Nanshan Bamboo Hai'anyu Yuenanshan Hot Spring Resort Hotel

很不錯的酒店，管家服務非常貼心周到，管家小金給了很多幫助，還親自送我們去南山竹海。酒店早餐也很有特色，9宮格味道都還不錯。

服務：酒店管家悦悦提前就打電話過來，告知一些事項，到了之後，熱情接待，服務很好。特別説一下，歡迎水果有4個品種！小孩子也給拿了小拖鞋 環境：6層樓高的流水牆算是酒店特色了，其他陳設也不錯，到處有劍山插花。 早餐: 早餐是套餐，量挺多，吃不完，有點小浪費。 距離南山竹海挺近的，下回還會考慮來住。溧陽各處服務都挺好～

非常滿意的一次旅行，酒店距離南山竹海非常近，開車5分鐘就到了。我原始訂了兩間雅緻標間，管家週週很早就和我電話聯繫了，同時主動的就幫我們升級了房間，到達酒店後周周耐心的推薦了一些周邊的旅遊景點，提醒我們提前在網上預訂景區的優惠門票，同行的有位朋友過生日，週週還熱心的讓餐廳贈送了長壽麪，暖暖的驚喜。第二天她還會提醒用餐時間，臨走的時候還給我們準備了特產烏米飯。朋友們都覺得這個服務太好了，謝謝她這兩天的照顧，會推薦給朋友們的。

疫情3年沒有出來住過酒店，這次帶父母過來想泡個温泉，這家酒店在附近算價格比較適中的，評價也不錯。結果卻是，挺失望的。房間有點舊，具體細節不一一列舉，衞生也很一般。我定的私湯房，池子四壁滑滑粘粘的，出水口都有褐色污物。酒店定的晚餐，套餐500多，價格可以接受，味道真的一般。早餐是送的，東西不少，味道尚可，服務態度呵呵，鄰桌吃出了頭髮……

酒店設施齊全，服務周到，尤其是工作人員週週的貼心照顧，讓這趟旅程更加愉快。早晚餐都不錯，距離景區也很近。

第一天都入住就感覺非常差，前面就一對情侶在辦入住，但是等了將近30分鐘才辦好，那麼多好評點評也不知道怎麼來的？ 聽着周圍全是買團購來的，好評裏看到的好服務都沒有的，第一天進了房間就發現山上着火了，也是奇特的體驗。 關於酒店想吐槽的點非常多： 1. 早飯品種很少，經濟型酒店的早餐可能都比這家好，菜品擺放的位置也是極其混亂不合理，皮蛋瘦肉粥衹看到了皮蛋，連肉末都沒看見，收費倒是很積極，早餐門口那個黑西裝一看到小朋友就説了兩句話，55塊，掃碼，哈哈哈。。真的是服務沒有收錢很起勁，速度快到我老公都還沒反應過來啥55？ 2. 住兩晚，訂了兩個房間，我婆婆住的房間8419第二天出門回來發現居然沒有打掃過，連垃圾都沒倒。 客房服務不知道怎麼做的？！ 3. 送的所謂温泉就是酒店一樓的三個小池子，想要更衣室裏麪換泳衣，阿姨説更衣箱是沒有鎖的，因為鑰匙都被以前的客人帶走沒還回來，泡了半小時就出來了，太雞肋。 4. 酒店房間的格局很奇怪，進門就是一個透明的玻璃門，如果開門，有人在上洗手間或者洗澡的話就一覽無餘，為什麼不能弄個磨砂膜呢？ 環境： 整個酒店環境還不錯，客房設施中規中矩。 服務：從前台到客房到餐飲全程都感覺服務及其隨意不規範，衹能説跟民宿差不多。 衞生： 布草衞生情況很一般，肉眼可見有些污漬沒有洗乾淨，邊邊角角很多灰，牆角還有蜘蛛網。

設施：設施比較老舊了，標間床和床之間的牀頭櫃沒有了，有個放櫃子的印子……衞生間洗浴用品啥都沒有，還是找前台要的，過年期間服務下降，價格翻倍，但最基本的入住基本物品需要保證吧 衞生：不能細究，定了兩間房都不是很乾凈，做房阿姨應該衹是拖了地，灰塵和水漬見附圖 環境：周邊的温泉不知道是不是每天換水，反正早上去看水還在（温泉是下午4點後開放），其他的過年期間勉強接受吧，在馬路邊上的酒店，風景啥的都很一般，隔音效果還很差 服務：完全不符合一個酒店應有的標準，東西丟了讓他們確認，一天過去了我不打電話就不回覆，打了電話（預訂部給了一個號碼讓我自己聯繫，難道沒有轉接系統嗎？）後來又想踢皮球，讓我打客房部經理的電話問，明確和他們講了耳機可能在床縫或者拐角處，也不去看 過年期間忙我能理解，我也能理解價格上漲很多，但是最基本的服務你應該要保證，不然憑什麼漲價呢？

非常不推薦，很一般的民宿的水平，按照度假酒店的定價，結果軟件硬件全部跟不上，甚至衞生都很差。還有兩個房間浴缸互相能看到怎麼回事？半夜簾子還會自動升起來。

這麼差的酒店，不知道攜程怎麼打分的。衞生條件堪憂，被子都不洗乾淨，早餐吃出頭髮絲，房間隔音極差……另外攜程需要保護消費者私隱，酒店客服一直要求加她們微信，嚴重騷擾客人。