InterContinental Melbourne The Rialto 후기

인터컨티넨탈 호텔 주변 거리는 매우 안전했고, 호텔 자체도 매력적이고 고풍스러운 인테리어를 자랑합니다. 원래는 다른 IHG 호텔을 예약했는데, 국경일 연휴 기간에 예약이 초과되었습니다. 씨트립 고객센터에 연락했더니 바로 인터컨티넨탈 호텔로 변경해 주었습니다. 새벽 3시였는데 말이죠! 고객 서비스에 정말 감사드립니다!

이 호텔은 개조된 역사적 건물로, 원래 건축 양식을 잘 보존하고 있습니다. 위치가 매우 편리하며, 인근 쇼핑가와도 가깝고 저녁에는 강변을 따라 산책을 즐길 수도 있습니다. 객실은 전반적으로 괜찮고 깨끗하며 정돈되어 있지만, 욕실은 비교적 오래되었고 샤워기 수압이 보통이며, 샤워 경험은 다른 부분에 비해 그저 그렇습니다.

호텔 객실은 넓고 깨끗하며, 로비는 레트로풍의 우아한 분위기를 자아냅니다. 조식은 다양하고 맛도 좋습니다. 서던 크로스 허브와 매우 가까워 교통도 편리합니다. 중심업무지구까지 걸어서 갈 수 있는 거리에 있어 다시 방문할 가치가 있습니다.

트윈 베드가 1.4m 너비라는 점을 고려하면 위치는 괜찮습니다. 조식은 서양식에 가깝습니다. 유서 깊은 호텔 같은 느낌이고, 전반적인 인테리어도 좋습니다. 시내 중심가와도 꽤 가깝습니다.

프런트 데스크 직원분은 정말 친절하셨어요. 제가 더 높은 층으로 옮겨 앉을 수 있도록 적극적으로 도와주셨고, 비행 시간을 물어보시고 2시에 체크아웃하도록 해 주셨어요. 클럽 라운지는 전반적으로 괜찮았는데, 체크인 첫날 웨이트리스가 좀 성급했던 게 좀 아쉬웠어요. 제가 아시아인이라고 전화했더니 눈살을 찌푸리셨죠? 백인 외국인들에게도 아주 친절하셨어요. 다른 대접을 해주시는 것 같았어요.

호텔은 좋은 위치에 있으며, 주변 환경은 상업 분위기가 강합니다. 외관은 매우 오래되고 낭만적입니다. 조식은 풍성하고 수준급입니다. 프런트 데스크 서비스는 매우 친절합니다. 단, 아쉬운 점은 시설이 너무 오래되었다는 것입니다. 세면도구, 목욕 타월, 수건, 슬리퍼, 헤어드라이어는 너무 저렴하거나 너무 오래되어 인터컨티넨탈 호텔의 정체성과 맞지 않습니다. 교체를 고려해 보시기 바랍니다. 객실 내 옷장은 열 수 없고, 슬리퍼와 헤어드라이어는 꺼낼 수 없습니다. 특별히 요청하지 않으면 샤워 후 머리 말리는 방법을 모르겠습니다!

호텔은 시내 중심가에 위치해 위치가 정말 좋습니다. 아침 식사는 정말 훌륭했습니다! 최고였습니다! 호텔 디자인은 고풍스러운 분위기가 물씬 풍기며 일류였습니다! 서비스도 훌륭했습니다! 객실은 괜찮았지만, 시설이 좀 더 깔끔했으면 더 좋았을 것 같습니다.

저희는 총 3박을 묵었습니다. 호텔은 1890년대에 지어진 유서 깊은 건물을 개조한 것입니다. Alluvial 레스토랑에서 숙박 요금에 포함된 조식을 즐겼습니다. 분위기도 아주 좋았습니다. 저희가 묵었던 킹 클래식룸은 멜버른 1존에 있는 것을 감안하면 꽤 넓었습니다. 호텔은 멜버른 시내 명소까지 걸어갈 수 있는 거리에 있어서, 더운 여름날 시내 산책을 계획했을 때 객실에서 잠시 휴식을 취할 수도 있었습니다. 욕실에는 저희가 좋아하는 바이레도(Byredo) 욕실용품이 비치되어 있습니다. 하지만 인테리어가 다소 낡아서 개선이 필요하고, 직원들의 서비스 수준도 만족스럽지 않습니다. 예를 들어, 전화 핸즈프리 기능이 제대로 작동하지 않습니다. 호텔 측에 따르면 금고는 "교체 중"인데 작동하지 않습니다. "즉시 서비스"에 전화하면 5초 이상 걸리는 경우가 많았고, 특히 밤에는 더욱 그랬습니다. 숙박 중 어느 날 아침, 화재 경보가 잘못 울린 적도 있습니다. 인터컨티넨탈 호텔이나 5성급 호텔의 기준이라고는 믿기지 않습니다. 이 호텔의 이 객실 유형을 고려하시는 분들께서는 창문이 고정되어 복도를 향해 있어 1. 자연광이 들어오지 않고, 2. 신선한 공기가 들어오지 않으며, 3. 프라이버시를 원하시면 항상 커튼을 쳐야 합니다. 또 하나 주의하실 점은 목욕 후 욕실 바닥이 매우 미끄러워요. 객실에 제공되는 일회용 슬리퍼를 신으면 성인이라도 욕실 바닥에 미끄러져 넘어질 수 있으니, 정말 위험할 수 있습니다.

