리스본 Tezenis 근처 호텔

I am deeply dissatisfied with the online booking service offered by Zenhotels. I made a reservation for what I thought would be a private room with 2 pets allowed and made a payment of 97 euros, which according to the booking confirmation received, was the total amount for the reservation. I was supposed to only pay 6 euros for the tourist tax and 10 euros per pet for the entire stay. Upon arrival at the hotel (WOT Lisbon Nomad), I was informed that the reservation I had made did not correspond to a private room and that in order to get one, I would have to pay an additional 234.51 euros on top of the already paid 97 euros (this would be for the upgrade to a private room + 10 euros per day per pet). Obviously, this news at the time of check-in and with such a price difference (more than three times the original value) makes it almost impossible for the customer to seek an alternative. Furthermore, I tried to explain to the hotel that the website was not very clear about private or shared rooms, as the room description did not indicate that it was shared. Additionally, it did not mention that the payment for the pets was per day rather than for the entire stay. The person responded that if the website did not have complete information, it was not the hotel's problem. I countered that if they were selling their services through third parties, they are just as responsible as the website promoting them to ensure that the information is accurate; otherwise, they are complicit in a scheme to deceive customers. Finally, I decided not to proceed with the proposal because I found it disrespectful, an excessive charge compared to the original offer, and unprofessional. Therefore, I feel that I was cheated out of the 97 euros that I paid and that I could not use the offered service.

출장으로 1주일 동안 병원에 머물렀고 회사는 그 당시 체류의 전체 과정을 처리했습니다. 친절한 관계와 좋은 교육 규칙이 깨졌고 리셉션 직원이 분명히 정보를 제대로 전송하는 데 신경 쓰지 않아 다른 고객에게 노출되었습니다. 리셉션 중간에 ”회사가 결제를 하지 않으면 방을 나와야 한다”는 말은 적절하지 않다. 청구서의 결제를 요청하는 개별 방법이 있으며, 다른 고객에게 ”굴욕”을 전달하지 않고. 회사는 오랫동안 이 호텔 그룹과 협력해 왔으며, 회사 회계 영역에 청구서의 유동성을 요청할 수 있었습니다.

Wouldn’t stay there again. Booked a stay for 4 days on my birthday week. I have been in Ibis Hotels in Lisbon before, but not in Alfragide. To my disappointment, beds were so small you had to be careful not to fall at night, bathroom seems to be made of plastic and last but not least, there was a hotel refurbishment in process, which means loads of noise early morning, dust, strong smells aaaand our window view close by a white paper. When I address this last one to the reception I was told that it was “to our privacy”. One of the days I tried to open the window to have fresh air, due the strong smell inside the room, and there was no ventilation as there was a paper closing our whole window. Oh and not to mention that cleaning staff touches guests stuff inside the room, so be careful. Luckly our lugagge with valuables was locked. I really don’t mind sharing my candies with anyone, but I feel a bit of attitude to find a box of chocolate half open, and then only the paper of candies on top of the dusty table. If you take, not a problem at all, but at least take the paper with you. Breakfast was good at least. So, in my opinion, not the best place to spend your birthday week and not the best place to stay at all. Will def choose another hotel next time.

우리는 개인 방을 거기에서 얻었습니다. 우리는 우리 자신의 공간을 원했습니다. 사진에서 괜찮게 보였습니다. 우리가 도착했을 때 방은 꽤 더러웠다. 벽에 먼지가 묻어 있고, 싱크대 주변의 치약과 우리가 얻은 수건에는 갈색 얼룩이있었습니다. 침실 문이 그 아래에 2cm 틈이있어 나무 바닥의 모든 도장과 모든 사람들이 오가는 (많은) 옆집의 유지 보수 실과 함께 우리 방에있는 것처럼 느꼈습니다. 환기의 오작동 소음과 침대의 품질이 매우 열악한 다른 작은 것들도 많이 있습니다. ”아침 식사 포함”은 흰 빵, 잼 및 커피였습니다. 가장 큰 문제는 욕실에 검은 곰팡이가 많이 있다는 것입니다. 예를 들어 샤워 및 샤워 유리 및 싱크대 주변. 2박 후 우리는 직원에게 연락하여 위의 모든 것들에 대해 이야기했고 우리는 그 방에서 벗어나 다른 곳으로 가고 싶었습니다. 그래서 그들은 내가 그들의 감독자에게 전달 될 이메일을 보내야한다고 말했습니다. 전화, 이메일, 직접 대화를 통해 여러 번 확인했습니다. 그 자리에 없었던 감독관은 저에게 연락을 해주었습니다. 나는 이것이 5 성급 숙박 시설이 아니라는 것을 잘 알고 있지만, 당신이 지불하는 어떤 숙박 시설에서도 괜찮습니다. 나는 모든 종류의 숙박 시설에 전 세계에 머물 렀지 만 이것은 나의 최악의 경험이었습니다. 방 상황뿐만 아니라 방을 청소하는 등 더 나은 것을 만들려고 노력하지 않은 직원 덕분에 새로운 수건을 제공하고 새로운 침실을 제공합니다. 우리는 거기에 156 € / 밤을 지불했습니다. 고객이 가난하고 쉽게 고칠 수있는 것을 지적 할 때, 그냥 고칠 수 있으며 적어도 행복하게 만들려고 노력하십시오. WOT 리스본 파티오 ... 더 잘해라!

