiumang
2개의 싱글 침대와 1개의 소파 침대가 있는 클래식 룸, 오션/해변 뷰
투숙일: 2024년 8월
가족
리뷰 9개
4.1/5
아주 좋음
작성일: 2024년9월14일
호텔은 미야즈만(Miyazu Bay)을 바라보고 있어 전망이 매우 좋습니다. 로비와 레스토랑은 개조된 것으로 보이며 비교적 새것 같습니다. 객실과 복도는 오래되었지만 괜찮습니다. 호텔 직원은 일본의 다른 호텔 직원만큼 열정적이지 않습니다. 단체 관광객이 많기 때문일 수도 있습니다. 단체 손님이 아닌 경우에는 사람이 적기 때문에 아침 식사를 8시 이후에하는 것이 좋습니다. 온천은 그저 그렇고 노천탕은 전망이 없어 아쉽습니다 ...
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숙소 답변: 친애하는 손님, 저희 호텔에 투숙하시고 시간을 내어 귀중한 피드백을 공유해 주셔서 감사드립니다. 저희 호텔에서 바라보는 전망과 미야즈만(Miyazu Bay)이 바로 보이는 전망을 즐기셨다니 기쁘게 생각합니다. 또한, 로비와 레스토랑 장식에 관해서는 실제로 업데이트를 진행했으며, 객실과 통로는 아직 개조되지 않았습니다. 귀하의 의견을 진지하게 고려하겠습니다. 온천의 경우 노천탕이 지하층에 위치해 있는데, 안뜰과 마주보고 있기 때문에 울타리를 철거하면 안뜰의 풍경으로 인해 노천탕의 프라이버시가 침해되기 때문에 울타리는 제거할 수 없습니다. 귀하의 후회를 이해하지만 개인 정보 보호와 보안이 최우선 사항입니다. 귀하의 의견에 다시 한번 감사드리며, 다시 방문해주시기를 기대하겠습니다. 머큐어 교토 미야즈 핫 스프링 리조트 프런트 데스크 직원에게 감사드립니다.
torislim
클래식 룸, 재패니즈-웨스턴 스타일, 싱글 침대 2개와 이불 3개, 오션/바다 전망
투숙일: 2024년 8월
개인
리뷰 156개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년9월10일
호텔은 개조할 수 있는 공간이 많습니다. 오후와 저녁에는 해피아워가 제공됩니다. 위치는 매우 조용한 곳에 있습니다. 호텔은 하차 시간이 빠를수록 픽업 및 하차 서비스를 제공합니다. 시간이 갈수록 제한이 더 많아집니다. 방은 넓고 온천은 훌륭합니다. 호텔의 뷔페는 매우 풍부하며 밤에는 매우 조용하고 편안합니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 저희 호텔을 선택하시고 소중한 의견을 공유해주셔서 감사드립니다. 새롭게 단장된 호텔 환경과 해피아워, 넓은 객실, 온천, 풍성한 뷔페에 만족하셨고, 조용하고 편안한 밤을 보내셨다니 기쁘게 생각합니다. 환승 서비스와 관련하여 대부분의 셔틀은 열차 시간표에 따라 운행됩니다. 버스 승하차 시 시간이 더 필요하거나 기타 특별한 사정이 있는 경우 사전에 연락주시면 보다 원활한 여행을 위해 탑승 준비 및 확정을 해드리겠습니다. 가까운 시일 내에 다시 서비스를 제공할 수 있기를 기대합니다! 머큐어 교토 미야즈 핫 스프링 리조트 프런트 데스크 직원에게 감사드립니다.
Jin zhonghai
오션 프리빌리지 씨 뷰룸 싱글침대 2개
투숙일: 2024년 7월
가족
리뷰 130개
4.0/5
아주 좋음
작성일: 2024년8월5일
오사카에서 호텔까지 차로 2시간 정도 걸렸습니다. 아침, 저녁이 포함된 3인실을 예약했습니다. 스위트룸은 3명이 지내기에 넉넉한 크기입니다. 특히 주말에는 사람이 많아 아침, 저녁 식사를 하려면 줄을 서야 합니다. 지하에는 온천과 야외 수영장이 있어 여름에는 현지인들이 많다. 주변의 아마노하시다테와 이네 후나야가 더 편리합니다. 다음에 거기 가서 며칠 묵자.
