AC 호텔 바이 메리어트 맨체스터 시티 센터

3개 객실 모두 문제가 있었습니다. 2주 전에 예약했는데 장애인 객실 2개가 주어졌습니다. 싱크대가 무릎 높이에 닿았고, 90도 몸을 굽혀 씻어야 했습니다. 한 객실에는 샤워 시설이 없었습니다. 젤, 세 방에는 세탁용 이불이 없었습니다. 아직도 수영장이 막혀있는 장애인 객실이 있습니다. 일반 객실의 침대가 움직일 때 삐걱거리는 소리가 나고, 객실의 도어 잠금 장치가 잘 작동하지 않습니다. 데스크는 중국인에 대해 매우 나쁜 태도를 가지고 있습니다. 이 쓰레기 호텔에 오지 마세요. 이미 메리어트에 불만을 제기했습니다.

정말 정말 나쁜 서비스, 특히 아시아인 리셉션 직원. 첫째, 우리는 아래층에 있는 바베큐 레스토랑과 가까운 방에 살고 있는데, 연기가 방으로 직접 들어와서 오후 3시경에 방을 바꿔 달라고 요청했지만, 실수로 모든 방이 만실이라고 들었습니다. 그러나 그 사이에 많은 손님들이 복도에 서서 체크인을 기다리는 것을 볼 수 있습니다. 거짓말쟁이! 둘째, 제 방 창문 손잡이를 돌릴 수 없어서 창문이 계속 열려 있었습니다. 도움을 요청하기 위해 리셉션(아시아인 남자)에 전화했지만 그는 "손잡이는 정말 '보안상의 이유'로 돌릴 수 없고, 모든 방이 똑같아요"라는 변명만 했습니다. 바람이 너무 많이 부는 날이었고 우리는 창문이 열린 방에서 살았고 추위에 시달렸습니다. 우리가 거듭 요청한 끝에 리셉션은 마침내 우리에게 새로운 방을 주었고, 새로운 방의 창문은 정상적으로 닫을 수 있다는 것을 알게 되었습니다. 그러나 거짓말을 한 것이 들킨 아시아인 리셉션 직원은 사과조차 하지 않았습니다. 거짓말쟁이! 셋째, 원래 방의 에어컨이 고장 났고, 우리 방을 확인한 어떤 리셉셔니스트는 "모든 방이 똑같으니 조심하세요"라는 변명을 했지만, 새로운 방으로 이사했을 때는 이 문제가 전혀 없었습니다. 에어컨은 잘 작동할 수 있습니다. 무엇보다도, 이 호텔 매니저가 모든 손님을 위로하기 위해 직원들에게 거짓말을 하도록 가르치고 있는지, 아니면 아시아계 리셉셔니스트가 인종차별주의자인지, 다른 피부색의 사람들을 다르게 대하고, 나를 *****로 대하는지 궁금합니다. 호텔 측에서 공정한 설명을 해주기를 바랍니다.

그들은 우리에게 접근 가능한 객실을 주었는데, 그것은 끔찍한 경험이었습니다. 우리는 방을 바꿀 수 있는지 물어보기 위해 리셉션에 전화하려고 했지만, 그들은 호텔이 매우 꽉 차 있고 이용 가능한 방이 없다고 말했습니다. 그러나 우리는 밤에 체크인하는 커플을 보았고, 리셉션 직원이 이용 가능한 방이 있는지 확인해야 한다고 말했기 때문에 미리 호텔을 예약하지 않았습니다(그들은 마지막에 방을 찾아주었습니다). 변기 좌석이 얕아서 우리에게 맞지 않습니다. 변기 뚜껑이 없다는 것도 용납할 수 없고, 물을 내릴 때마다 변기물이 밖으로 나오는데, 우리는 그것이 매우 역겹고 비위생적이라고 생각합니다. 샤워실도 매우 불편했는데, 샤워실과 변기실이 분리되어 있지 않았기 때문입니다. 물이 바닥으로 넘쳐서 우리가 머무는 내내 바닥이 젖어 있었습니다. 우리가 리셉션 직원에게 치약을 달라고 했을 때, 그는 우리에게 리셉션으로 내려가서 가져오라고 했지만, 결국 우리가 내려갔을 때 그는 우리에게 방에서 기다리라고 하고 1분 안에 우리를 위해 치약을 가져다 줄 사람을 찾을 것이라고 말했습니다. 그의 어조는 정중했고 우리는 괜찮지만 다음에는 더 나은 준비가 되기를 바란다고 했습니다. 전반적으로, 숙박은 만족스럽지 않았고 이 호텔을 추천하지 않을 것입니다.

차별 현상이 심해요. 백인들에 대해 매우 친절하고 열정적이에요. 보증금이 환불되지 않았거든요.

방의 장식은 아직 새것이지만, 이불을 열어보니 시트가 구겨져 있는 것을 발견했습니다. 제 동료가 시트에 황금빛 머리카락이 있는 것을 알아차린 것 같습니다. 좋지 않았습니다. 게다가 이 호텔은 전체 여행에 대해 보증금을 요구하는 유일한 호텔입니다. 며칠이 지났는데도 결제가 ​​이루어지지 않았습니다.

Nice hotel and near lots of restaurants. Will stay again.