서비스: 디자인 스타일이 좋은 호텔이며 차이나타운과 매우 가깝습니다. 그가 디자인 상을 받은 것을 보고 우리는 이곳을 예약했습니다.
하지만 체크인을 해보니 매우 불평등한 대우를 받았습니다. 오후 2시쯤 호텔에 도착했을 때 우리는 그녀에게 끝방에 방을 마련하고 싶지 않다고 말했습니다. 그녀는 그것이 허용된다면 지금 끝방을 마련할 수 있다고 말했습니다. 그렇지 않으면 체크인을 위해 3시까지 기다려야 할 것입니다. 외출할 땐 잠을 잘 자는 게 중요해서 저희는 체크인을 3시까지 기다렸어요.
3시쯤에 그녀는 우리에게 방 카드를 보냈습니다. 2층에 있는 것 같았습니다. 우리는 더 높은 층에 방을 마련할 수 있는지 물었습니다. 그녀는 당신이 옆방을 원하지 않기 때문에 우리에게 말했습니다. 결국, 귀하의 객실 유형 때문에 더 높은 층에 있는 객실을 제공할 수 없었습니다. 또 물었어요~ 호텔에 방이 이렇게 많으면 맨 끝 옆방이 아닌 윗층 방도 있지 않나요? 어쩌면 그녀는 내 질문을 거부할 수 없어서 또 다른 변명을 했습니다. 고층에 있는 세입자들은 보통 14일 이상 머무르기 때문에 계속 머무를지 모르기 때문에 방을 마련할 수 없습니다. 당신을 위한. 나는 프론트 데스크 여직원이 내 요청을 거부할 여러 가지 불합리한 이유를 발견했기 때문에 중국인을 차별하고 있다는 사실에 어안이 벙벙해지기 시작했습니다. 내가 그녀에게 물었더니, 당신의 호텔 정책은 낮 12시에 체크아웃하고 오후 3시에 체크인하는 것입니다. 이제 3시가 지났는데 세입자가 숙박을 연장할지 알 수 없습니까? 그녀는 우리의 필요를 돕거나 해결하려고 시도하지 않았습니다. 아니면 단순히 중국인을 위해 좋은 방을 마련하고 싶지 않을 수도 있습니다. 이것은 유럽 전역을 여행하는 동안 프론트 데스크에서 겪은 최악의, 최악의, 최악의 경험이기도 했습니다. 정말 나쁜 서비스! ! ! !
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