호스텔 문도 호벤 카테드랄 멕시코시티

이 호스텔의 모든 것이 훌륭했습니다! 아름다운 옥상 바에서 무료 웰컴 드링크를 제공했고, 기숙사 방은 전용 욕실이 있어서 매우 편안했습니다. 6인실에 3명만 있었습니다. 아침 식사는 훌륭했고, 다양한 옵션이 있었습니다. 저는 분명히 다시 올 것입니다. 가격 대비 가치가 좋았습니다.

싱크대 수도꼭지를 개선할 수 있습니다

- 방은 작습니다. 밤에는 매우 시끄럽고 벽은 종이처럼 얇습니다. 저희는 5층 루프탑 바(나이트클럽) 바로 옆에 있었는데, 바 한가운데서 잠을 자려고 하는 것 같았어요. 너무 시끄러웠어요

편리한 위치와 상대적으로 깨끗한 객실에도 불구하고 몇 가지 중요한 문제가 전반적인 경험에 큰 영향을 미쳤습니다. 가장 큰 단점 중 하나는 호스텔 내부의 과도한 소음이었습니다. 불행하게도 객실은 모두 폐쇄된 안뜰이나 계단을 향하고 있었고, 적절한 창문이 부족하여 소음 수준이 더욱 심해졌습니다. 창문 대신 나무로 된 덧문만 설치해 외부 소리를 차단하는 데에는 효과가 없었다. 그 결과, 밤에 편안한 잠을 자는 것이 어려워졌고, 평온에 대한 모든 희망은 매일 아침 5시가 되자 산산이 부서졌습니다. 실망감에 더해, 우리가 머무는 동안 예약 문제가 발생했습니다. 문제를 해결하기 위해 호스텔에서는 칵테일 바우처를 제공하고 15% 환불을 약속했습니다. 그러나 우리가 바우처를 교환하기 위해 바에 도착했을 때 우리는 그것이 광고된 칵테일 약속과 모순되는 메즈칼이나 맥주에만 유효하다는 것을 발견했습니다. 또한, 15% 환불과 관련하여 호스텔에 두 번이나 연락을 드렸음에도 불구하고 아직 어떠한 답변이나 환불도 받지 못했습니다. 이러한 후속 조치의 부족은 고객 만족을 위한 호스텔의 노력을 제대로 반영하지 못했고 우리의 실망을 더욱 가중시켰습니다.