Lixiaodeyuer
2024년 3월 31일
늦은 밤에 호텔에 도착했을 때, 호텔 주인이 우리 방을 다른 사람을 위해 예약해 놓았고, 우리가 보낸 메시지에는 '체크인'이라고 표시되어 있었습니다. 정말 터무니없는 일이었습니다. 그러자 사장님은 우리 4명이 스위트룸에 묵도록 허락해 주시겠다고 말씀하셨어요. 우리는 방을 두 개 예약했는데, 왜 스위트룸에 머물러야 합니까? 정말 미친 생각이군요. 나중에 사장님이 오셔서 스위트룸에 킹사이즈 침대가 있는 방과 트윈 침대가 있는 방을 마련해 주셨는데, 바닥 난방이 없어서 추가 요금을 내야 했습니다. 하지만 우리가 예약한 객실에는 바닥 난방이 포함되어 있다고 되어 있었고, 사장님은 100달러가 넘는 돈을 내고도 여전히 바닥 난방을 원한다고 놀렸습니다. 첫째, 우리는 방 하나에 200달러 이상을 지불했고 둘째, 사장님은 바닥 난방이 제공되지 않는다고 쓸 수는 있었지만, 제공된다고 쓰고는 제공하지 않는다고 쓸 수는 없었습니다. 추가 비용이 든다고 적어두셨다면 예약을 할지 말지 선택할 수 있었겠지만, 추가 비용이 든다고는 적지 않으셨습니다. 나중에 바닥난방을 켰지만 한밤중에 멈췄습니다. 전기담요는 등만 따뜻하게 해주고 다리와 아랫부분은 차가웠어요. 게다가 생수는 무료라고 했는데, 돈을 내라고 하더군요. 일회용 수건이 있다고 했는데 아무것도 없었습니다. 사장님께 조언드리고 싶은 건, 외딴 지역의 객실이 200위안이 넘는데도 예약이 불가능하다고 하신다면, 서두에 예약이 가능하다고 쓰지 마세요. 그렇게 하면 소비자를 속이는 셈이 됩니다.
원문번역제공: Google