진장 인 스타 호텔 (뤄이 고대 도시 지점, 중저우동로, 뤄양)

服務貼心又專業，房間乾淨舒適，設施齊全。位置便利，性價比超高，下次還來！

五一假期過來入住的，停車很方便，大叔也會幫忙引導停放 房間打掃的乾乾淨淨，前台接待的女孩子也很細心，熱情周到 下次來了會繼續入住的

【五星推薦！】入住體驗超乎預期！前台熱情周到，房間整潔温馨，床品柔軟舒適無異味。衞浴乾濕分離很貼心，細節打掃到位。早餐品種豐富味道棒，周邊交通便利。

停車場非常大，有前院和後院，對自駕遊的朋友非常友好，特別值得一提的是，他們家的飲用水足夠充足，酒店除了為客户提供瓶裝水以外，還提供了小型的桶裝純凈水充分的滿足遊客的需求，這一點非常的棒，前台有免費的奶茶和橙汁飲用機，感覺非常好，不足之處就是房間有點小，如果東西太多的話，就會沒有地方放

挺好住的 乾淨衞生 就是洛陽太熱了 還好房間有空調 位置也很安靜

服務意識極差。我們早早訂好了高級雙床房（因為床是1.35米，稍寬），告知店家是兩大兩小（兩個女士分別帶着女兒）。結果晚上到了之後告訴我衹剩一樓大廳前台旁的房間，見圖1畫圈處，這地方真是奇葩，沒見過那個酒店在這兒設定房間的，吃相太難看。我們要求調房，還剩商務雙（床1.2，太小，我們孩子都10歲了），家庭房1間。前台説衹能調商務雙，家庭房不能調，已經晚上11點左右了，寧可空着也不能升級。最後聯繫的經理，説了半天給調了。 第二天一早吃飯，我們趕時間，我帶着兩個孩子先下去了，保安門口要票，食堂阿姨一邊聚在一起吃飯一邊説，超過一個孩子，就要收一個孩子的錢，後來又改口每個孩子都要錢，方言很嚴重，還一邊吃飯一邊説，我聽了半天才聽明白。我説等一下我的同伴到了問問她怎麼和前台商量的，由於趕時間我讓兩個孩子先去打飯了。這時候，快一米八大個兒的保安老頭，呵斥兩個孩子，不交錢不許吃！我當時既氣憤又震驚，從沒有見過素質這麼低的保安，居然呵斥兩個10歲的小姑娘。我説要投訴，保安説，你愛上哪投訴上哪投訴！ 後來我同伴下樓説昨天入住前台並沒有説孩子收費，就給了兩個早餐券，自然就認為孩子是免費的，我後來問了前台早餐規則，補了早餐費。 晚上睡覺，被罩也不知道是什麼材質的，翻個身嘩嘩響，聲音很大，不但自己睡不好，還影響其他人。 房間內沒有礦泉水，居然也沒有水壺，想喝現要！ 保安快一米八老頭，每天會出現在不同地方，前台客人休息區坐着，要麼是餐廳坐着，要麼在樓裏晃悠。也不知道這保安是老闆家的長輩還是什麼，比客人還悠閑，比老闆還無理！真是醉了 早飯種類很少，吝嗇的很。 帶娃全國到處旅遊，這是我見過服務最差的旅店！ 可以説是給洛陽文旅丟盡了臉面，給十三朝古都和洛陽人的待客之道造成了負面影響。想旅遊保持好心情的不要住，相信我這個酒店配不上你！