우리는 LISBON Marriott에서 매우 멋진 숙박을했습니다. 우리는 사전에 호텔에 연락하여 예약을 위해 오전 7 시까 지 도착하지 않을 것이라고 알려주고 다음날 저녁 그룹 예약과 결합하도록 요청했습니다. 우리가 엘리트 데스크 (Iona ???)에서 매우 즐거운 젊은 여성에 도착했을 때, 우리를 체크인했고, 우리 스위트 나이트 어워드 (SNA)가 영광 스러웠으며, 2 박 별도의 예약은 우리를 같은 방에 두도록 설정되었다는 것을 인정했습니다. 그녀는 또한 우리가 신선하게 된 후에 우리가 아침 식사를 위해 식당에 갈 수 있다고 우리에게 조언했다. 우리 방은 아직 일부처럼 업데이트되지 않았지만 매우 넓고 편안하며 조용했습니다. 아침 식사 식당은 훌륭했고 계란 역을 포함하여 많은 선택이있었습니다. 다음날 아침 두 그룹이 있었지만 효율적이었고 직원들은 더 친절하고 도움이되지 못했습니다. 컨시어지 라운지는 조식으로 운영되지 않지만 낮에는 음료를 이용할 수 있고 저녁 제공은 매우 훌륭하고 풍부했습니다. 우리는 그룹과 매우 바빴지만 여전히 재산에 대해 우리와 이야기하고 충성심에 대해 감사드립니다. 모든 직원은 즐겁고 도움이되었습니다. 우리가 가진 유일한 문제는 두 개의 엘리베이터가 ”러쉬 아워”에 우리 방에 도착 / 출국하는 지연을 일으키지 않았다는 것입니다. 나는 그들이이 고정을 얻기를 희망하지만 전반적으로 우리는이 속성을 추천 할 것입니다.

The room and hotel itself are very nice. Air conditioner didn’t work making it difficult to sleep. Breakfast so so. Had buffet dinner twice as part of a tour group- really not good. I find the employees neither friendly nor unfriendly. Would expect a bit of a smile and some friendliness.

Lovely and close to the airport, a late check-in, staff were delightful, she even came to my room to help me with the wndow, the handle was broken so it would not close properly. Toilet, seat was loose... Nice room, but a bit of road noise with open window. Breakfast was great and at €9.50 very reasonable, good selection and even a fresh orange squeezing machine. If you have an early morning flight, seriously consider this place. No stress about 10am checkout 👍

