호텔 트레볼

Rafa mar, 16 may, 20:53 (hace 8 días) para H-A Hotel Trébol, Málaga El 9 de Mayo tenía confirmada una reserva en el H-A Hotel Trébol de Málaga , en la se había previamente avisado de la hora de llegada, entre 8,30-9,00 pm. Habiendo llegado a las 8,30 no había nadie en recepción. Dado que no se había recibido ninguna notificación previa ni del hotel directamente ni de Booking de como resolver el problema, y no siendo posible establecer comunicación telefónica ni con el teléfono que consta en el mail de reserva, ni en el de emergencia nocturna que consta en la puerta del establecimiento, nos hemos visto obligados a buscar otro hotel para pasar la noche, con lo que ha significado una pérdida de una noche en el Hotel Trébol y una noche extra en otro hotel. El día 10 en la recepción, ante nuestra reclamación pudimos demostrar mostrando la lista de correos recibidos, que no habíamos recibido ninguna notificación con las instrucciones de entrada. Presentada una reclamación todavía 15 días mas tarde no hemos recibido ninguna contestación-

It was nice and clean, but a little bit small room, as we knew