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6/14
숙소 답변: 친애하는 손님, 저희 호텔을 선택하고 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 객실 공간에 만족하셨고, 아마노하시다테와 이네 후나야를 방문하시기에도 편리한 호텔 위치에 대해 기쁘게 생각합니다. 고객님께서 말씀하신 온천 및 야외수영장 이용과 관련하여, 해당 시설을 이용하는 분들은 지역주민이 아닌 저희 호텔 투숙객임을 분명히 말씀드립니다. 올해는 지역주민의 일일 이용 신청을 받지 않았습니다. 식사하는 동안 기다리셔야 했던 점에 대해 사과드리며, 앞으로도 서비스 최적화를 위해 열심히 노력하겠습니다. 고객님의 소중한 피드백에 감사드리며, 즐거운 여행 되시길 바랍니다! 머큐어 교토 미야즈 핫 스프링 리조트 프런트 데스크 직원에게 감사드립니다.
HSCC
프리빌리지 룸, 싱글 침대 2개와 추가 침대 1개, 오션/씨 뷰
투숙일: 2024년 6월
가족
리뷰 7개
4.0/5
아주 좋음
작성일: 2024년7월27일
호텔의 위치는 자동차로 여행하는 친구에게만 적합합니다. 객실에는 안마 의자도 있습니다. 층이 높고 경치가 좋습니다.
저녁에는 라운지에 가서 와인도 마실 수 있는 뷔페식 세탁조식으로 더 추천드리는 스타일이에요👍🏻
가격대비 좋음 아마노하시다테에 있는 친구가 친구에게 추천한다면
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숙소 답변: 친애하는 손님, 저희 호텔에 투숙하시고 소중한 의견을 공유해주셔서 감사드립니다. 저희 호텔에서의 전반적인 경험, 특히 고층 객실에서 보이는 전망, 이브닝 라운지 서비스, 셀프 서비스 세탁 시설 및 다양한 조식에 만족하셨다니 정말 기쁩니다. 말씀하신 안마의자와 관련하여 안마의자는 일부 객실 유형에만 구비되어 있다는 점을 추가해야 합니다. 필요하신 경우 예약시 미리 확인해 주시기 바랍니다. 호텔의 위치와 가성비를 확인해주시고, 지인들에게 저희 호텔을 추천해주시는 의향에 감사드립니다. 가까운 시일 내에 귀하에게 다시 서비스를 제공하고 귀하의 친구들에게 동일한 만족스러운 숙박을 제공할 수 있기를 기대합니다. 행복한 삶을 기원하며 다시 방문하기를 기대합니다! 머큐어 교토 미야즈 핫 스프링 리조트 프런트 데스크 직원에게 감사드립니다.
Aoerdaodaoguang
클래식 룸, 재패니즈 스타일, 4개의 이불 침대, 오션/해 전망
투숙일: 2024년 6월
가족
리뷰 15개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년7월25일
호텔 서비스가 훌륭하고 큰 온천탕이 있고 사람이 많지 않습니다! 실외와 실내가 있어요! 수영장이 너무 일찍 문을 닫아서 놓쳤어요! 정말 안타깝습니다! 아침 식사와 저녁 식사는 훌륭했습니다! 특히 저녁에는 회가 무료! 침구도 편하고 방도 깨끗해요! 아이들 데리고 오기 딱 좋아요! 호텔에는 셔틀버스가 있어요! 다만 비행편수가 상대적으로 적지만 그래도 숙박은 만족스럽습니다!
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숙소 답변: 친애하는 손님, 저희 호텔을 선택하고 즐거운 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 고객님께서 저희 서비스와 온천, 식사에 만족하셨다니 기쁘게 생각합니다. 특히 저녁에 사시미를 맛있게 드셨다니 기쁘네요! 수영장 개장 시간과 관련하여, 더 오랜 시간 동안 이용하고 싶다는 점을 이해합니다. 서비스 개선을 위해 열심히 노력하겠습니다만, 인력의 제약으로 인해 영업시간 연장이 어렵습니다. 향후 개선을 위해 귀하의 의견을 고려하겠습니다. 귀하의 이해와 지원에 감사드리며, 다시 귀하에게 서비스를 제공할 수 있는 기회를 갖기를 기대합니다. 머큐어 교토 미야즈 핫 스프링 리조트 프런트 데스크 직원에게 감사드립니다.
g
클래식 룸, 재패니즈-웨스턴 스타일, 싱글 침대 2개와 이불 3개, 오션/바다 전망
투숙일: 2024년 5월
가족
리뷰 1개
3.5/5
작성일: 2024년6월30일
초등학생의 아이를 데리고 수영장 목적으로 갔습니다만, 불행히도 7월 20일부터라고. 주위에는 아마노하시다테가 있어, 로프웨이나 해변을 걸어 보냈습니다.