객실은 전반적으로 괜찮았습니다. 체크아웃할 때 스카프를 방에 두고 왔어요. 이메일로 요청했는데 없다고 하더군요. 이 정도 규모의 호텔에서 이런 일이 일어나서는 안 됩니다.

호텔은 위치가 좋고 다양한 활동을 시작하기에 좋은 곳입니다. 직원들은 세심하고 매우 친절하며 도움을 많이 줍니다. 단점은 호텔 음악이 오전 6시경부터 시작된다는 것입니다. 조식과 라운지는 괜찮았습니다.

크리스마스에 묵었는데 정말 만족스러웠어요! 위치도 최고였고, 모든 게 가까워서 걸어갈 수 있는 거리에 있었어요! 호텔은 역사적이고 아름다웠으며, 넓은 객실과 업무 공간도 마련되어 있었습니다. 객실에는 커피 머신과 잘 갖춰진 미니바(크리스마스 때문에 무료로 제공되었어요!)를 포함하여 필요한 모든 것이 갖춰져 있었습니다. 호텔 레스토랑에서의 아침과 저녁 식사는 훌륭했습니다. 단점이라면 호텔 자체 주차장이 없다는 것입니다. 인근 도로에 주차해야 하는데, 소지품 보관에 안전하지 않습니다(저희는 직접 경험했습니다). 경찰과의 문제를 해결해 주신 라라 씨(당직 매니저)께 특별히 감사드립니다. 특히 크리스마스 당일에 저희 스스로 해결할 수 없었던 문제였습니다. 당신의 도움은 정말 소중했습니다!

장점: 호텔은 좋은 위치에 있고, 쇼핑가와 CBD의 차이나타운과 가까워 식사와 쇼핑을 하기에 편리합니다. 건물은 매우 독특하지만, 유럽식 건물을 본 사람이라면 이런 기본적인 건물에는 전혀 공감하지 못할 겁니다. 단점: 불만이 너무 많습니다. 최악인 아침 식사부터 시작하겠습니다! 아이에게 오이 큐브를 주었는데, 아이가 먹지 않았습니다. 제가 가져다 두 개 먹었는데 곰팡이가 피었습니다! 웨이터를 불러서 살펴보고는 "주방에서 만든 거예요."라고 말했습니다. 무슨 말도 안 되는 소리죠? 제가 주방에서 만든 음식인 줄도 모르는 거예요? 미안하다는 말조차 없이 그냥 서 있었습니다. "괜찮아요, 가져가세요."라고 말했습니다. 그런데 이 사람이 접시를 들고 돌아서서 음식을 쏟아내는 것을 보았는데, 그 후의 내부 처리는 전혀 없었습니다. 다음 날 파파야에서 신 냄새가 나서 감히 먹지 못했습니다. 접시는 하나하나 더러워졌고, 접시에는 찌꺼기가 묻어 있었습니다. 그날 일정은 아침 식사 후 당일치기 여행이었습니다. 아이가 곰팡이 핀 오이를 먹었다면 가는 길에 설사를 했을 거라고 상상해 보세요... 몇 가지 작은 불만이 있습니다. 프런트 데스크 전화를 아무도 받지 않았습니다. 네다섯 번 전화해서 한 번 연결되었습니다. 물과 충전 플러그를 달라고 했지만 플러그가 없다고 했습니다. 그런데 물을 가져다주는 사람이 와서 다시 물어보니 아주 열정적으로 가져다주었습니다. 도어맨도 없고, 리셉션 직원도 없어서 짐은 직접 옮겨야 합니다. 방은 오래되었고 욕조도 없습니다.

객실은 충분히 넓었습니다. 5성급 호텔치고는 시설이 평범하고 다소 오래되었으며, 천장이 낮아 조명이 어두웠습니다. 호텔의 가장 큰 장점은 레스토랑이었습니다! 정말 훌륭했고, 그곳에서 아침 식사를 하는 동안 예술 궁전에 온 것 같은 느낌이었습니다!

호텔의 외관은 독특하고, 숙박할 만한 가치가 있는 호텔입니다.