인터넷 제공하는 라우첸하우센 호텔

어젯밤 프랑크푸르트 한 공항에 도착했지만 이것이 사실 프랑크푸르트가 아니라 아무데도 없는 한가운데에 있다는 것을 몰랐습니다! 늦은 밤이라 택시/버스/기차가 없었고 매우 추웠습니다. 프랑크푸르트에 도착하기 위해 몇 시간 동안 시도하고 실패한 후 우리는 공항에서 몇 분 동안 여전히 사용할 수 있는 객실이 있는 이 아름다운 호텔까지 걸어갔습니다. 우리는 그들에게 우리의 상황을 말하고 우리가 먹지 않았다고 언급했고 카운터 뒤에있는 사랑스러운 남자가 우리를 요리하여 먹을 피자와 차 한 잔을 요리하고 아침에 우리를 아침 식사로 예약하고 여분의 침구를 얻었고 바닥 난방을 켰습니다! 그것은 절대적으로 lovely했고 우리가 도착했을 때 방금 경험했던 공포를 만회했습니다! 이것뿐만 아니라 다음날 아침 호텔은 우리를 버스를 위해 공항으로 다시 데려다주었습니다. 놀라운! 음식은 사랑스럽고 그들은 우리가 여행을 위해 점심을 만들기 위해 치즈 / 고기와 빵을 선택했습니다. 레스토랑 자체는 매우 깨끗했고 다른 것들과 마찬가지로 많은 스테인드 글라스 장식이 있는 나무 롯지처럼 보였습니다. 절대적으로 아름답고 다음날 아침 눈으로 일어나는 추가 보너스와 함께 꿈처럼 잤습니다. 더 나은 서비스를 제공 할 수 없었습니다 !!

호텔은 프랑크푸르트 한 공항에서 1km 떨어져 있습니다. 예, B & B 호텔은 공항 바로 맞은 편에 있지만 내 경험에서 훨씬 더 나은 느낌을줍니다. 우리 비행기가 매우 늦게 도착했기 때문에 자정에 가까운 곳에 리프트를 얻었지만 전화하면 셔틀 버스도 운행합니다. 나는 즐겁게 놀랐다. 나는 아침 식사와 방에 70 유로를 지불했고 호텔은 정말 좋아 보이고 편안했습니다. 방은 깨끗하고 조용했고 좋은 샤워 시설을 갖추고 있습니다. 나는 훨씬 더 나쁜 곳에 머물 것으로 예상했습니다! 사실, 나는 다른 2 박 동안 Wittlich에 머물렀던 4 성급 호텔보다 여기에 머무르는 것을 선호했을 것입니다. 직원들은 친절하고 세심했습니다. 나는 맥주를 마셨지만 꽤 늦었기 때문에 음식은 없었지만 사람들은 음식이 좋고 비싸지 않다고 말했기 때문에 나는 그들을 신뢰합니다. 내가 말할 수 있는 것은 다음날 아침 아침 식사가 훌륭했고 원하는 만큼 커피를 마실 수 있다는 것입니다. 사우나 등이 있지만 사용할 시간이 없었습니다. 다음날 아침 호텔 셔틀 버스를 이용했지만 나만큼 게으르지 않으면 공항까지 쉽게 걸어 갈 수 있습니다. 프랑크푸르트 한으로 날아 가면 하룻밤이나 며칠 동안 머물든 다시 여기에 머물 것입니다.

한 공항은 나쁘고 슬프고 밤에 야외에 머물러서 추워지면 좋지 않습니다. 곧 시작하기 전에 하룻밤 자야하는 경우 이것은 좋은 해결책입니다. 우리가 2 월 말에 발견 한 예외적 인 상황 (고속도로를 막고, 비행을 떨어 뜨린 눈 등 ...)을 감안할 때 우리가 예약 한 것은 그렇게 나쁘지 않습니다. 우리가 도착한 늦은 시간을 감안할 때 체크인은 예약과 함께 이루어졌습니다. 5 층의 방은 추웠 고 따뜻하게하기 위해 영원히 걸렸습니다. .... 나머지 기능을 위해. 무언가를 먹는 유일한 방법은 공항의 맥도날드 스틱과 아마도 그 안에있는 독일 빵집입니다.

This hotel is terrible. I booked this hotel for 1 nighy because it was cheap and near the airport and I was landing late. I arrived after midnight to be greeted by a note on the door telling me to go somewhere else for the key, so I had to walk 5 minutes to another place, when I eventually got in my room the smell was bad and it was dusty, the cleanliness was awful especially in the bathroom. Near the bed there were stains on the wall that looked like blood. I had no choice but to try and sleep there but had a restless night and by 7am I had left, they told me to leave my room card in the room and just go when I left so I did. I emailed a complaint and got no reply, A few days later I emailed again and I was asked what the problem was and told that someone woukd reply on Monday, by Wednesday still nothing so I emailed and received no reply. Today I received a reply with no apology, it said that it says in the small print that you have to get the room key elsewhere, they also said I should have complained at the time. So they expected me to go back out in an unsafe area at 1am and walk 5 minutes to complain when there was only a receptionist working, they also offered me a 20% discount and haven't apologised at any point foe the cleanliness. Honestly do not stay at this hotel, I wouldn't even leave my bags in this hotel ever again let alone the thought of me staying in it, the customer service is terrible and slow and is so badly managed, they just don't care.