웨이팡 럭셔리 호텔

'1. 직원들이 딱히 심술궂은 건 아니었지만, 웃고 있지도 않았습니다. 대부분 무표정해서 질문을 하기가 망설여졌습니다 (거기 묵어본 사람이라면 누구나 알겠지만 흔한 일입니다). 대답은 했지만, 태도가 그다지 친절하지 않아서 더 이상 질문하기가 망설여졌습니다. 생수를 달라고 하는 것도 망설였습니다. 제가 묵었던 다른 4성급 호텔에서는 이런 문제가 없었지만, 5성급 호텔에서는 발생했습니다. 돈을 쓰려고 왔는데 서비스가 좋지 않았습니다. 우리가 그렇게 짜증 나는 걸까요? 직원들이 너무 바빠서 기분이 안 좋은 걸까요? 2. 호텔 시설은 전반적으로 괜찮은데, 수영장이 좀 작습니다. 하지만 이건 고칠 수 없는 문제입니다. 3. 저는 바빠서 아침 식사를 하러 갔는데, 다른 호텔들처럼 미리 준비된 메뉴가 아니었습니다. 확인해 달라고 요청했지만, 없다고 하고 더 이상 아무것도 해주지 않았습니다. 아마 또 너무 바빴던 모양입니다. 나중에 프런트에 다시 가서 물어보니 아침 식사를 못 받았다고 하더군요. 그러자 ”미리 포장해 주겠다고 했으면 왜 제가 요청했을 때 미리 포장해 주지 않았나요?”라고 하더군요. 4. 일부 5성급 호텔은 직원이 충분하면 도착 시 짐을 카운터까지 직접 운반해 줍니다. 거리가 얼마 안 되는데도 서비스는 훌륭하다는 생각이 듭니다. 그런데 여기서는 짐을 옮겨주는 서비스는 없는 것 같습니다. 직원 부족 때문인지, 아니면 다른 이유가 있는 건지 모르겠지만, 카운터 직원들이 문 앞이나 주변을 적극적으로 쳐다보는 것 같지는 않습니다. 그저 고개를 숙이고 손님과 눈을 마주치지 않으려는 듯해서, 손님을 상대하고 싶지 않다는 인상을 주는 것 같습니다! 5. 아마도 직원 부족 때문일 수도 있습니다. 서빙 도중 갑자기 다른 직원에게 서비스를 제공하여 (먼저 도착했는데도) 5분 이상 기다리게 할 수도 있습니다. 그들은 당신이 존재한다는 사실을 잊어버린 것 같거나, 당신이 계속하는 것을 막으려는 것 같습니다.'

'많은 호텔에 머물러봤지만, La Quinta by Wyndham Hengxin은 정말 놀라움을 선사했습니다! 호텔 환경은 우아하고 품격 있으며, 객실은 넓고 깔끔했고, 침구는 편안해서 밤새 푹 잘 수 있었습니다. 패키지는 정말 가성비가 좋았어요. 2인 조식은 종류도 다양하고 맛도 정말 훌륭했습니다. 가장 좋았던 것은 온천이었는데, 몸의 피로를 씻어내고 바로 기운을 되찾을 수 있었습니다. 프런트 데스크의 ROSE와 HOLLY의 서비스도 매우 좋았습니다. 이번 숙박 경험은 100점 만점에 100점이었고, 휴식과 힐링을 위한 이상적인 선택입니다. 강력 추천합니다!'

'매우 즐거운 숙박 경험이었습니다. 호텔 직원은 모두 매우 친절했습니다. 욕조가 있는 방을 원했기 때문에 오후 9시에 호텔에 체크인했습니다. 2.4 객실 관리 부서 직원이 매우 적극적으로 도와주었습니다. 1미터 크기의 객실은 매우 좋았습니다. 침대는 3인 가족에게 매우 적합하며 숙박이 매우 편안합니다. 호텔은 체크인, 아침 식사 및 체크아웃 시 작은 선물을 제공하므로 매우 마음이 따뜻해집니다. 휴일 동안 500 이상의 가격은 매우 성실하고 매우 저렴합니다.'

'이 호텔은 가성비가 정말 최고예요. 일상적인 숙박에 완벽합니다. 위치도 좋아서 택시 잡기도 편하고, 주변 맛집을 돌아다니기도 쉬웠어요. 방은 깨끗하게 정리되어 있었고, 침대 시트와 이불 커버도 깔끔했습니다. 화장실에서도 냄새가 전혀 나지 않았어요. 시설이 호화롭지는 않지만 매우 실용적이었어요. 온수도 잘 나오고, 에어컨 냉난방도 훌륭했으며, 와이파이 속도도 빨랐습니다. 프런트 직원분들도 친절하고 상냥했고, 체크인/체크아웃도 신속하게 처리해 주셨어요. 궁금한 점이 있으면 직원분들이 친절하게 답변해 주셨습니다. 전체적으로 화려하진 않지만 실속 있고 편안해서 가성비가 정말 좋았어요. 출장이나 짧은 여행에 아주 적합해서 다음에 오면 또 여기를 선택할 거예요.'

'저는 출장 때문에 이 호텔을 일부러 선택했는데, 전반적으로 정말 만족스러웠습니다! 위치가 비즈니스 지구와 매우 가까워 출퇴근이 편리하고 업무에 지장을 주지 않았습니다. 프런트 데스크 직원들은 전문적이고 세심하게 응대해 주었고, 요청에 신속하게 응답하며 꼼꼼한 배려를 보여주었습니다. 객실은 잘 정돈되어 있었고, 채광과 환기가 훌륭했습니다. 넓은 책상은 간단한 업무를 보기에 안성맞춤이었고, 인터넷 속도도 끊김 없이 원활했습니다. 호텔은 구석구석 먼지 하나 없이 깨끗하게 청소되어 있었습니다. 욕실은 흠잡을 데 없이 깨끗했고, 방음이 완벽해서 외부 소음을 완전히 차단해 휴식과 업무에 집중할 수 있었습니다. 매트리스는 적당히 단단해서 편안한 숙면을 취할 수 있었고, 필요한 편의시설도 모두 잘 갖춰져 있었습니다. 가격 또한 합리적이어서 가성비가 매우 뛰어나 단기 출장이나 짧은 숙박에 모두 적합합니다.'

'방이 정말 깨끗하고, 아이가 방 꾸며놓은 걸 너무 좋아했어요. 직원분들도 친절하시고 설명도 자세히 해주셔서 좋았습니다. 주로 온천 풀장에 가려고 온 건데, 숙박과 놀이를 동시에 할 수 있어서 정말 편리했어요. 풀장 안에서는 음식을 먹을 수 없지만, 옆에 있는 휴게 공간에서 싸온 음식을 먹을 수 있어서 아주 인간적이고 좋았습니다. 관심 있는 친구들에게 꼭 추천하고 싶어요.'

'체크인부터 체크아웃까지 항상 슈퍼 5성급 서비스를 느꼈습니다. 로비의 Yang Ming 매니저와 세심한 서비스 덕분에 그들은 확실히 훌륭하고 전문적인 팀입니다. 바쁜 여행 중에 집처럼 편안함을 느낍니다. 훌륭한 서비스를 제공해 주셔서 다시 한 번 감사드립니다. 나중에 다시 웨이팡에 갈 기회가 있다면 꼭 이 호텔을 선택하겠습니다.'