Shinidedachui
2024년 5월 20일
시설이 너무 열악하고 서비스가 수준에 미치지 못합니다. 문제가 있으면 경영진이 처음부터 끝까지 문제를 해결할 수 없습니다.
1. 장비와 시설이 너무 열악하다. 5층 방의 물 온도가 비정상적이었습니다. 덥고 추웠습니다. 첫날에는 "정상", "이렇습니다", "물을 다시 켜십시오"에 대해 누군가와 대화 할 수 없었습니다. 결국 찬물은 전혀 없었어요. 다음날 아침 세수하는데 30분 넘게 걸렸어요. 같은 층에는 뜨거운 물이 없었어요. 수리가 끝날 때까지 기다려야 세수를 할 수 있었죠? ? 나한테 얼마나 고생했지? (아침 12시에 호텔로 돌아왔다. 하루종일 놀고 돌아와서 샤워하고 싶은데 찬물이 없더라??! 배관이 있고 방에 찬물이 전혀 없었습니다. 그러다가 다른 방에 가서 씻으 셨는데 물 온도도 뜨겁고 추웠습니다. 문제를 마치고 새벽 2시입니다.
2. 서비스가 계속 유지될 수 없습니다. 돌아와서 너무 피곤해서 샤워하고 잠이 들었습니다. 새벽 2시쯤까지 고문을 당하고 누워서 생각할수록 더 화가 나서 불평을 했습니다. . 점장도 없고, 점장도 어디로 가야할지 몰랐는데, 다음날 처리해준다고 했는데, 이거 물어보는 사람도 없더라구요. (녹음) 정말 괜찮아요, 그냥 인간이 되세요.
3. 관리가 제대로 이루어지지 않았습니다. 첫날에도 바닥타월이 없어졌고, 둘째날에도 일회용 슬리퍼가 없어졌네요 다 사소한 일이지만 반영된 문제는 사람들이 방을 확인하지 않고 이사한다는 점입니다. 안전을 보장하기 위해 호텔에서는 일회용품을 사용하려고 합니다.
난 즐기려고 온 것이지, 화내려고 돈을 쓰는 게 아닙니다. 괜찮나요?
원문번역제공: Google