Aguará Hotel & Spa

El lugar está completamente fuera de mantenimiento. Las fotos que aparecen en la publicación no reflejan el estado actual de las instalaciones. Durante el día, apagan el aire acondicionado de las habitaciones, lo que hace que el calor sea insoportable. La primera noche, seis habitaciones, incluida la nuestra, no tenían aire acondicionado y ni siquiera contaban con ventiladores para ofrecer como solución provisoria. El césped está crecido, la pileta está quebrada y rodeada de hormigas, y no hay suficientes reposeras ni sombrillas para todos los huéspedes. Además, las instalaciones presentan mucha humedad y pintura descascarada. La limpieza en general deja bastante que desear, se nota que el personal no da abasto. En mi habitación, el cubrecama tenía una mancha que parecía chocolate o sangre, preferí no mirarla demasiado de cerca. El spa, directamente, un desastre, olviden esa opción. A pesar de esto, destaco la excelente atención del personal, siempre amable y predispuesto, y el desayuno, que es muy completo y variado. Es una pena que un servicio tan bueno no se vea acompañado por un mejor mantenimiento del lugar. Lamentable.

Lo bueno es que los chicos son muy amables. El hotel está viejo, el spa en un segundo piso no hay personal en el lugar para asistirte ni un tel para solocitarlo, tenes que llevar tu toalla de la habitacion y so se moja, que es obvio solocitar otra desde el cuarto, no tenes ni una jarra de agua para tomar ni en el gym ni en en spa, cuando tanto en el sauna como en el hidro la hidratacion es fundamental para reponer liquido, la ducha escocesa brilla por su ausencia, es una ducha totalmente común y no te ponen ni shampo ni un jabón. A la noche te apagan el aire acondicionado a pesar que le solicite que volviera a encenderlo. En el baño sin salida al exterior, no hay o no funciona porque no tiene la tecla, el extractor, cuando me bañe no tenia donde maquillarme o ponerme las lentes porque el espejo estaba todo empañado, tampoco cuenta con secador de cabello.

Y si vas...que sea sin expectativas!!. Hotel que denota una falta de mantenimiento de años, con deficiente limpieza, olor a humedad y limitado (siendo generosa) servicios. La habitación que nos asignaron además de olor desagradable y falta de limpieza en general, tenía sus paredes descascaradas e impregnadas de moho. La ducha del spa, tenía el piso roto, demás está decir que no utilizamos el servicio "gratuito" de sauna y jacuzzi. Desayuno continental bueno, estacionamiento subterráneo que no utilizamos, personal amable, lo cual no basta para brindar un mínimo de confort al cliente. Fuimos por un canje de Despegar por un viaje que no pudimos realizar por la pandemia y era el único hotel que Despegar nos ofreció a un alto costo, lamentablemente. Adjunto algunas fotos. Preferimos irnos antes....