호텔 발 드 비엔

We found this gem of a hotel by chance on a family trip to the area, and we certainly loved it. The site overlooks the river and it has good facilities for the weary traveller. The owner and staff are helpful and the whole stay was just the rest we needed. We will stay again in the Summer to enjoy the pool and walks. If you are in this area, make it a must.

Lovely situation beside the river. The hotel was peaceful and quiet and well appointed . Rooms were comfortable with a pleasant outside seating area. Food was good although choice was limited. We enjoyed our stay and would certainly return.

Lovely room and very comfortable in a beautiful location with the river Vienne at the bottom of the grounds. Tea/coffee facilities in room and very pleasant to sit outside with a cup of tea. After a few hours travelling it was lovely to have a swim in the outdoor swimming pool.

This hotel it’s absolutely amazing! From the service to the restaurant. The service was absolutely fantastic and very professional, especially Melanie. The room was simple but very good and spacious for what it is (apart from the flights), the fact the rooms have their own place to sit outside to look the views is very good. The restaurant was very good. The food was simple but so delicious and fresh. We had beetroot mille feuille and was very refreshing with lovely flavours. The main was a type of fish casserole with curry rice (which was not too overpowering) and it was extremely delicious. The desert came a cake which was my birthday as the chef made it for me with strawberry and white chocolate mouse and a type of biscuit underneath, it was very good and not too heavy. The breakfast was very good for what it was and the place was absolutely fantastic. I definitely recommend it and I will definitely will go back again.

This is a brilliant place to stay we have just had 4 wonderful nights there . The Rooms are well equipped clean with acres to amazing outside spaces . Our dog loved the space to run freely. The exceptional food was out of this world. My husband and I have eaten all of the world and each evening were amazed at the food the chef produced. 5 Stars and more We were selling our mansion secondaire in L’Isle JOURDAIN it was so relaxing to return the each evening Thanks to Melanie and her chef husband and other staff members

Arrivée à 00h30 après 5h de route, je découvre une chambre avec une douche sale, des cheveux dans le fond, et surtout… pas d’eau chaude. J’appelle la gérante pour le signaler : sa réponse ? “Tout le monde est arrivé en même temps et a pris sa douche.” Donc selon elle, dans un hôtel, il est normal qu’il n’y ait plus d’eau chaude dès que plusieurs clients se douchent… Je rappelle c’est un hôtel 3 étoiles non pas 1, pas 2, mais bel et bien 3 Après avoir appeller la gérante, elle me demande de laisser couler l’eau. Je le fais : 5 minutes, comme elle me l’a dit. (évidemment je n’ai pas fixer l’eau pendant 5 min) Résultat : inondation complète de la chambre à cause d’un mauvais écoulement ( d’après elle c’est normal c’est une douche à l’italienne ) 30 minutes à éponger, nuit passée dans l’humidité, et toujours pas d’eau chaude. Le lendemain, la femme de chambre fait le nécessaire Au moment de payer 200€ pour 2 nuits, je demande logiquement un geste commercial : pas d’eau chaude, chambre sale, inondation… Et là, discussion surréaliste : – L’inondation serait de ma faute – Le manque d’eau chaude serait “normal” – Et on me reproche d’avoir appelé à mon arrivée ( pour le manque d’eau chaude )parce que “eux aussi ont besoin de dormir” – Le tout en m’expliquant qu’ils ont “ouvert exprès” ce week-end… alors que l’hôtel était quasiment rempli par les clients du circuit situé à 5 minutes. On m’explique que j’ai tout eu : un lit, du chauffage, et “de l’eau chaude le lendemain matin”. Pour 200€, on m’explique que je suis trop exigeante pour je rappelle un hôtel 3 étoiles Seul geste obtenu : 1 petit déjeuner gratuit sur 2, pour les cheveux retrouvés dans la douche (preuve en photo ) Rien pour l’inondation, rien pour l’absence d’eau chaude, rien pour la nuit passée dans l’humidité. Un niveau de professionnalisme inquiétant et une manière de parler aux clients qui laisse rêveur ainsi qu’une discussions surréaliste avec la gérante. J’ai travaillé en hôtellerie : ce que j’ai vu ici n’a absolument rien de normal