관내에서는 라운지를 사용할 수 있었으므로, 아이는 오야츠의 쿠키나 마시멜로, 구미와 주스. 어른은 맥주(기린)와 스파클링 와인과 프레첼, 상어 냄새를 먹고 대만족이었습니다. 대체로 셀프이므로, 모두 자유롭게 행동하고 있는 느낌. 슬리퍼 그대로 유카타 그대로 관내를 울로우로.
관내에는 게임 코너나 만화 등은 없다. 유일한 오락은 탁구라는 것이었습니다만, 예약 가득으로 할 수 없어.
저녁 식사와 아침 식사는 뷔페로, 몹시 사람이 많아, 이것도 셀프이므로 자유롭게 사람들이 오가고 있었습니다.
어메니티는 상점 앞에 칫솔과 면세트 면도기가 있었다. 큰 목욕탕에는 스노우 스킨 화장수와 유액이 있었고, 건조기는 방과 큰 목욕탕에있었습니다.
방은 일본과 서양실의 오션 뷰였고, 카펫이나 소파, 책상에까지 기미가 있어, 손님의 매너의 나쁨을 느꼈습니다. 하지만 깨끗하게 청소는되어있는 느낌. 종업원 씨도 따뜻하게 접해 주셨습니다만, 손이 부족한 것이라고 느꼈습니다. 손님은 중국? 한국? 많았어요. 아마노하시다테도, 중국어의 아나운스를 계속 들으면서 올랐습니다(´-`).
전체적으로 응원하고 싶은 호텔입니다.
여기에서 예약하고 최저가로 완벽한 예약이었습니다!
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숙소 답변: 투고자 님 이번은 머큐어 교토 미야즈 리조트 & 스파에 숙박해 주셔, 두껍게 감사드립니다. 이번에는 날에 맞지 않고 수영장을 이용할 수 없었던 것, 만원으로 탁구를 즐길 수 없었던 것은 매우 유감이었습니다만, 아마노하시다테의 로프웨이나 해변에서의 산책을 만끽해 주신 것 같고 무엇보다 입니다. 또한 호텔에서도 라운지에서 어린이와 함께 풍부한 시간을 보내 주신 것을 매우 기쁘게 생각합니다. 방의 낡은 사고에, 기미나 먼지 등이 있습니다 일은 정말로 고통스럽게 생각합니다만, 현상에의 이해와 따뜻한 말에 진심으로 감사 말씀드립니다. 낡음으로 불편을 끼치지 않고, 쾌적하게 이용하실 수 있도록, 향후 더욱 청소의 철저와 객실의 메인터넌스에 노력해 갈 것입니다. 관광지, 호텔내 모두 해외로부터의 손님도 증가하고 있어, 지금까지 이상으로 다양한 문화의 혼재하는 환경이 되고 있습니다만, 와 주시는 여러분에게 훌륭한 체재를 제공할 수 있도록, 스탭 일동 서비스의 향상에 추진하겠습니다. 고객의 귀중한 의견을 바탕으로 앞으로도 개선, 개혁에 노력하겠습니다. 투고자님의 또의 내관을 스탭 일동심보다 기다리고 있습니다. 머큐어 교토 미야즈 리조트 & 스파 프론트 담당
Jingxinmijing
2개의 싱글 침대와 1개의 소파 침대가 있는 클래식 룸, 오션/해변 뷰
투숙일: 2024년 6월
커플
리뷰 16개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년7월28일
호텔이 산 위에 있어서 작지도 않고 서비스도 좋고, 위생상태도 아주 좋습니다. 바로 옆에 온천이 있어서 칫솔과 빗을 챙겨가야 합니다. 나는 밤 10시에 퇴근한다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 저희 호텔을 선택하고 시간을 내어 귀중한 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다. 고객님께서 호텔의 서비스, 객실 크기, 청결도에 만족하셨다니 기쁘게 생각합니다. 더욱 환경 친화적인 환경을 조성하기 위해 기념품 가게 옆에서 투숙객이 수령할 수 있는 칫솔과 빗을 제공합니다. 지하 온천에서 편안한 시간 보내시기 바랍니다. 온천 이용시간은 밤 11시입니다. 많은 양해와 응원 부탁드립니다. 우리는 귀하의 다시 방문을 기대하며 행복한 삶을 기원합니다! 머큐어 교토 미야즈 핫 스프링 리조트 프런트 데스크 직원에게 감사드립니다.
