Grand Mercure Yatsugatake Resort & Spa

이 호텔은 후지산 전망을 자랑하며, 역까지 셔틀버스를 운행하고, 무료 음료 카운터를 갖추고 있습니다. :)) 앞으로도 많이 방문할 것 같아요

목적이었던 키즈 플레이 룸은 매우 만족했습니다. 매우 넓고 놀이기구도 충실하고 있기 때문에, 아이들도 질리지 않고 체크인 → 체크 아웃까지 마음껏 놀았습니다. 또, 겨울철은 근처의 스키장까지 무료 송영이 있었으므로, 차가 아니어도 부담없이 눈놀이에 나갈 수 있어 매우 좋았습니다. 단지 또 하나의 판매인 올 인클루시브, 이쪽은 기대가 벗어났다는 인상이었습니다. 라운지의 시간이 한정되어 있고, 방에 가지고 돌아가는 것을 상정하고 있지 않은지, 음료의 뚜껑이나 트레이도 없음. 라운지가 섞여있는 것도 이용 시간이 짧다는 것이 원인은 분명합니다. 레스토랑 뷔페에서도 방으로 가져갈 컵이 없습니다. 뷔페 60분제라면 커피 가져와 방에서 천천히 했으면 좋겠네요. 물론 방의 냉장고는 비어 있습니다. 결국 비싼 페트병을 사게 되어 전혀 인클루시브가 아닙니다.　 그리고 자판기는 한 곳 밖에 없고 불편합니다. 라운지는 단지 환영 음료로 생각하십시오. 환영 음료로 표시를 바꾸거나 언제든지 사용할 수 있는 라운지로 할지 검토해 주었으면 합니다. 다른 사람들의 리뷰에서, • 체크인에 긴 뱀의 열 • 각 층에 수하물 카트 배치 • 목욕용품 에 대해서는 시설측에서 대응된 것 같았습니다.

매우 깨끗하고 아이가 놀 수있는 곳이 충실하고 비도 매우 즐겁게 보낼 수있었습니다. 단지, 호텔에 연락하고 싶고 전화했지만, 18:00 이후는 연결되지 않는다, 채팅도 현재 사용할 수 없다고 하는 것으로 불안했습니다. 또, 사이트로부터 선불로 지불을 하고 있었는데, 다시 체크아웃 시에 요금을 청구되어 놀랐습니다. 그 금액도 사이트에서와는 다르고 혼란했습니다.

저는 호텔 전체에 실망했습니다. 호텔이 주장하는 등급과 비교했을 때 서비스와 시설이 너무 형편없었습니다. 체크인할 때 리셉션에 긴 줄이 서 있었고 꽤 혼란스러웠습니다. 카운터 밖에 우리를 도와줄 직원이 있어야 합니다. 그들은 호텔의 시설과 기본 규칙을 설명하는 종이 한 장을 주지만, 저는 그것이 고급 호텔이 해야 할 방식이라고 생각하지 않습니다. 라운지 서비스는 너무 많은 사람들이 자리, 음료, 간식을 잡으려고 하기 때문에 지저분했고 직원이 직접 문제를 해결해야 했습니다. 3층 객실은 너무 형편없었는데, 이전 호텔에서 물려받은 오래된 방일 수도 있습니다. (호텔은 최근에 인수되어 이 호텔로 시작되었습니다.) 그들은 호텔 등급이 주장하는 등급을 유지하기 위해 투자하는 것을 좋아하지 않습니다. 호텔의 많은 형편없는 측면과 비교했을 때 뜨거운 스파와 아침 식사 서비스는 좋았지만, 그 측면들만 놓고 보면 호텔 등급을 올릴 수 없었습니다. 그들은 시설과 직원에 더 많은 투자를 해야 합니다.

방금 리뉴얼해서 새로 오픈했는데, 전체 관리와 감각이 아주 현대적이고 좋습니다. 특히 어린이 놀이터가 훌륭했습니다! 그리고 오후 간식도 훌륭했습니다! 제 친구에게 다시 방문하라고 꼭 추천하고 싶습니다.