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9.2/10
훌륭함
리리뷰어제목: 사진과 일치하지 않는 실망스러운 경험
호텔 사진에 푸른 하늘과 황금빛 돔이 보여서 프리미엄 룸을 예약했습니다. 하지만 도착해서 보니 어둡고 황폐한 골목길을 마주한 1층 방을 배정받았는데, 사진과는 전혀 달랐습니다. 욕실도 사진과 달랐습니다. 훨씬 작았고, 카운터 공간도 거의 없었습니다.
호텔에 이 문제를 제기했더니 ”프리미엄 룸 (전망 있음)”을 예약하지 않았다고 했습니다. 예약 당시 제 선택지는 저렴한 ”디럭스”, 더 비싼 ”프리미엄”, 그리고 ”스위트”뿐이었습니다. 투숙객으로서 저는 프리미엄 카테고리의 사진만 보고 갔는데, 사진 속 모든 객실이 전망이 좋았습니다. 사진과 객실이 일치하지 않는 것이 오해의 소지가 있었습니다.
객실 변경에 대해 문의했지만, 호텔 예약이 이미 만실이며 이미 20m² 크기의 ”더 큰” 방을 배정받았다는 답변을 들었습니다. 프리미엄룸의 명시된 면적은 18~23m²였기 때문에 사진에서 보이는 전망이 부족하다는 근본적인 문제는 해결되지 않았습니다. 끊임없는 요청 끝에 엘리베이터가 없는 다른 건물의 2층 객실을 제안받았습니다. 그 객실은 욕실은 더 넓었지만 침실은 작았고, 창문은 환풍구로 바로 연결되었습니다. 마땅한 대안이 될 수 없었습니다.
전반적으로 5성급 호텔치고는 실망스러운 경험이었습니다. 직원들은 정중했지만, 객실 배정과 사진 불일치는 오해의 소지가 있었고, 호텔 측에서 이 문제를 인지하고 있었음에도 불구하고 실질적인 해결책을 제시하지 않았습니다. 더욱 실망스러운 것은 나중에 제 짐이 움푹 들어간 것을 발견한 것입니다.
요약하자면, 제가 배정받은 프리미엄룸은 광고 이미지, 특히 전망과 욕실과 일치하지 않았고, 명확한 표시(예: ”전망 있음” vs ”전망 없음”)가 없어 기대에 부응하지 못했습니다. 앞으로 고객들이 안심하고 예약할 수 있도록 호텔 측에서 객실 유형과 전망을 정확하게 반영하여 목록을 업데이트해 주기를 바랍니다.
8.9/10
아주 좋음
리리뷰어피렌체에서 하루 머물렀던 숙소인데, 기대 이상으로 너무 좋아서 떠나기 아쉬울 정도였어요 ㅠㅠ
리셉션 직원분들도 정말 친절하셔서 머무는 내내 기분 좋게 지낼 수 있었고,
주차도 가능해서 렌터카 이용하시는 분들께도 정말 추천드리고 싶습니다. 덕분에 이동 걱정 없이 편하게 일정을 즐길 수 있었어요.
무엇보다 숙소에서 살짝 보이는 두오모 성당 뷰가 정말 매력적이었고, 바로 앞에 트램이 있어 이동도 매우 편리했습니다.
번화가까지도 도보로 약 20분 정도면 충분히 이동 가능하고, 트램을 이용하면 더 빠르게 접근할 수 있어 위치적인 장점이 확실한 곳이에요.
또한 스파 시설도 이용할 수 있어서 더욱 특별한 숙소였는데, 저희는 시간이 없어 즐기지 못한 게 아쉬웠어요. 방문하시는 분들은 꼭 한 번 이용해보시길 추천드립니다!
객실도 넓고 쾌적해서 머무는 동안 전혀 불편함 없이 정말 편안하게 지낼 수 있었고, 전체적으로 만족도가 매우 높은 숙소였습니다.
