Tenuta Contessa - Farm Resort & Spa

La posizione eccezionale della struttura ti permette di immergerti nella natura.

Per il mio compleanno ho ricevuto un pacchetto massaggio + aperitivo presso il centro benessere della tenuta Contessa. Per motivi personali ho potuto usufruirne solo in prossimità della scadenza del voucher che tuttavia, ci tengo a precisarlo, non era ancora scaduto. In fase di prenotazione lo staff si è dimostrato gentile e disponibile, peccato che il personale della spa, in particolare la manager (così ha tenuta a definirsi più volte) non sia stato altrettanto. Anzitutto hanno specificato di presentarsi almeno un quarto d’ora prima dell’orario concordato e noi eravamo in struttura già mezz’ora prima, ma ci hanno fatto accomodare in spa solo 35 minuti dopo. Non abbiamo badato al ritardo, ma non avevamo chiaro che quei 5 minuti non dipesi da noi, sarebbero stati calcolati in meno sul totale della nostra permanenza che è stata frettolosa e gestita in modo pessimo! Una volta forniti i teli e le ciabatte, non avevo ancora avuto modo di riporre i miei indumenti (nello spogliatoio vi era solo una minuscola panca occupata da altri ospiti) che già mi aspettavano impazienti fuori dalla porta, con bussate ripetute per dirmi di affrettarmi perché da lì a breve sarebbero arrivate altre persone. Il massaggio di 50 minuti è terminato in scarsi 30 durante i quali non c’è stato modo di rilassarsi, sia per la qualità del massaggio in sé, e sia perché ho avuto freddo. A fine trattamento non è stato possibile neppure sostare qualche minuto sdraiati che subito ci siamo dovuti rivestire, e anche qui non sono mancati i solleciti per sbrigarci. L’aperitivo che doveva essere servito nella spa ci è stato offerto su un tavolino all’ingresso, senza un minimo d atmosfera né intimità: Io per intenderci avevo indosso il giaccone per riscaldarmi dal freddo subito durante il trattamento, intorno altri ospiti che prendevano teli ed accappatoi e la manager che spiegava loro i vari percorsi, non perdendo occasioni per ribadire che il nostro tempo stava per scadere. Le ho fatto dunque presente che il ritardo non fosse dipeso da noi e che il pacchetto prenotato prevedeva altro. Dopo essersela presa con i receptionist per non aver, a suo dire, comunicato il nostro arrivo, ci ha beatamente comunicato che il pacchetto acquistato non era più attivo e che secondo lei non era ben fatto, ci ha anche dato dei “poverini” per averci piazzati all’ingresso. L’aperitivo per altro non era buono, e l’insistenza nel chiederci se andasse tutto bene mi ha ulteriormente infastidita. Era chiaro che non andasse bene, perché insistere anziché provare a porre rimedio? Ammesso che il pacchetto non fosse più attivo, fino alla scadenza avrebbero dovuto ugualmente garantirlo o quanto meno comunicarlo in fase di prenotazione. Esperienza negativa, pagata anche cara per quello che abbiamo ricevuto. La struttura è bella, ma il servizio è stato deludente. Non ritornerei, né la consiglierei ad altri. Peccato.

Abbiamo soggiornato nella struttura per una notte, attirati dalle foto. Le note positive sono: - location molto suggestiva - spazi interni molto curati - ottima cucina - camera spaziosa, pulita e ben organizzata Le note negative: - spazi esterni non curati. Presenza di erba alta, foglie secche, rimanenze di allestimenti sparsi e sigarette ovunque - spazi interni non climatizzati, quindi invivibili, come la palestra. Durante l'allenamento abbiamo chiesto di attivare l'aria condizionata, ma ci è stato detto che non era funzionante. - personale scarso (una barista, una receptionist e un cameriere) e non all'altezza di un relais di livello (la receptionist di sera diventa una cameriera, la barista si improvvisa responsabile della piscina, il "direttore" non ha alcun potere decisionale) - la Camera era una junior suite con vista su un cantiere (a mezzo metro dalla finestra) in cui transitavano operai a lavoro. Nonostante la nostra rimostranza, la receptionist/cameriera ha fatto spallucce - l'illuminazione della stanza funziona con dei sensori malfunzionanti, pertanto siamo stati costretti a staccare la corrente per poter dormire al buio, in quanto le luci (blu) del bagno restavano accese. Ovviamente abbiamo dovuto rinunciare all'aria condizionata, nonostante i 40 gradi. - la colazione viene venduta a parte, alla modica cifra di €25,00 poiché la struttura si definisce "Bio farm" ed oltre ad essere scarsa, viene anche presentata male. Prodotti non etichettati, in contenitori anonimi ed aperti (lasciati sul buffet anche di pomeriggio, al caldo e senza protezioni per gli insetti). Allergeni ed ingredienti non specificati. Si compone di fichi, pere, granola industriale, fette biscottate, succhi, prosciutto cotto e formaggio in fette quadrate, yogurt magro e qualche torta di cui non si specifica nemmeno il gusto. Al buffet mancava ogni tipo di stoviglia. Nemmeno le pensioni a una stella. - al momento del conto, nonostante avessimo segnalato i vari disagi al direttore, ci è stata richiesta la cifra intera. Solo su nostra lamentela ci è stato proposto dapprima un soggiorno in spa e successivamente uno sconto totale di €70 sui 340€ che avremmo dovuto pagare. L'esperienza nel complesso è stata negativa. Con gli stessi soldi si soggiorna in strutture serie.

Credo che qualsiasi parola o aggettivo sia superfluo..le immagini sono molto più eloquenti! Grazie ai titolari e a tutto lo staff di Tenuta Contessa per aver reso speciale questo giorno…anche il più piccolo dei dettagli ha davvero fatto la differenza!!!! A presto

Jak dla mnie to miejsce jest jak z filmu. Otoczenie jak z bajki. Cisza i spokój, pięknie oświetlone wieczorem. Jedzenie pyszne a obsługa na medal. Tak właśnie wyobrażam siebie włoską gościnność. W tym hotelu traktują Cię jak członka rodziny. Bywaliśmy w wielu miejscach na świecie w sieciach typu Marriott, Hyatt, Intercontinental, ale to właśnie ten kameralny obiekt zostanie w naszej pamięci jako oaza spokoju, kontaktu z naturą i równowagi. Polecamy to miejsce i wrócimy do Was na 100%. Pozdrawiamy z Polski 😘

La mia compagna, reduce dall' ottima esperienza della settimana prima della sorella, ha deciso di regalarmi un weekend a Tenuta Contessa. Abbiamo trovato un'oasi di pace e tranquillità. Ci siamo rilassati in Spa con due massaggi completi e di coppia. Veramente complimenti alle reponsabile ed alla collega. La sera ci siamo deliziati con pietanze squisite, accompagnate da un ottimo vino di loro produzione. Prima del rientro a Reggio, mezza giornata rigenerante in piscina. Veramente bravi, orgoglio per la nostra Calabria. Saluti da Gregorio e Amanda