호텔 드 프랑스 렌즈

Nous avons passé la nuit du 18 au 19 mars dans cet hôtel. A notre arrivée le réceptionniste nous accueil en jogging avec une attitude nonchalante, nous remet une carte d accès pour la chambre située au 3 ème étage sans ascenseur. Lui demandons si nous pouvons prendre un petit déjeuner avant notre départ, il nous répond dans l affirmative mais avait l air d être surpris de notre demande.il nous facture 9 euros 90 par personne .nous lui précisons vouloir prendre le petit déjeuner vers 09h45, nous sommes 5. Puis accedons dans notre chambre et après plusieurs essais parvenons à entrer. Pas de taies d oreiller, pas de volet,des vieux rideaux à peine occultant,pas de savon pour se laver les mains , un gobelet pour deux pour se brosser les dents et rien pour ranger nos vêtements. Nous quittons la chambre afin d assister au match, le réceptionniste nous dit de ne surtout pas mettre notre carte d accès de l hotel avec notre téléphone afin de ne pas demagnetiser la carte. A Notre retour, nous sommes plusieurs à être bloqués à l exterieur de l hotel, nous n avons pas le code pour rentrer. En fait le code est écrit en tout petit sur le verseau de la carte.le réceptionniste avait sûrement oublié de nous parler de ce code Heureusement car personne ne répondait. Le lendemain matin, nous nous présentons à 09h45 dans la salle petit déjeuner, à notre surprise il y avait pas de canettes de jus dans le réfrigérateur vitrée, pas de pain, pas de fruit, pas de viennoiserie, pas d eau. Nous faisons remarquer ces faits au réceptionniste qui ne nous dit même pas un bonjour.apres avoir insisté, Il finit par nous ramener un croissant chacun, nous dit ne plus avoir de jus d orange et nous ramène 4 petits bouts de pain pour 5, tout ca en plusieurs fois,.Quand aux pancakes, il s est permis de remettre avec ses mains un pancake restant d' autres clients dans nos assiettes Vu qu il n avait pas de jus d orange, il nous a ramené du jus de pomme dans une carafe ebréchée sur son gouleau qui était également sale. Pour le café ou le thé, n avions pas de bol que des petites tasses limitant donc la quantité de liquide. En quittant l hotel, le réceptionniste s adresse à nous en s excusant, qu il était seul à toit faire.je lui réponds , tenir compte de ses excuses , que je laisserai un avis défavorable sur internet et bien sur lui fais remarquer tout mon mécontentement. Ce serait souhaitable que le réceptionniste change également de tenue , car porter un jogging tout le week-end, c est mépriser la clientèle. Revoir les prix , car payer 100 euros un week-end pour 2 avec un petit déjeuner servi dans ces conditions est une honte .Je suppose que le gérant profite du faible nombre d hotels dans le coin pour se gaver. C est la première fois que suis autant déçu.