하텐 호텔 멜라카

하텐 호텔 멜라카 후기

하텐 호텔 멜라카

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하텐 호텔 멜라카
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1박

하텐 호텔 멜라카 리뷰

4.2/5
아주 좋음
리뷰 1765개
실제 투숙객 리뷰
위치4.7
시설4.0
서비스4.2
청결도4.0
검색 조건:
정렬 기준:
모든 리뷰(1765)
높은 평점 리뷰(1635)
사진/동영상 리뷰(566)
맛있는 조식(199)
쇼핑하기 편리함(130)
객실 환기 미흡(56)
수영장 추천(39)
맛있는 뷔페(33)
쇼핑몰과 가까움(29)
평점 낮은 리뷰(130)
RARASESE
투숙일: 2024년 3월
커플
리뷰 5개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년3월7일
조식도 맛있고 주변에 존커스트리트도 너무 좋았어요! 말라카가 쿠알라룸푸르랑 멀긴 하지만 자차로 간다면 아주좋아요! 하하하
아쿠아00
스튜디오 스위트 트윈룸
투숙일: 2023년 8월
가족
리뷰 2개
4.5/5
훌륭함
작성일: 2023년8월15일
가격대비 훌륭한 숙소입니다. 특히 위치가 도보로 이동하기 딱 좋고 몰과 이동통로가 있어 비가와도 문제없이 이동가능합니다. 다만 조식은 기대하지 않는편이 좋아요...
HYUN JISIK
스튜디오 스위트 트윈룸
투숙일: 2022년 8월
개인
리뷰 5개
1.7/5
작성일: 2022년8월10일
개인적으로 역대 최악의 호텔이었습니다. 별5개는 말도안되고, 3개도 아까운 호텔입니다. 무엇보다 객실이 너무 습하고, 곰팡이 냄새가 심합니다. 서랍이나 옷장 문을 열때마다 엄청난 곰팡이 냄새가 났습니다. 이 객실만의 문제인지는 모르겠지만, 엘리베이터에서 내리면 복도에서부터 습함과 곰팡이 냄새는 심하게 납니다. . 3일을 예약하고 하루자고 체크아웃하는데 이유를 묻길래, 너무 습하고 곰팡이 냄새가 심해서 잠을 못잤다, 그래서 다른 호텔을 예약했다고 하니까... 너무 해맑게 웃으며 '오케이'하고는 체크아웃을 해줍니다. . 위치는 쇼핑몰들과 연결되어 있어 좋지만, 쇼핑몰들이 상당히 상권이 죽어있습니다. 문닫은 곳들도 많고...별로 메리트가 없었습니다. 암튼 누구에게도 추천하고 싶지않은 호텔입니다.
숙소 답변: 의견을 보내 주셔서 감사합니다. 마지막으로 우리와 함께 머무는 동안 발생한 불쾌한 경험에 대해 진심으로 사과드립니다. 소중한 손님으로서 마땅히 받아야 할 수준으로 서비스를 지속적으로 개선하는 동안 여러분의 친절한 인내와 이해에 감사드립니다. 고객님의 성원에 감사드리며 곧 다시 뵐 수 있기를 기대합니다.
뷰어
디럭스 스위트
투숙일: 2024년 5월
커플
리뷰 10개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년5월19일
멜라카 타운 주변의 가장 좋은 위치. 존커 스트리트(Jonker Street)와 헤리티지 워크(Heritage Walk)까지 도보 거리에 있습니다. 호텔 방은 매우 크고 넓습니다. 수영장과 체육관은 매우 깨끗하고 깔끔합니다. 아침 식사는 환상적입니다. 직원들은 매우 도움이 되고 도움을 줄 준비가 되어 있습니다. 로비 옆에는 세븐일레븐과 저렴하고 음식이 맛있는 카페가 있습니다. 다시 돌아올 것이다.
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6/17
익명 사용자
프리미어 디럭스 스위트
투숙일: 2024년 6월
커플
리뷰 5개
4.0/5
아주 좋음
작성일: 2024년6월22일
호텔은 조금 오래됐지만 넓어 보일 수 있습니다. 라운지 음식은 괜찮았습니다. 전반적으로 나쁘지 않습니다. 레이트 체크아웃은 오후 1시로 되어 있었는데 직원이 전화해서 오후 12시에 비워달라고 요청했습니다. 숙박이 끝날 무렵 약간의 불행이 발생했습니다.
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익명 사용자
디럭스 스위트
투숙일: 2024년 6월
가족
리뷰 2개
2.5/5
작성일: 2024년6월28일
