루안시는 녹지가 정말 좋습니다! 호텔 주변에는 강변 공원이 길게 뻗어 있습니다. 시내 중심가는 아니지만, 도시가 크지 않고 찾기도 쉬워서 더 좋습니다. 호텔 환경과 하드웨어 시설은 처음 봤을 때 아주 좋았습니다. 처음에는 체크인 과정이 특히 좋았고, 호텔을 나서자마자 모든 면에서 별 다섯 개를 주려고 했습니다. 하지만 밤 21시에 모든 것이 바뀌었습니다. 샤워 수도꼭지를 틀자 샤워기에서 젓가락만 한 굵기의 물이 쏟아져 나왔습니다. 처음에는 수도꼭지 방향이 잘못되어 최대로 틀어지지 않은 줄 알았습니다. 좌우로 흔들어 보니 최대 물이 젓가락만 한 굵기였고, 그 굵기의 물이 배수구에 고여 점점 차오르더니 단시간 내에 전혀 내려가지 않았습니다! 30분 넘게 흘러내리는 물줄기에서 스펀지 욕조로 바꿔 몸을 피했습니다. 방으로 돌아와 프런트 데스크에 전화했더니 청소 아주머니가 와서 살펴보라고 했습니다. 10분 후, 아주머니가 와서 맨손으로(장갑도 안 낀 채로) 세면대 뚜껑 두 개를 열었는데, 물이(아직도 조금씩 새고 있었습니다) 여전히 내려가지 않았습니다. 아주머니가 옆 세면대의 물로 손을 씻은 후, 오늘은 배수구를 수리할 수 없고 수리공이 내일 출근해야 한다고 말했습니다. 체크인할 때 추가했던 위챗으로 프런트 데스크에 연락해서 오늘 밤에 샤워 문제를 해결해 달라고 부탁했습니다. 샤워할 수 있는 빈 방이 있을까요? 위챗 답장에는 관리자에게 문의하면 관리자가 연락할 거라고 했습니다. 그래서 그냥 기다렸습니다. 제가 재촉하자 관리자가 바로 연락할 거라고 했습니다(이 큰 사람은 저를 받아주지 않았습니다). 얼마 후, 누군가 문을 두드렸습니다. 수리공이었습니다. 확인하고 고치러 오셨는데... 고생 끝에 벌써 11시가 넘었네요! 다음 날 아침 식사 얘기를 좀 하죠. 체크인 피크 시간대라 사람이 많았어요. 자리가 없어서 기다려야 했어요. 체크아웃할 때까지도 슈퍼바이저가 체크인 전에 객실 점검과 청소가 필요했던 문제에 대해 사과 연락을 하지 않았어요! 이 호텔은 신중하게 고르세요!
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