호텔 마드리드 알라메다 아에로푸에르토, 멜리아 제휴 후기

숙소 답변: 안녕하세요 고객님, 저희 호텔에 대해 좋은 평가를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다! 객실의 청결도에 만족하셨다니 저희도 기쁘게 생각합니다. 우리 팀은 모든 손님이 즐거운 숙박을 할 수 있도록 객실의 청결과 편안함을 매우 중요하게 생각합니다! 고객님의 리뷰에 다시 한번 감사드리며, 다시 방문해주시기를 기대하며 행복한 삶을 누리시기를 바랍니다! María Fdez. de Valderrama, 고객 코디네이터의 목소리

숙소 답변: 친애하는 손님, 시간을 내어 최근 숙박을 검토해 주셔서 감사합니다. 귀하께서 저희 호텔의 품질-가격 관계가 훌륭하고 저희 호텔이 귀하의 마드리드에서의 단기 숙박에 적합하다고 생각해주셔서 기쁘게 생각합니다. 공항을 오가는 셔틀 버스 서비스의 효율성에 대해 귀하께서 높이 평가하셨다는 것을 알게 되어 기쁩니다. 우리는 손님들에게 편리하고 편안한 숙박 시설을 제공하기 위해 노력하고 있으며, 귀하의 긍정적인 피드백에 진심으로 감사드립니다. 앞으로도 다시 뵙기를 바랍니다. 감사합니다, Maria Fdez. de Valderrama, 고객의 소리 코디네이터

숙소 답변: Ortega Soprano 씨님께, 시간을 내어 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 공항 근처의 위치와 셔틀 서비스 이용 가능 여부에 대해 높이 평가해주셔서 기쁘게 생각합니다. 그러나 귀하가 머무는 동안 발생한 문제에 대해 알게 되어 유감입니다. 우리 객실은 실용성을 염두에 두고 디자인되었으며 가구와 카펫이 모든 사람의 선호도를 충족시키지 못할 수 있다는 것을 이해합니다. 우리는 모든 손님이 편안한 숙박을 할 수 있도록 지속적으로 개선 작업을 하고 있습니다. 에어컨에 관해서는 호텔 정보에 명시된 바와 같이 계절에 따라 에어컨 또는 난방 시설을 제공합니다. 이로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 또한 아침 식사 가격은 일정하며, 잘못된 의사소통이 발생한 점에 대해 사과드립니다. 미니바에는 무알코올 음료가 구비되어 있으며, 생수 가격과 관련하여 혼란을 드려 죄송합니다. 우리는 앞으로 더 나은 의사소통을 보장하기 위해 우리 팀과 함께 이러한 문제를 해결할 것입니다. 우리는 어린 자녀가 있는 가족에게 유아용 침대를 제공하는 것의 중요성을 이해하며 이로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 저희 호텔은 어린이를 위한 세부 정보가 포함된 패밀리룸을 제공하며, 예약 시 이러한 편의 시설을 요청하실 것을 권장합니다. 마지막으로, 공항 셔틀 서비스는 상황에 따라 이용 가능 여부가 달라질 수 있으며, 좌석 확보를 위해 사전 예약을 권장합니다. 앞으로도 다시 뵙기를 기대하겠습니다. 행운을 빌어요, 마리아 페데즈. de Valderrama, 고객의 소리 코디네이터

숙소 답변: Dear Guest,We would like to thank you for this positive review.We're delighted to hear that you had a really good time during your stay. Our team takes pride in offering a convenient location near Madrid's airport and the IFEMA trade fair, ensuring a restful stopover for our guests. We're also glad you appreciated the early complimentary coffee service, which is part of our commitment to accommodate the needs of our early risers.We look forward to welcoming you back on future occasions. Best wishes,Laura López, Voice of Customer Coordinator

숙소 답변: 尊敬的賓客，您好！ 感謝您選擇我們的酒店，非常榮幸能為您服務！我們很高興您對房間和浴室的寬敞度感到滿意，這正是我們為了確保客人舒適而特別設計的。確實，我們酒店的便捷機場接駁車服務，從凌晨3:30開始提供免費咖啡，確保了即使在清晨早班飛機前也能為旅客提供便利。我們理解，與其他選擇相比，可能存在成本上的考量，但我們始終致力於提供物超所值的服務和體驗。我們將懷揣着您的這份信任，不斷進步並時刻準備着給您帶來更加完美的服務，期待您的再次光臨！Laura López, Voice of Customer Coordinator

숙소 답변: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您對我們酒店的支持與信任！我們很高興您喜歡我們寬敞明亮的客房和衞生狀況。早餐自助餐的種類豐富也是我們酒店的特色之一。我們的酒店為前往機場的客人提供免費巴士服務，以方便您的出行。關於退房時間，我們通常要求客人在中午12點前辦理退房，這是為了確保我們有足夠的時間為下一位客人準備房間，但我們也為特定房型提供了延遲退房的選項。再次感謝您的支持與厚愛，我們真誠期待您的再次光臨，祝您開心度過每一天！Laura López, Voice of Customer Coordinator

숙소 답변: 親愛的賓客，您好！非常感謝您選擇入住我的酒店並作出詳細的反饋！能夠為您提供靠近機場的便利住宿，我們感到榮幸。我們的免費機場班車服務確實是為了方便客人出行。遺憾您因遲到而錯過班車，對此我們深表歉意。關於您提到的出租車費用，此情況並不常見，我們會關注此事，以確保所有客人都能享受到滿意的服務體驗。真誠期待您的再次光臨！祝您天天好心情！Laura López, Voice of Customer Coordinator

숙소 답변: Estimado Sr. Islas,Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros en esta plataforma.Nos complace saber que encontró nuestro servicio de traslado al aeropuerto eficiente, ya que nos esforzamos por ofrecer comodidad y conveniencia a nuestros huéspedes, con traslados gratuitos y programados desde y hacia el aeropuerto. Lamentamos que la experiencia con el manejo de equipaje no haya cumplido con sus expectativas. Aunque proporcionamos carritos para facilitar el transporte del mismo, tomamos nota de su preferencia por una asistencia más personalizada. En cuanto al cuarto de baño, apreciamos sus comentarios y queremos asegurarle que la satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra máxima prioridad. Su observación sobre la puerta de la bañera será revisada por nuestro equipo de mantenimiento para evitar cualquier inconveniente futuro.Será un placer recibirle de nuevo muy pronto en su próxima visita.Un cordial saludo,María Fdez. de ValderramaVoice of Customer Coordinator

숙소 답변: 親愛的賓客您好，感謝您選擇下榻我們酒店！我們注意到您提到前台的服務未能達到您的期望，儘管我們的團隊一直致力於提供專業的服務，我們對此感到遺憾。我們將繼續努力確保每位賓客都能享受到滿意的服務體驗。祝您生活愉快，一切順心！Laura López, Voice of Customer Coordinator