팀버스 카와이 오션 클럽 & 레지던스

세계적인 수준의 리조트에 세계적인 수준의 직원들이 있었습니다. 모든 직원들이 매우 전문적이고 세심하게 도움을 주었습니다. 팀버스 카우아이에 다시 가고 싶어집니다. 편안한 휴식을 원한다면 이곳이 제 첫 번째 선택입니다. 이번 휴가의 하이라이트는 수중 작살 낚시였습니다. 푸른바다거북, 화려한 물고기, 장어 등 다양한 생물들을 볼 수 있었습니다. 아름답고 이국적인 동물들과 함께 450에이커 규모의 농장을 거닐던 경험은 오늘날 세상의 혼란 속에서 잠시 휴식을 취하고 스트레스를 푸는 데 딱 필요한 것이었습니다.

팀버스의 모든 분들이 따뜻하게 맞아주시고 가족처럼 편안하게 대해주셨어요. 숙소는 아름답고, 침대는 편안하며, 전망은 정말 멋지고, 액티비티도 정말 재밌었어요. 리조트에 머무는 게 너무 좋았어요. 맛있는 식사도 하고 편안하게 쉴 수 있어서 정말 좋았어요.

숙소는 새로 지은 건물이고 한적하고 경치 좋은 곳에 위치해 있지만, 가장 가까운 해변이 조금 떨어져 있습니다(차로 5분 거리). 시설과 위치는 훌륭하지만, 리조트 같은 경험을 원하는 가족과 함께 여행한다면 이곳은 적합하지 않습니다. 숙소 내에 레스토랑이 하나뿐이라 선택지가 제한적이고, 24시간 룸서비스도 없으며, 가장 좋은 방법은 차로 11분 거리에 있는 가장 가까운 식료품점(세이프웨이)입니다. 직원 서비스는 불친절하고, 어떤 직원은 훌륭하지만 어떤 직원은 경험이 부족합니다. 하우스키핑 직원은 큰 문제입니다. 저희는 침실 3개, 욕실 3.5개짜리 아파트에 묵었는데, 화장실 하나만 청소하고 나머지는 "깜빡"했습니다!! 다음 날 아파트 쓰레기통을 다 비우지 않았어요!! 사용한 침대 린넨 교체를 요청했을 때 프런트 데스크 직원은 일주일에 한 번(위생 때문일까요?) 유료로 매일 교체해 준다고 했습니다. 그러고는 상사에게 확인해 본 후, 추가 요금 없이 교체해 준다고 했습니다. 죄송하지만요. 그래서 경험이 부족하고 신입 직원이라고 말씀드렸죠.) 간단히 말해서, 이 호텔은 인프라와 경치 면에서 5성급이며, 식료품을 모두 사서 가져간다면 은퇴 후나 한적한 생활에 아주 좋습니다. 하지만 5성급 호텔에서 흔히 볼 수 있는 24시간 룸서비스와 온디맨드 서비스를 기대하신다면 실망하실 겁니다. 일반적인 5성급 리조트에서 기대하는 수준의 서비스를 제공하기 위해서는 직원들에게 더 많은 시간과 교육이 필요합니다. 이곳은 낮에 방문하기에는 아름다운 곳이며, 공원이나 해변처럼 생각하고 점심이나 저녁을 먹고 사진을 많이 찍은 후 집으로 돌아가거나, 하룻밤이나 더 오래 머물기에는 더 나은 선택지가 있습니다.

도착부터 출발까지 모든 것이 최고였습니다. 짐은 방에 맡겨두었고, 체크인을 마치기도 전에 차가 발렛파킹되었습니다. 정말 놀라웠습니다! 모든 직원들이 훌륭했지만, 특히 엘리에게 감사의 말을 전하고 싶습니다. 그는 완벽한 전문가이자 멋진 젊은이입니다. 완벽한 2주 숙박이었습니다.

팀버스 카우아이에서의 숙박은 정말 기대 이상이었습니다! 전망부터 서비스(특히 프런트 데스크와 레스토랑)까지 모든 것이 정말 완벽했습니다. 숙소도 정말 잘 관리되어 있어서 저희가 간절히 원했던 평화와 고요함을 느낄 수 있었습니다. 제공되는 편의시설도 충분했고, 특히 매일 여유롭게 숙소를 돌아다닐 수 있어서 정말 좋았습니다.

공항과 매우 가까워서 편리했습니다. 해변으로 가는 길은커녕 소리조차 들리지 않았습니다. 가장 가까운 해변은 걸어서 15분 거리지만 그다지 좋지는 않았습니다. 크루즈 노선이 바로 여기입니다. 서비스는 매우 불친절하고 인간미가 없습니다. 프런트 데스크 직원들은 정말 친절합니다. 수건, 엘란 체어, 수영장에서 음료를 받는 것도 정말 엉망입니다. 비싼 가격만큼 기대치는 더 높습니다. 바텐더는 제대로 만든 칵테일을 만들어 주겠다며 음료를 반납해 달라고 했습니다. 사실 첫 모금 이후로는 마시지 않았지만, 바 주인으로서 절대 안 되는 일입니다. 신선한 칵테일을 항상 만들어 주니까요. 사소한 일이었지만 저희에게는 도움이 되지 않았습니다. 하지만 노력에 대한 대가였습니다.