민펑 슈퍼 8 호텔

從輪台穿越沙漠公路到民豐都半夜了，疲憊且臟兮兮的。 1.淋浴噴頭有問題，辦完入住上樓就發現淋浴噴頭出水量非常小，沒辦法洗澡 2.固定電話沒有內線號碼張貼，用手機給前台打了固話和移動號碼都沒有人接，下樓到前台去找前台詢問的時候正好接到前台回覆的電話。服務態度沒問題！電話沒辦法及時聯繫也是事實 3.前台安排保安大姐上樓檢查淋浴噴頭，水壓沒問題，噴頭被堵住了出水量很小。前台很合理的安排了房間。但是沒有和大姐溝通好房間，大姐拿了總卡沒有敲門就直接刷開了我們隔壁房間，裏面有人住的！！發現有人又默默關上了房門 4.再次溝通又查看更換另一間房，打開淋浴噴頭更離譜，噴頭背面壞了有孔洞，下面噴水，上面也在滋水，保安大姐和我都被滋了一身。但是不管是前台還是保安大姐都有在盡力幫我解決問題！ 5.更換後的客房椅子像是要散架一樣，四條腿三個方向都有自己的想法，小朋友還沒爬到椅子上就摔下來了。 第二天退房的時候，我詢問噴頭的事，另一個當班前台告訴我是因為和田水質的問題，所以導致淋浴噴頭會經常堵住，正好外面刮五級風的沙塵暴，體諒和田惡劣環境造成的問題，我本來都沒打算給評價了！ 直到晚上住了民豐另一家酒店，酒店設施和淋浴噴頭沒有任何問題，原來並不是和田天氣造成的無法解決的問題。而且價格比速8還便宜30。 酒店設施壞了，有問題，不應該説幾句話就該讓客人主動去接受這種不好的入住體驗。 優先選擇連鎖酒店也是因為連鎖有完整的sop制度，但是設備壞了客房不上報，經理查房不檢查，當成正常的房間售賣，本身管理就有問題。 和田天氣惡劣更應該定時定期安排大清房清除水漬，合理保養清潔五金件，而不是推給天氣。 椅子搖搖晃晃不是一兩天都造成的，沒有進行維修更換，衹能説明酒店根本就不在乎客人的使用感受和安全性，能糊弄過去就糊弄過去。 總之，入住體驗感還不如另外一家單體酒店，整個酒店就這次入住給我的感覺就像個草台班子，沒有流程，沒有規章制度。 再次肯定前台和保安大姐的服務態度和想要幫忙解決問題的實際行動，但是不能彌補管理和硬件設備的問題。

一切都很好

趕道到的民豐、到了已經夜裡12點了，前台小姐姐迷迷糊糊的給我們辦理了入住、房間不算新比較陳舊、燈光暗淡、就是湊活一夜、第二天繼續出發也就不多説了、早上的早點趕上了旅遊團的大爺大媽們、吃早點的能量可以、品種稀少、實在實在是湊活着吧