우리는 첫날 밤 침대 위나 근처에서 실물 크기의 살아있는 빈대 2마리를 발견했습니다. 프런트에 연락하고 바로 체크아웃했습니다. 우리는 프론트 데스크 직원에게 빈대를 보러 오라고 요청했지만 그는 그것이 정책에 어긋나며 데스크를 떠날 수 없다고 말했습니다. (그는 이미 물이 나올 수 있도록 샤워 헤드를 풀기 위해 우리 방에 한 번 방문한 적이 있습니다.) 다음날 호텔 매니저가 검사관을 호출했습니다. 검사관의 평결: "빈대가 없습니다." 관리자는 우리를 대신하여 환불 확인 요청을 거부했습니다. 따라서 우리는 각각 여러 날 동안 2개의 방을 예약했지만 합법적인 위험 때문에 0박을 자게 되면서 매우 큰 돈을 잃었습니다.
나는 이 호텔을 누구에게도 추천하지 않을 것입니다. 실제로 빈대가 있었습니다. 우리는 호텔 직원에게 그러한 사실을 목격하도록 요청했습니다. 우리는 첫날 밤에 체크아웃했고 다음 날 밤까지 숙박을 예약하지 않았기 때문에 적어도 두 번째 방에 대해 Trip.com을 통해 호텔이 환불을 준수할 것이라고 확신했습니다. 우리는 호텔 매니저와 함께 사건을 조사했습니다. 그러나 그녀는 빈대가 있다는 사실을 부인했으며 어떠한 환불에도 협조하지 않았습니다. 그녀가 환불은 불가능하다고 알려준 후 호텔에서 만나려고 시도했지만 그녀는 일찍 떠났습니다. 이 솔직한 리뷰를 통해 다른 사람들이 우리가 겪은 끔찍한 경험을 피할 수 있기를 바랍니다. Golden Sails 호텔에 객실을 예약하지 마세요.
원문번역제공: Google