오래전 4월에 조식 포함 5일 숙박을 예약했습니다. 조식 포함이 없어서 취소하고 조식 포함 4일 더 예약했습니다. 2박 예약하고 4일 동안 스페인으로 갔습니다. 트립닷컴 고객센터에 전화해서 짐을 보관할 수 있냐고 물으니 트립닷컴에서는 중국어로 가능하다고 대답했는데, 체크아웃할 때 이비스 직원 크리스가 여러 가지 이유 때문에 불가능하다고 했고, 객실도 좋지 않다고 하더군요. 호텔에서 보낸 메일로 대면하자고 했고, 꼭 트립닷컴을 이용하겠다고 하더군요 틀렸어요! 정말 할 말이 없네요.. 트립닷컴 이메일 받기 전 답변은 중국어로 되어 있었는데, 영어가 아니고 샤디안님이 직접 답변해 주셨네요. 그는 내 영어가 좋지 않다고 생각했지만 Shadian이 직접 보낸 메시지를받지 못했습니다.
무기력해서 짐을 다 챙겨서 스페인으로 갈 수밖에 없었어요! 그 후 이비스 아레나 리즈 예약을 취소했습니다. 평점이 높고 기차역에서 가까운 샤디안에 묵었습니다!
그래서 이비스에 부정적인 리뷰를 드립니다!
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