맨하탄 Justin Hall 근처 호텔

I had booked a pre-paid non-refundable rate for this hotel 2 months in advance. I know this hotel gets busy on football/event weekends so I made sure to book as early as possible. When I arrived at 8:30pm to check in after 13 hours of travel, I was told that a pipe had burst “in the room I was assigned to” so I was out of luck and they had no other rooms available. I asked to see a picture of the room and it was completely under construction with the wood studs exposed. This clearly wasn’t a last-minute issue and there was no forewarning. Since I booked through *******, the hotel didn’t do anything to try to help. I spent 2 hours on the phone trying to find a new hotel room since the city was basically sold out by that point. I had to move to a hotel a few miles away which required driving to my meetings instead of making the short walk which was the whole point of staying at this hotel. I was not offered any help from the hotel staff. I tried to call the manager the next day and was sent to voicemail. I never received a return call, apology, or better explanation as to why I was the only room that couldn’t be fulfilled. Multiple people checked in after me & I had colleagues arrive the day after me and they received their rooms. It was a very shady experience with terrible customer service. Why book a hotel 2 months in advance on a pre-paid rate if you will then get booted from the hotel?!

나는 약 110을 지불했다. 더블 베드룸. 나는 실제로 밤에 지금 여기에 있습니다. 호텔은 좋고 객실은 깨끗하고 넓은 공공 장소는 깨끗하고 수영장도 좋습니다. Wi-Fi는 훌륭하며 위치는 훌륭합니다. 주차가 쉽고 입구와 가까워 외문좌석 공간도 편안하고 깨끗합니다. 모든 것이 도보 거리에 있으며, 레스토랑, 주류 상점, 크림 가게, 바 및 k-state 메인 캠퍼스가 길 건너편에 있으며 도보 거리에 육상 부서가 차로 8 분 거리에 있습니다. 호텔 주차장에는 녹색 자전거 대여 프로그램이 있으며, 사용을 선택하는 사람들의 정직성과 정직성에 근거합니다. 자전거를 타고 선반에서 내리고 타십시오. 표지판이 없으며, 자물쇠가 없으며, 보증금이 없습니다. 그들은 친절하게 4 시간 이내에 반환하도록 요청하므로 다른 사람들이이 놀라운 무료 서비스를 사용할 수 있습니다. 컨티넨탈 아침 식사는 객실 요금에 포함되어 있습니다. 우리는 4의 파티이므로 나가서 아침 식사를 구입해야하는 경우 40 달러 절약이 쉽습니다. 1불만이 있는데 5 대신 4를 주는 이유이고 체크인 과정이 너무 비전문적이었습니다. 나를 체크인 한 프론트 데스크의 젊은 여성은 최소한의 일을했고, 내 ID, 부대원 신용 카드를 요청한 다음 나에게 1 개의 방 열쇠를 주었고, 방 310...then 프론트 데스크 뒤에있는 분할 뒤에있는 여성과 이야기하는 것에 대해 이야기했습니다. 그녀의 관심을 되찾아 그녀에게 물어야했습니다. 엘리베이터는 어디에 있습니까? 수영장은 어디에 있습니까? (오늘 89도) 아침 식사를 제공합니까? 아침 식사는 몇 시입니까? : (그녀는 내가 지불 한 가격으로 분할자 뒤에있는 여성에게 물어야하는 것을 몰랐다. 나는 불평 할 수 없다. 다른 모든 부서들이이 장소를 함께 유지하는 놀라운 일을하고있는 것 같지만 프론트 데스크 직원은 재교육되거나 교체되어야합니다. , .... 비즈니스 첫인상과 마지막 인상 직원이 손님의 입에 사워 맛을 남기지 않아야합니다!

The Candlewood Suites in Manhattan is a clean hotel within walking distance to several places to eat. I didn't give the 5 of 5 as they room (2 beds) we reserved was not available but they did put us in a King suite with a sofa sleeper. This would have been great except the sofa sleeper was very uncomfortable. Also the website says pets are $25 fee for 1 night however when I looked at the bill they charged $50. The did indicate the website was not correct but did take it off. Simple fix would be to get the website updated if the rate changed for pets. Overall the room was spacious and clean. Would stay again.

내 경험은 매우 좋았습니다. 호텔은 완전히 개조되고 있으며 10월에 완공될 예정입니다. 홀은 신선하고 깨끗한 냄새가 났고 공용 공간의 모든 것이 깨끗하고 좋은 상태였습니다. 내 방은 깨끗하고 좋은 상태였습니다. 소파와 커튼, 벽지, 페인트가 너무 좋아 보였고 리모델링한 줄 알았는데 아직 안 된다고 하더군요. 침대는 편안했고 인터넷과 에어컨은 모두 잘 작동했습니다.