더 스트랫퍼드 호텔 런던
6시간전 예약됨
2022년 10월 첫주에 스트랫포드에서 묵었습니다. 이 호텔의 위치는 스트랫포드 국제 기차역과 스트랫포드 터브역 바로 옆에 있어서 좋습니다. 미국에서 비행기를 타고 들어왔는데 오전 11시30분경 호텔에 도착했습니다. 그들은 내 방이 준비되지 않았다고 말했고 실제 체크인 시간은 오후 3시라고 ”나에게 상기시켰다”고 말했다. 도착이 일찍 이래로 나는 이해했다. 나는 음료와 점심을 위해 로비에 향했다. 나는 1시 30 분경에 프론트 데스크에서 다시 확인했는데, 그들이 내 방에 더 빨리 청소하기 위해 하우스 키핑을 부르는 것 같지만 아직 준비가되지 않았습니다. 로비에 앉아 다른 고객이 도착하여 체크인하는 것을 볼 때, 나는 그들의 방이 준비되었지만 내 방이 아니라는 것이 이상하다는 것을 알았습니다. 나는 오후 3시 5 분까지 참을성있게 기다렸고, 내 방 열쇠를 얻기 위해 프론트 데스크에 갔다 ..... 방은 아직 준비되지 않았다. 나는 거의 4 시간 동안 로비에 앉아 있었고 내 방은 아직 준비되지 않았습니다. 나는 그들이 내 방에서 일하기 위해 하우스 키핑을 부르지 않았다고 생각합니다. 오후 3시 30 분에 마침내 준비되었습니다. 내 체류의 시작이 좋지 않았고, 프론트 데스크 직원은 도움이되지 않았으며, 사과하거나 전혀 돌보지 않았습니다. 나중에 (매니저에게 이야기하도록 요청한 후) 사과하고 무료 음식을 제공하라는 전화를 받았으며 청소 및 체크인 과정을보다 잘 관리해야한다고 말하지 않았습니다. 일요일 10/2 프론트 데스크 직원. 그러나 로비, 바, 레스토랑 직원은 처음의 가난한 도착을 정말로 돌렸다. 나는 대기 직원과 바텐더가 일주일 내내 얼마나 세심한 지 충분히 말할 수 없습니다. 첫날 거의 4 시간 동안 로비에 앉아 있어야한다는 것을 기억하십시오. 그러나 매일 일한 후에 나는 매일 밤 음료와 저녁 식사를 위해 로비 / 바 지역에 올 것이다. 매일 아침 나는 식당에서 아침을 먹었고 훌륭했습니다. 다시 서비스는 훌륭했고 여주인은 훌륭한 아침 환영을 제공했습니다. 방은 잘 임명되었습니다. 커피 메이커, 금고 및 작은 냉장고. 큰 평면 스크린 TC와 멋진 책상에서 일할 수 있습니다. 나는 멋진 전망을 가진 419 호실에 있었다. 욕실은 좋았고 샤워는 매우 좋았습니다. 나는 7 일 일찍 비행기를 탔기 때문에 오전 5시 30 분에 어떤 종류의 프론트 데스크 직원이 나를 도울 것인지 걱정했습니다. 프론트 데스크에 참석 한 젊은이들은 효율적이고 전문적이며 매우 친절했습니다. 내 체류에 좋은 끝.
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