나는 최근 하텐 호텔 멜라카(Hatten Hotel Melaka)에 머물렀는데, 안타깝게도 내 경험은 상당히 실망스러웠습니다. 호텔이 오래되어 문이 제대로 닫히지 않습니다. 체크인할 때 방에서 벌레를 발견했습니다. 다행히 근처에 하우스키핑 직원이 있어서 바로 청소해 주었습니다. 냉장고 찬장에서는 곰팡이 냄새가 났고, 침대 시트는 깨끗했지만 얼룩이 묻어 있었습니다. 욕실 수도꼭지는 또 다른 불쾌한 문제였습니다. 수압이 너무 강해서 여기저기 물이 튀더군요. 물에 젖지 않으려면 물의 흐름을 직접 조절해야 했습니다. 아침 식사는 끔찍했습니다. 감자는 덜 익혀서 생맛이 나고, 벌훈튀김은 너무 짜서 먹기 힘들고, 바나나케이크는 탄산음료가 너무 많아서 먹을 수가 없었다. 딤섬도 실망스러웠습니다. 아침 식사는 별 1개로 평가하겠습니다. 공중 화장실은 더럽고 바닥이 젖어 있었습니다. 나무 문은 제대로 닫힐 수 없었고, 일부 화장실에는 휴지 롤 상자가 없었고 대신 변기 뒤 선반에 휴지가 놓여 있었습니다. 공중 화장실의 열악한 상태는 5성급 호텔에 대한 첫인상이 매우 나빴습니다. 방에서 보이는 야경은 좋았으나, 비가 오는 날에는 호텔의 TV가 작동하지 않았고, 가벼운 샤워에도 불구하고 TV가 작동하지 않았습니다. 긍정적인 점은 호텔의 위치가 훌륭하다는 점입니다. 존커 스트리트(Jonker Street), 쇼핑몰 등의 관광 명소와 가깝고 근처에 훌륭한 음식이 제공됩니다.
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Jmccc
디럭스 스위트
투숙일: 2024년 6월
커플
리뷰 1개
4.7/5
기대 이상
작성일: 2024년6월17일
체크인부터 체크아웃까지 숙박은 정말 훌륭했습니다. 다양한 종류의 훌륭한 아침 식사. 방은 넓고 편안했습니다. 유일한 단점은 변기 위 천장에서 늦은 밤부터 물이 새기 시작하여 불편을 끼쳤다는 점이었습니다. 하지만 전반적으로 즐거운 숙박이었으며 추천할 것입니다! 인근 쇼핑몰 및 주요 명소에 편리하게 접근 가능
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Scancare
프리미어 주니어 스위트
투숙일: 2024년 6월
가족
리뷰 2개
4.5/5
훌륭함
작성일: 2024년6월18일
방 2개를 예약했어요 1. 체크인 후 객실 2개 열쇠를 12층 프리미어 라운지에서 수령해야 한다고 안내해 드립니다. 첫 번째 방은 오후 4시 30분쯤, 두 번째 방은 오후 5시 30분쯤에 모였습니다. 2. 나란히 있는 방 2개를 요청했지만 충족되지 않았습니다. 대신 우리 방 2개는 멀리 떨어져 있었습니다.
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HappyZenda
디럭스 스위트
투숙일: 2024년 6월
가족
리뷰 8개
4.5/5
훌륭함
작성일: 2024년6월14일
호텔은 근처에 식당이 있는 쇼핑몰 옆에 있는 좋은 위치에 있습니다. 도보 거리에 Jonkercstree가 있습니다. 더 멀리 여행하기 위해 Grab을 쉽게 이용할 수 있습니다. 호텔은 오래된 호텔치고는 꽤 잘 관리되어 있었습니다. 특히 아침 식사 시간에는 엘리베이터를 기다리는 데 시간이 좀 걸릴 수 있습니다. 우리는 요청한 침대 유형과 나란히 두 개의 방을 얻었습니다. 모든 손님이 방에 돌아올 때 Wi-Fi 액세스가 문제가 될 수 있으며 다른 시간에는 Wi-Fi가 양호했습니다. 가격이 좋으면 다시 예약하겠습니다.
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숙소 답변: 귀 소중한 손님, Hatten Hotel Melaka에서의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 쇼핑몰, 식당, 존커 스트리트(Jonker Street)와 가까운 편리한 위치를 높이 평가해주셔서 기쁘게 생각합니다. 추가 여행 시 Grab을 이용하는 등 이동이 편리하다는 사실을 알게 되어 기쁩니다. 피크 시간 동안의 리프트 대기 시간 및 Wi-Fi 연결에 대한 귀하의 의견을 환영합니다. 우리는 고객의 편안함과 편리함을 향상시키기 위해 이러한 측면을 개선하기 위해 지속적으로 노력하고 있습니다. 고객님께서 객실 배치와 호텔의 전반적인 관리에 만족하셨다니 기쁘게 생각합니다. 우리는 또 다른 숙박을 위해 다시 오신 것을 환영합니다. 친애하는, VC-마콤 부서
PetsV07
디럭스 스위트
투숙일: 2024년 6월
가족
리뷰 3개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년6월24일
머물기에 정말 좋은 호텔입니다. 완벽한 위치와 호텔의 멋진 전망! 상당히 넓고 방에 TV 2대가 있습니다. 😱 정말 마음에 들고 아마 이곳에 다시 묵을 것 같아요!