VIP 이그제큐티브 취리크 호텔에서의 최근 체류는 허용되었습니다. 이 호텔은 많은 잠재력을 가지고 있으며, 일부 지역에서 더 많은 관심을 기울이면이 속성을 더 높은 품질로 변환하는 데 훨씬 더 많은 방법이 될 것입니다. 서비스는 훌륭했습니다. 직원들은 모두 동정적이고 전문적이었습니다. 또한 호텔 식당에서 제공되는 음식은 고품질이었습니다. 속성의 가격은 공정했습니다. 가치 관점에서 나는 조금 더 기대했다. 나는 8 일 동안 439 유로를 지불했다. 또한 저녁 식사는 비싸고 극도로 제한적이었습니다. 더 구체적으로, 편의 시설 측면에서, 호텔은 아름다운 야외 수영장 지역을 자랑합니다. 불행히도, 그것은 종종 과밀하고 쓰레기로 어져있었습니다. 세부 사항에 더 많은 관심을 기울이면 이러한 문제를 해결할 수 있습니다. Wi-Fi를 이용할 수 있었지만 호텔의 특정 부분에서는 약합니다. 로비에는 바가 있지만 늦게 문을 열고 저녁 일찍 문을 닫아 접근 할 수 없습니다. 체육관은 여기 머무는 동안 문을 닫았습니다. 웹 사이트의 이미지와 설명이 오도 된 것에 따라 그것은 또한 불행했다. 나는 여기에서 일주일 동안 이그제큐티브 싱글 룸에 머물렀다. 방 자체는 현대적이고 업데이트되었지만 하우스 키핑은 일관성이 없었습니다. 며칠 동안 내 방은 완벽하게 청소되었고, 다른 사람들은 하우스 키핑이 끔찍하거나 존재하지 않았습니다. 수건은 종종 찢어진 얼룩이나 얼룩이 있습니다. 커튼에는 작은 찢어진 찢어진 얼룩이있었습니다. 또한 담요 중 하나가 얼룩졌습니다. 제공되는 세면 도구는 좋았습니다. 침대 자체는 편안했지만 베개는 품질이 매우 좋지 않았습니다. 호텔은 특별히 흡연 정책을 홍보하지 않았습니다. 종종 복도가 연기 냄새가났다. 호텔 내 수영장 데크와 공용 공간에 담배가 쏟아졌습니다. 직원들은 로비의 표면을 소독하기 위해 열심히 노력했지만이 지역을 사용하는 수천 명의 손님들에 의해 그들의 노력이 약화되었습니다. 나는 호텔이 직원이 부족하다고 생각합니다. 호텔은 유지 보수 및 하우스 키핑을 쉽게 이용할 수 있으며 도움을 요청할 때 혜택을 볼 것입니다. 유지 보수가 필요할 때 기술자가 사용할 다음날 아침을 기다려야한다고 들었습니다. 객실은 업데이트되고 현대적이지만 욕실은 고장났습니다. 호텔은 외관과 엘리베이터에서 분명한 나이를 보여줍니다. 일부 표면은 깨졌고 기능하지 않았습니다. 나는 엘리베이터에서 어려움을 겪었다. 그들은 때때로 일을 멈추고 나를 멈추게했습니다. 다시 말하지만, 더 나은 유지 보수는 이러한 우려를 해결합니다. 호텔의 위치는 긍정적입니다. 전국 도시와 직접 연결되는 교통 옵션으로 둘러싸여 있습니다. 이것은 모든 방문객에게 이상적입니다. 전반적으로 호텔은 그 목적을 달성했습니다. 나는 호텔이 여기에 머무는 많은 손님을 다룰 수 없다고 생각합니다. 하우스 키핑은 한계가 있으며 개선되어야합니다. 유지 보수는 노화 된 재산에 더 많은 관심을 기울여야합니다. 마지막으로, 여기의 보안이 부족합니다. 안전과 관련하여 약간의 우려가 있습니다. 프론트 데스크 직원은 사람들에 대한 통제를 가지고 있지 않습니다.

부정적인 리뷰를 읽은 후, 나는 여기에 머무르는 것에 대해보고 할 가치가 있다고 결정했습니다. 우리는 Altice Arena에서 Web Summit에 참석하고 있었고 장소의 한쪽 끝에서 짧은 도보 거리에 있었기 때문에 VIP Executive Art's(정식)를 선택했습니다. 우리 방은 거리를 향하고 있었고 소음 문제가 전혀없는 꽤 넓고 편안했습니다. 우리의 유일한 불만은 미니 냉장고가 작동하지 않는다는 것입니다. 우리는 우리 요금에 포함된 아침 식사를 즐겼습니다. 그것은 꽤 맛있었고 코코넛 브리오슈와 같은 흥미로운 항목을 포함하여 수십 가지 항목을 제공했습니다. 직원과 엘리베이터는 괜찮았고 우리는 다음 블록에 있는 두 개의 레스토랑에서 식사를 하고 둘 다 즐겼습니다. 그리고 오리엔테역까지 걸어서 공항으로 돌아가는 것은 매우 쉬웠습니다. 참고 : 나는 만화 팬이며 우리 방이 호텔 외부의 거대한 슈퍼 히어로 벽화를 볼 수 있다는 사실에 놀랐습니다. 관광객으로 리스본을 방문하는 경우 도시의 기이하고 분위기있는 지역에 머무르는 것이 좋습니다. 그러나 우리의 필요에 따라 우리는이 호텔에서 얻은 경험에 만족했습니다.

First, very close to airport, which makes it cheap to taxi or Uber. Hotel is in the business district so it’s fairly quiet at night, except for hearing the train, which I kind of like. Rooms are old fashioned, and on the smaller side. Staff was very friendly. Lobby is nice and bright. We liked having a nice bar and restaurant on premises. Breakfast is nice, but it’s a mad house in the mornings. This hotel has four small elevators, which rude guests try to force themselves onto with luggage when they’re already full. During our stay, one of the main, bigger elevators remained broken. Since we were on the 9th floor, we had to wait longer to go up or down. I highly recommend you request a room no higher than the 2nd floor if you don’t want to wait. Wi-Fi here is terrible. Our phones would not stay connected and trying to do anything online was beyond frustrating. We very much liked the location. Close to the metro, close to a grocery store, lots of coffee shops in close proximity. Very easy to get to downtown Lisbon. If we were to Lisbon, we would definitely consider staying here again, however I would search for a good deal on a more up to date hotel closer to city center if you don’t want to take multiple train stops.