預訂之前以為是酒店式管理的公寓,會有專人協助辦理入住或者有人轉交鑰匙,到了之後才發現不是,根本沒人搭理你或者協助辦理入住及給鑰匙。
首先入住申請流程及其複雜,到了之後,電話無法打通,衹能what's app短訊聯繫那個根本不存在的客服,聯繫上了,也不立馬提示如何辦理入住,説是客服忙,15分鐘之後再聯繫,衹能在樓下喂蚊子🦟。過了會客服終於回覆了,冷冰冰告知需要按照連結提交入住申請,審核護照及填寫的資料,又是一頓等及喂蚊子,到了這裏身上已經被咬了一堆包,馬六甲的蚊子可厲害,咬了之後,要癢好幾天,白天出去旅行,太陽一暴曬,身上及其癢,建議大家帶好防蚊噴霧及叮咬葯膏。
提交入住審核資料之後,並不意味着,你會馬上拿到進門密碼及鑰匙,需要等待客服審核,大概等了有20多分鐘,一圈的蚊子都餵飽了之後,告知審核通過,發了取鑰匙的密碼,是的,需要自己去大門口保安亭的信箱取鑰匙,你得拖着一大堆的行李,又回到大門口取鑰匙。
整個能夠聯繫上客服+入住申請提交+審核+拿鑰匙的過程,耗時差不多一個小時,從未見過如此複雜及低效的入住流程,我們是晚上7:00多到達的,還算時間充裕,能夠去配合他們如此複雜的流程。如果你是半夜到達,你能夠聯繫上客服或者能夠辦理上入住的可能性,可能微乎其微。
既然入住流程,取鑰匙的流程如此複雜,是否可以在酒店展示頁面文字説明或者在下單之後,郵件告知下預訂人,整個的辦理流程,幸運的是我們聯繫上了這個基本不存在的客服,如果沒能聯繫上或者沒有what's app ,請問我們是否要睡大街?
終於進來了之後,毛巾及其的臟,不知道是擦了什麼,主卧洗手間的門是壞的,而且有個大坑,洗手間門根本鎖不上,上個洗手間,兩面的門透風不説,洗個澡還極其沒有安全感,生怕門一下子被推開,環境衞生真的很一般。
主卧房間臨街,一晚上都是摩託車轟隆隆炸街的聲音,炸一夜,如果睡眠不好的人,這裏真的無法入住,因為你會睡不着,剛睡着就被摩託車的轟隆聲炸醒,反反覆覆,重複一夜。
總之,入住體驗真的很一般,不知道咋得這個評分。
번역