힐튼 라 로마나 언 올 인클루시브 패밀리 리조트(Hilton la Romana, an All-Inclusive Family Resort)

나는 이 곳에서 어디서부터 시작해야 할지조차 모릅니다. 나는 호텔에 대해 나쁜 리뷰를 작성한 적이 없지만 이 리뷰는 그럴 가치가 있습니다. 모든 것이 끔찍했고, 고객 서비스가 나빴으며, 워터파크가 문을 닫았고, 캘리포니아에서 수많은 아이들과 함께 20명이 넘는 가족이 도착하기 전에 아무도 우리에게 조언을 해 주지 않았습니다. 우리가 거기에 도착했을 때 그들은 기본적으로 문을 닫아서 미안하다고 말했습니다. 우리가 당신을 위해 할 수 있는 일이 없습니다. 원하시면 다른 호텔을 구할 수 있지만 마지막 순간에 취소 수수료를 확인하셔야 합니다. 무엇 ??? 우리는 6개의 객실을 예약했는데 이로 인해 불편을 겪을 수 있어 훨씬 더 많은 것을 기대했습니다. 거기에 있는 모든 것 중 절반은 작동하지 않는 것(깨진 것), 특히 어린이 물건이었습니다. 음식은 형편없었고, 올인클루시브 음식도 맛없었지만 이건 형편없었습니다. 오후의 수영장 지역은 쓰레기와 더러움으로 가득 차 있었습니다. 우리는 프리미엄 업그레이드 비용을 지불했는데 특별한 것은 없었습니다. 좋은 술이 없었어요. VIP 라운지 공간은 소파 2개가 있는 조금 분리된 공간입니다. 1박에 500이면 이 곳을 피하세요. 관리는 정말 끔찍했습니다. 집에 돌아와서 불만 사항을 접수한 후 문제를 바로잡기 위해 노력한 힐튼 회사에 감사를 표하고 싶습니다. 하지만 저는 우리가 힐튼 라 로마나로 다시는 돌아오지 않을 것이라고 확신합니다.

숙소는 매우 깨끗하고 잘 관리되어 있으며 조경이 마음에 들었습니다. 해변은 아름답습니다. 이제 음식과 서비스에 관해서는 당신을 위한 비행기 음식을 좋아한다면 음식은 형편없었습니다. 서비스는 괜찮았습니다. 나는 이 힐튼으로 돌아오지 않을 것이다. 이것이 힐튼 표준에 뒤떨어지기 때문에 매우 실망했습니다.

우리 방에는 방망이가 있었는데 직원들은 우리 방에 있는 동안 겪었던 문제를 보상하기 위해 아무것도 하지 않았습니다. 어린 아들이 자고 있어서 한밤중에 깨워서 새 방을 요청하고 방을 바꿔야 했습니다. 그 동안 호텔 직원은 짐을 들고 우리 물건을 새 방으로 옮기는 것을 도와주지 않았습니다. 끔찍한 서비스

너무 지루하고, 편의 시설이 충분하지 않으며, 주류가 다양하지 않고, 여행 비용이 별 4개 자격도 없는 숙박 시설에 비해 너무 비쌉니다. 추천하지 않겠습니다 ☹️☹️

나는 해변과 레스토랑의 식사 옵션을 좋아했습니다. 다만 서비스가 너무 느리네요

The property is extremely well maintained. The beach is gorgeous with calm waters. We really loved the coffee shop in the lobby . Drinks were actually on a better side. Kids had fun at the kids club. The biggest disappoin**ent for us given that it is Hilton was the food at the buffet. It lacked the variety and the taste was just blah. I mean, you wont stay hungry, but we have definitely seen better food options at other resorts. The resort has about 8 restaurants, we tried only Italian and French and it was simply mediocre. All in all we give it 4 starts because of the food.

Good food. Bad cocktails Good acquatic park Bad staff that work with children Sometimes nice staff.

Everything was great , but the beach wasn’t available because of the strong water surf ,

we were refused service from a restaurant as they didnt like what one of my family members was wearing. casual dress and fam meb wearing a collared shirt, jewlery and shorts. they did not like the length of the shorts. This was a subjective opinion and didnt feel we were treated fairly. Also the room we booked which was ocean front on the listing was not the room we were given. we had very partial ocean view. Hotel couldnt accomodate as all rooms booked. Service was sooo slow. Nice location it is sad that this happened to us