우리는 메이페어 룸을 예약했는데, 호텔 개요에 전망이 안뜰이나 거리 전망이라고 적혀 있었는데 괜찮았습니다. 우리 방에는 자연 채광을 제공하는 창문이 없었고 어떤 유형의 전망도 제공하는 창문이 없었습니다. 방 141!
우리는 75분 일찍 도착했기 때문에 일반적인 £60.00 외에 발레파킹 비용으로 £15.00를 추가로 청구했습니다. 그러나 120분 일찍 출발해도 환불은 없었습니다. 이중 표준입니다.
어떤 이유로든 토요일 저녁 턴다운 서비스는 개인 소유물을 뒤지기로 결정했습니다. 옷장에 있던 물건들은 옮겨졌고, 처방전이 필요한 선글라스는 케이스에서 꺼낸 뒤 TV 앞에 놓아두었고, 애프터눈 티에서 받은 퍼지 상자는 완전히 치워져 있었습니다.
이것은 확실히 우리가 그렇게 존경받는 기관에서 기대했던 서비스 유형이 아니어서 매우 실망했습니다.
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