Pday29
2개의 싱글 침대와 1개의 소파 침대가 있는 클래식 룸, 오션/해변 뷰
투숙일: 2024년 5월
커플
리뷰 8개
4.7/5
기대 이상
작성일: 2024년6월14일
이곳의 가격은 확실히 위치 때문입니다. 세상에... 이 호텔은 정말 아름다운 곳입니다. 산과 바다로 둘러싸여 있습니다. 객실 자체는 오래되었지만 그래도 꽤 깨끗합니다. 에어컨은 별로였습니다... 날씨가 30도 이상이었기 때문에 도움이 되지 않았습니다. 하지만 전반적으로. 우리는 우리의 숙박을 좋아했습니다. 위치를 이길 수 있는 곳은 없습니다!
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숙소 답변: 친애하는 손님, 시간을 내어 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다. 산과 바다로 둘러싸인 아름다운 위치를 즐기셨다는 말씀을 듣고 매우 기쁩니다. 정말 독특하고 놀라운 환경이며, 전반적인 경험에 도움이 되어 기쁩니다. 객실의 오래된 상태에 대해 사과드립니다. 아직 이 구역을 리노베이션하지 않았지만, 고객의 편안함을 위해 청결에 세심한 주의를 기울이고 있으니 안심하십시오. 에어컨과 관련하여 귀하의 우려 사항을 이해합니다. 현재 당사 시스템은 중앙에서 제어되므로 각 객실을 개별적으로 조정하는 것이 어렵습니다. 그러나 향후 리노베이션에서 고객의 요구를 더 잘 충족시키기 위해 개별 에어컨 장치를 설치할 가능성을 고려하고 있습니다. 이해해 주셔서 감사드리며 다음 숙박을 위해 다시 오실 수 있기를 바랍니다. 진심을 담아, 프런트 데스크 직원 Mercure Kyoto Miyazu Resort & Spa
Yule TUNG
클래식 룸, 재패니즈 스타일, 4개의 이불 침대, 오션/해 전망
투숙일: 2024년 5월
커플
리뷰 30개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년6월7일
호텔이 산 정상에 위치해 있어 자율주행 투어가 더욱 편리했습니다. 그날 체크인할 때 수영장이 7월까지 개장하지 않는다고 안내받았습니다. 넓은 목욕 공간과 야외 시설이 있습니다. 욕조.
오후 9시 ~ 11시 호텔 라운지에는 무료 스낵과 주류가 제공되며 분위기가 매우 좋습니다.
