WYNDHAM FUZHOU GUIAN

ATV全地形車越野體驗:沒想到孩子這麼喜歡！酒店很有特色！項目適合低齡孩子的也比較多。滿足父母來遛娃的心！孩子快遞，大人也開心。酒店工作人員很有禮貌。我先生要吸煙，還特地貼心的給我們更換了吸煙樓層！真的非常感謝！以後去貴安，鎖定温德姆酒店了！

酒店總體屬於精品酒店，勝在所面臨的自然環境和精緻，不追求佔地規模和客房數量。無與倫比的自然環境是最大特色，每個房間都有景觀露台；但目前入住率還較低，從管理和成本角度考慮，餐飲往往會變成套餐形式，同時酒店各處會為省電而不開燈，對入住客人而言會影響體驗。服務挺好，管家式，響應也快。一點提示：浴缸是在露台上的類似露天性質，建議攜帶泳衣否則使用會不方便。

週末去住一晚，挺不錯的，很安靜，福州過去也近，適合帶孩子去，就是温泉還要另外收費，而且池子沒有幾個，

情人節帶媳婦住了一晚上，風景環境沒得説，一千七吃了早中晚夜宵四頓加一個下午茶，都是兩個人，食材新鮮，雖然沒有刺身，但是清蒸魚螃蟹螺跟血蚶牛排都給你了還要啥自行車，ATV全地形車好玩男生上手快教練負責熱情。夜晚樓頂星空吧的燒烤食材非常新鮮百威暢飲。這個酒店剛開雖然還有很多地方值得提升，但是總體來説硬件、服務都算別具特色。24小時入住制雖然很好，但是下一個入住的客人可能存在到了沒有房間，好在玩得項目多還有下午茶，沒有房間等上一等也沒什麼。特別表揚餐廳肖建華這個姑娘，服務一流，熱情周到，當然ATV的工作人員、燒烤吧的廚師服務員們也非常熱情衹是我沒看見你們的名字，不然一起表揚。夜晚的貴谷星光璀璨，湍湍的溪水從門前流過，如果有時間住上個幾天，跑步游泳喝酒吃肉，真是妙不可言。祝酒店越來越好！

辦理入住時，前台服務人員不專業，埋頭處理自己的事情，讓我們乾等了十幾分鍾，還是在催促下才給我們辦理入住，入住酒店時需要抽紙打電話打了很多遍都無人接,早上吃完早餐後，房卡忘帶去前台找不到一個工作人員，八點鐘在前台站了十幾分鍾，一個五鑽連鎖酒店服務人員如此差勁不專業，這是在砸自己的招牌嗎？

本次入住個人體驗感非常差，和家人一起出行，定的酒店2個露台套房，本來想着住的好一點舒服一點，結果入住當晚，前台工作人員衹有一位，等了好久才辦理完入住，等到了房間已經很遲，想着打開沙發床給孩子睡覺，結果怎麼也研究不出打開方式，打電話給前台，前台不知道如何打開，再呼叫客房工作人員前來查看，又過了很久，客服工作人員到了房間説我們這個房型壓根就沒有沙發床，那個沙發就衹是沙發，我直接懵圈，碩大一個酒店竟然會連自己房型訊息都登記錯嗎？！最後由於孩子意見非常累，衹能湊合著和家人一起睡，酒店後來給加了一個房間的單人床。第二天本想着對這個事件進行問詢，但是當天入住辦理及退房的客人非常多，換位思考也不影響酒店接待客人，加上自己也需要趕路去其他地方，但是這個事件至始自終沒有酒店方面主動和我溝通及提供補償方案，你要説酒店不知道嗎？不會，我回家後發現酒店把這個房型的沙發床備註及圖解都刪除了，這波操作真的很厲害，福州貴安温德姆酒店的管理我真的太佩服了，你既然發現了問題，完全不用給顧客説法和補償，自己把內容修改了就行了嗎？完全不顧客户感受，其他對於第二天食宿全包的餐飲水平我也不做過多贅述了，包括騎馬，沙灘車的管理安排也非常混亂，這次完全屬於踩雷，大家小心！

一價全包超級舒適，三餐+下午茶+宵夜，還有各種娛樂項目全免。正餐餐食品質很好，海鮮很鮮，味道也好。服務員都很熱情周到，體驗感很棒！

由於跨年的原因，服務上整體欠佳，晚上餐廳吃飯爆滿，座位也沒有，也沒有服務人員引導等座，一整體隨意的大混亂，服務體驗項目也由於人多等待時間過長，體驗不太好。吃的方面也很一般，尤其是下午茶的小蛋糕極其難吃，正餐尚可，味道一般，品類相對較少，但總歸能讓你吃的盡興。有露天温泉泡池，但數量相對較少，房間內是有引入温泉水的，也夠泡。整體體驗一般般，這個價格下還可以做的更好。跨年有放煙花，也算是有點儀式感了。

1買的1699的套餐，性價比很高，包含早，中，晚三餐，下午茶還有宵夜等於五餐，還有騎馬，温泉，山地車，等於這個錢全包了，我是比較懶，都送房間用餐，泡完温泉洗洗直接吃飯，舒服省的換衣服了😁😁😁 餐食很合口味，廚藝在線。 2可以住整整24小時是讓我意外的，本來很晚了，告知我可以住24小時，（我凌晨三點入住當天晚上十點才走，這個真的舒服）不必像其他酒店最多延遲到2點。 3 服務:很好，特別表揚一個當日管家，我提前聯繫酒店，添加管家微信，管家提前貼心安排，偶爾回覆比較慢，我直接打電話😁😁😁 環境：很好，畢竟度假型酒店，雖然天氣不好，見圖。 缺點就是個別部門應急能力會差點，但是態度很好，解決方案也ok，畢竟酒店剛開可以理解，畢竟態度很好。希望其他在籌備是娛樂項目可以儘快落地，有機會會再二刷的酒店，畢竟真的放鬆。。