一直半天的廬山遊,所有行程都問了酒店管家,管家特別耐心的解答,行程路線幫我們計劃的特別好,讓我們在這半天裏,玩到了最想玩的地方,回到酒店已經是18點左右了,爬山加趕路程可以説是筋疲力盡了,到酒店前台辦理入住,也會問喝不喝咖啡軟飲之類的,整體到這感覺真的很不錯,但是不好的體驗就從這開始了,
當我們拿着行李到前台辦理入住的時候,從樓上下來2.3個年輕工作人員小夥等待着搬行李,我們心想酒店服務真不錯,因為他們已經看到我們就是要辦理入住,老闆也在旁邊,但是!!當我們辦理好入住後,那幾位小夥就像商量過的一樣,直接就跑沒有影了,最後就剩一位小女孩,(應該是一直在跟我溝通的管家)是她主動要幫我們拿行李,我們家屬看見是小女孩拿着我們兩個行李箱,出於對女生的照顧,最後的最後還是我們自己拿的行李箱。我就是想問男服務沒有培訓好,當老闆的就在旁邊,為什麼不囑咐一下幫顧客拿一下行李?!就這樣看着男服務員跑了,又覺得自己這個身份也不能搬行李,直接就一走了之嗎?那我們剛剛見面那種點頭雙手接我們身份證的樣子也不必有!我這個3.5星完全是因為管家才給的,沒有女管家,你們就是0
再説到酒店設施,我們入住的4人套房,剛剛入住應該是東屋吧那屋空調口就開始嗡嗡的聲音好在是修好了,而且沒入住之前我特意問管家有沒有頂棚花灑,管家説是有頂棚花灑的,我晚上一洗澡,好傢伙那個頂棚花灑出的水流,跟我説話🗣️吐的吐沫星子差不多了都,不做花灑除垢維護嗎?再加上我的手錶在洗漱台上的插銷充電,第二天整裝待發的時候,才發現那個插銷是壞的! 手錶沒充上電!!你們酒店是怎麼維護的!衹關注酒店環境嗎?入住體驗非常差,真不知道看宣傳那個黑松露獎是怎麼得的含金量高不高,自助早餐也是炒粉沒了,叫服務員續也是費盡口舌,而且水果也有長毛的
最後出酒店是小夥幫忙拿的行李,是我微信管家叫的
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