아침 식사는 다양한 선택이 가능하며, 가장 매력적인 곳은 아이들이 아침 식사를 하면서 즐겁게 놀 수 있는 어린이 코너입니다. 😋
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친애하는 손님, 저희 호텔을 선택하시고 시간을 내어 피드백을 남겨주셔서 감사드립니다. 호텔의 위치, 자율주행 여행의 편리함, 온천 공간, 호텔 라운지의 분위기, 풍성한 조식에 만족해주셔서 매우 기쁘게 생각합니다. 이번에는 수영장을 이용하지 못해서 죄송합니다. 우리 수영장은 여름에만 개장하며, 이는 웹사이트에 명시되어 있습니다. 2024년 수영장 운영 시간은 7월 20일부터 9월 1일까지입니다. 이 기간 동안 다시 오셔서 수영장 시설을 즐기실 수 있기를 바랍니다. 고객 여러분의 이해와 성원에 다시 한번 감사드리며, 더 나은 서비스를 제공해드릴 수 있는 기회를 가질 수 있도록 다시 방문해주시기를 기대하겠습니다. 감사합니다. MERCURE KYOTO MIYAZU RESORT & SPA 운영팀
리뷰어
클래식 룸, 싱글 침대 3개와 소파 침대 1개, 바다/해 전망
투숙일: 2024년 4월
가족
리뷰 2개
4.5/5
훌륭함
작성일: 2024년5월21일
The bath in the hotel was really nice. There was a sauna and open-air bath as well. The only drawback is that some Chinese speaking customers seem not to know the rules or customs of public baths. I saw one with a swimming suit ( I hope it wasn't underwear, actually), and I saw one dipping towel in the bath. They are too loud when they talk while I wanted to enjoy the silence in the open-air bath while listening to the sound of nature. think the hotel should prepare some sort of sign for what to do and what not to do at Korean public baths for international travelers. They would follow the rule of told. Nobody wants to look bad after all. (Esp. When naked. Haha. )
목욕은 사우나도 노천탕도 있어 매우 좋았습니다. 다만, 호텔에는, 해외의 손님용으로, 일본의 목욕의 입장 방법, 일반적인 매너를 알 수 있는 사인인가 팜플렛인가를 준비해 주었으면 합니다. 수영복인지 속옷인지를 신으면서 목욕에 들어가는 사람, 목욕탕에 수건을 붙이는 사람, 큰 소리로 대화하는 사람이 산견되었습니다. 이대로라면, 일본의 손님이 떨어져 갈 수 있다고 생각했습니다. 해외의 손님도, 매너를 모르는 것만으로, 말해 주면 따를 것이라고 생각합니다. 잘 부탁드립니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친애하는 손님, 저희 호텔에 대한 자세한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔의 욕조, 사우나, 노천탕을 즐기셨다는 말씀을 듣고 기쁩니다. 대중탕에서 다른 손님의 행동으로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 그러나 탈의실에 올바른 목욕 예절을 설명하는 표지판이 있습니다. 이러한 표지판을 보다 효과적이고 눈에 띄게 검토하고 개선하겠습니다. 귀하의 피드백은 모든 손님에게 쾌적하고 존중하는 환경을 제공하기 위해 노력하는 저희에게 소중합니다. 더욱 즐거운 숙박을 위해 앞으로 다시 찾아주시길 바랍니다. 진심을 담아, 경영팀Mercure Kyoto Miyazu Resort & Spa
Leung Leung 2
클래식 룸, 재패니즈 스타일, 4개의 이불 침대, 오션/해 전망
투숙일: 2024년 3월
가족
리뷰 14개
2.0/5
작성일: 2024년4월26일
호텔이 산속에 있어서 교통이 매우 불편하지만 가격이 저렴하기 때문에 상관없습니다.
이런 서비스 태도는 본 적이 없습니다. 일본식 다다미 침대는 기본적으로 저녁 식사 후에 깔아주는데 9시가 되어도 아무런 움직임이 없었습니다. 리셉션에 전화해서 직접 깔아야 한다고 했습니다. 저는 20년 넘게 일본에서 이런 서비스를 경험한 적이 없습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친애하는 선생님/부인
귀하의 경험과 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다.
귀하가 머무는 동안 발생한 문제에 대해 듣고 유감스럽게 생각합니다.
우선 저희 위치가 산에 있어서 교통이 정말 불편해서 진심으로 사과드립니다.
고객님의 의견을 반영하여 더 나은 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다.
서비스 태도 및 침대 문제와 관련하여 귀하의 경험이 귀하의 기대에 미치지 못해서 매우 죄송합니다.
우리의 목표는 우수한 서비스를 제공하는 것이지만, 이 분야에서는 충분히 좋은 일을 하고 있지 않은 것 같습니다.
침대 문제와 관련하여 당사의 침대 배치는 셀프 서비스임을 분명히 하고 싶습니다.
고객님의 의견을 유관부서에 피드백하여 유사한 문제가 다시는 발생하지 않도록 개선하도록 하겠습니다.
귀하의 의견에 다시 한번 감사드리며, 더 나은 서비스를 제공할 수 있는 또 다른 기회를 주시기 바랍니다.
친애하는
관리팀
머큐어 교토 미야즈 리조트 & 스파