저와 제 파트너는 2박을 묵었습니다.
장점:
1. 위치가 정말 좋았습니다. 상점, 세븐일레븐, 그리고 근처에 ******도 가까웠습니다. (좋아하신다면요)
2. 청결 상태가 정말 훌륭했습니다. 하우스키핑 팀에 큰 찬사를 보냅니다!
3. 침대와 베개가 편안해서 정말 아늑했습니다.
4. 편의 시설이 잘 갖춰져 있었습니다. 생수 2병, 치약과 칫솔 2개, 빗, 샴푸 1개, 비누 1개가 있었습니다.
5. 프런트 데스크 보안이 훌륭했습니다. 파트너가 호텔을 나설 때마다 저와 함께 있는 사람을 확인했습니다. 투숙객의 안전을 위해 최선을 다했습니다.
6. 호텔 메뉴에서 선택할 수 있는 음식이 저렴했고 맛도 정말 좋았습니다. 😋
단점:
1. 체크인을 도와준 프런트 데스크 직원이 솔직히 그다지 친절하지 않은 것 같았습니다. 이런 경험은 처음이었습니다. 엘리베이터 근처가 아닌 방을 요청했는데도 엘리베이터 옆에 방을 배정해 주었습니다. 처음 배정받은 방은 에어컨이 고장 났어요. 이름은 몰랐는데, 고객 서비스 교육을 더 받으면 좋을 것 같아요.
2. 저처럼 잠이 얕은 사람에게는 적합하지 않았어요. 벽이 나무라서 옆방 사람들이 이야기하는 소리가 또렷하게 들렸고, 안타깝게도 ***(네, 정말이에요!) 😩
3. 처음 배정받은 방은 3층이었는데, 다른 방에서 노래 부르는 소리가 너무 커서 편안하게 쉴 수가 없었어요.
전반적으로:
숙박은 그냥 만족스러웠어요. 귀마개를 챙겨서 주변 소음을 줄여줘서 다행이었어요. 4층 새 방으로 옮겨주시고, 프런트 데스크에서 처음에 체크인을 제대로 안 해줘서 체크아웃 시간까지 연장해 주신 매니저님께 정말 감사드립니다. 그래도 옆방 소음은 들리긴 하지만 첫 번째 방처럼 그렇게 크지는 않았어요.
북쪽에서 마닐라까지 긴 여행 후 너무 지쳐서 그냥 자고 싶어서 매니저 이름을 못 들었어요. 하우스키핑이 아직 청소 중이라 새 객실이 준비될 때까지 10~15분 정도 기다렸지만, 괜찮았어요. 도와주신 매니저님께 정말 감사드려요!
프런트 데스크 직원 서비스 - 좋음 🙃 (미소 짓고 친절하게 대해주세요)
하우스키핑 서비스 - 최고 😍
음식 - 훌륭함
프런트 데스크 매니저 - 정말 친절하게 잘 해내셨어요 😊
원문번역제공: Google