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Faiz Supaat
디럭스 스위트
투숙일: 2024년 6월
가족
리뷰 8개
2.7/5
작성일: 2024년6월12일
내가 호텔에 대해 좋아하는 한 가지는 위치입니다. 쇼핑몰과 관광지와 매우 가깝습니다. 하지만 그 외에는 만족스러운 숙박은 아니었습니다. 체크인 절차를 개선해야 합니다. 아주 오래 기다려야 했어요. 서비스는 평범합니다. 그에 비해 방은 꽤 넓고 아주 좋습니다. 우리가 직면한 또 다른 악몽은 호텔이 너무 붐비는 것이었습니다. 우리는 항상 엘리베이터에서 자리를 놓고 싸워야 했습니다. 그리고 모든 엘리베이터가 작동하는 것은 아닙니다. 아침 식사도 매우 평범합니다. 다양하지 않습니다. 3일째부터는 같은 음식을 먹는 것이 지루해졌습니다.
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익명 사용자
스튜디오 스위트 트윈룸
투숙일: 2024년 6월
가족
리뷰 4개
1.5/5
작성일: 2024년6월8일
정말 쓰레기 호텔!!! 냄새가 너무 심해요!!! 나쁜 서비스 때문에 방을 바꿀 수 없습니다 !!! 방을 바꾸려면 수백 이상을 지불해야합니다 !!!! 매니저가 침실마다 항상 냄새가 난다고 하더군요!!! 무슨 나쁜 대답입니까, 책임이 없습니다 !!!! 다음번에는 이 호텔에 가지 마세요!!! 모두들 이 호텔 블랙리스트에서 벗어나세요!!!! 냄새나고, 무책임하고, 형편없는 서비스, 역겨운 시설! ! 번개 보호! !
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Evan Phua
스튜디오 스위트 트윈룸
투숙일: 2024년 6월
가족
리뷰 1개
4.0/5
아주 좋음
작성일: 2024년6월5일
생각보다 방도 크고 깨끗했어요. 호텔은 조금 낡았지만 침대를 제외하면 괜찮은 수준으로 유지되고 있습니다. 전혀 편안하지 않고 너무 힘들었습니다. 아버지의 침대는 침대 다리 지지대가 없어 처음 앉았을 때 완전히 가라앉았고 거의 무너질 뻔했습니다. 호텔 직원에게 말했더니 화장실 휴지를 사용하여 침대를 지탱했습니다. 아마도 경영진은 사고가 발생하기 전에 모든 침대와 프레임을 교체하는 방안을 검토할 수도 있을 것입니다! 그렇지 않다면 모든 것이 좋습니다!
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Mandy Ng
스몰 스위트
투숙일: 2024년 6월
가족
리뷰 1개
1.2/5
작성일: 2024년6월18일
모든 가구가 얼룩져 있습니다. 욕실에는 곰팡이가 핀다. 테이블 상판에 먼지가 많습니다. 적절한 집안 청소가 없습니다. 최악의 경험입니다.
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6/11
숙소 답변: 친애하는 맨디 응 님, 최근 주니어 스위트룸 이용에 대한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 실망스러운 경험을 하신 데 대해 진심으로 사과드립니다. 우리는 얼룩진 가구, 곰팡이 핀 욕실, 먼지가 많은 테이블 상판 등 귀하가 언급한 청결 문제에 대해 듣고 깊이 우려하고 있습니다. 이는 당사의 일반적인 기준을 반영하지 않으니 안심하시기 바랍니다. 당사는 이러한 문제가 재발되지 않도록 즉시 하우스키핑 팀과 함께 이러한 문제를 해결했습니다. 모든 고객에게 쾌적하고 편안한 숙박을 제공하기 위해 노력하는 동안 귀하의 의견은 매우 중요합니다. 우리는 깨끗하고 잘 관리된 환경의 중요성을 이해하고 있으며, 귀하의 방문 동안 이를 전달하지 못한 점을 유감스럽게 생각합니다. 귀하의 경험에 대해 더 자세히 논의하고 저희 호텔에 대한 신뢰를 회복할 수 있는 기회를 주시면 감사하겠습니다. 추가 문의 사항이 있을 경우 [호텔 연락처 정보]로 직접 문의해 주세요. 다시 한번 불편을 끼쳐드린 점 사과드리며, 해당 문제에 대해 알려주셔서 감사드립니다. 친애하는, VC- Marcom 부서
Shuba
스몰 스위트
투숙일: 2024년 5월
커플
리뷰 1개
3.7/5
작성일: 2024년5월22일
주차 시설과 담요에 얼룩이 좀 있는 것 빼고는 모든 것이 괜찮았습니다. 이 사실을 프론트 카운터에 알리고 새 담요를 보냈습니다. 배치하기 전에 이 모든 사항을 확인하시기 바랍니다. 그렇지 않으면 수용 가능한 숙박이었습니다.
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