이 호텔에서 1박을 했고 방도 좋고 안내해주는 스태프도 좋은데 호텔 운영에 신용도와 도덕적 문제가 있어요!
우선 체크인할 때 보증금 200💶을 청구하기를 원했습니다. 직불카드로 POS 기계를 긁었더니 영업일 기준 14일 이내에 환불이 된다고 합니다.
이후 투어가 끝난 후(그날부터 영업일 기준 약 7일이 지난 후) 씨트립 백그라운드 스태프에게 연락해 환불 진행 상황을 문의했고, 에이전트와 호텔 측 연락을 도와줬다. 아직 환불이 되지 않아 특정 환불을 기다려야 했습니다. 결제에 소요되는 시간은 결제 은행과 관련되어 계속 기다렸습니다.
열네번째 근무일은 금요일 입니다 앞으로 이틀은 주말인줄 알고 월요일까지 백스테이지에서 연락을 드렸더니 직원에게 연락해보니 이미 환불처리가 되어있다고 매장을 나갔을 때(호텔에서 여기에서 청구서를 어기기 시작했는데 말이 달라요!) 그래서 호텔 측에 환불 시간, 환불 계좌, 환불 경로, 환불 금액, 등.! 2 시간이 지나도 호텔은 여전히 응답하지 않았고 일정 시간이 지난 후 호텔은 조용히 돈을 돌려주었습니다 (씨트 립 직원이 호텔에서 답장을받지 못해서 먼저 돈을 환불 해 주셨으니 신중하게 생각하세요 , 그냥 양심의 가책이고 어떻게 설명해야할지 모르겠으니 그냥 조용히 돈을 돌려주고 싶어요!)
이 문제와 관련하여 하나는 호텔이 규정 된 시간 내에 보증금을 반환하지 않았고 다른 하나는 내가 "문에 왔을 때"거짓말을하고 진실을 만지작 거리려고했다는 것입니다! 이것이 돈을 삼키려는 것이라고 의심하지 않는 것은 어렵습니다. 이런 부도덕한 호텔은 반드시 처벌받아야 합니다! 다들 조심하세요!
마지막으로 직원들의 도움에 매우 감사합니다. 그들은 매우 헌신적입니다!
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