그리고 여기 조식 맛집이니 꼭 조식 신청하시고 아침 든든히 드세요 ㅎㅎㅎ
더몰 가는 버스도 숙소에서 가까운 곳에 있다고 해요 !! 잘 알아보시고 즐거운 여행 되시기를 바랍니다 :)
8.8/10
아주 좋음
EEINCOKO두오모와 좀 반대방향이긴 하지만, 기차역 바로옆이라 편해요.
어짜피 도시가 크지않아서, 다 걸어다닐만 해요.
저녁에는 기차역앞에 노숙자들이 좀 있어요.
호텔방을 계속 리모델링중인지, 화장실에 여기저기 미완성된 부분들이 있었어요. (샤워기 헤드가 없다던가..)
방은 작지만 깨끗한 편이고, 직원들은 대체로 친절했고, 조식은 잘 나오는편이에요.
편의점이 바로옆에 있고, 조금만 걸으면 유명한 스테이크집도 있어요.
8.7/10
아주 좋음
리리뷰어시설: 거의 전부 불평할 점들이었습니다. 1. 스탠다드룸 14제곱미터는 분명 과장된 수치입니다. 밀라노에서 묵었던 15제곱미터 호텔 방이 이곳보다 훨씬 넓었으니, 비교해보니 확연히 알 수 있었습니다. 2. 침대 옆 선반은 그냥 나무판이었습니다. 네, 제대로 보셨습니다. 선반도 아니고 그냥 나무판이라 휴대폰 두 개를 충전하기에도 너무 좁았습니다. 3. 전기 주전자 내부가 플라스틱으로 되어 있었고 고장 나 있었습니다. 다행히 저희는 항상 여분의 주전자를 가지고 다닙니다. 4. 방에서 청소 세제 냄새가 났고, 밤에 난방을 켜니 파이프 냄새도 났습니다. 5. 세면대 수도꼭지가 제대로 닫히지 않아 계속 물이 샜습니다.
환경: 기차역 가장 가까운 출구에서 도보 100미터, 길 건너 모퉁이를 돌면 바로 도착합니다. 위치는 정말 편리합니다. 특히 피렌체에 머물면서 기차를 타고 토스카나 지역의 다른 도시로 당일 여행을 계획하는 경우 매우 중요합니다.
서비스: 프런트 데스크 직원은 처음부터 계속해서 객실 업그레이드(22제곱미터의 슈페리어룸)를 추천했습니다. 정중하게 여러 번 거절하자 오후 3시 이후에야 체크인이 가능하다고 했고, 업그레이드하면 즉시 체크인할 수 있다고 했습니다. 그리고 가장 먼저 도시세 납부를 요구했습니다 (이것은 문제가 없지만, 로마, 베니스, 밀라노의 다른 호텔에서는 체크아웃할 때 지불했기 때문에 좀 이상했습니다). 하지만 아침 식사는 정말 훌륭했습니다! 로마 호텔에서 따뜻한 음식이 전혀 없는 아침 식사에 며칠 동안 시달린 후, 따뜻한 스크램블 에그, 베이컨, 볶은 채소를 먹을 수 있어서 정말 행복했습니다. 게다가 매일 아침 메뉴가 바뀌어서 5일 내내 먹어도 맛있었습니다.
전반적인 평가: 위치 + 아침 식사 + 가성비 덕분에 별 5개를 줄 수 있습니다. 객실 유형, 위생 및 시설의 일부 단점을 상쇄할 수 있을 것 같습니다.
8.5/10
아주 좋음
MMarcos 305Villa Tortorelli is a charming mix between a bed-and-breakfast and a hotel. My experience here was mostly positive, and while there were a few minor issues, I could tell that the staff genuinely does their best to run the villa as smoothly as possible.
Check-in & First Impressions
The first thing to note is that the villa is designed to work with automated check-in processes, which is great for most travelers. However, it could be better explained to future guests to avoid any confusion. Not everyone will have a working phone or data plan when they arrive in Italy, and it’s important for the villa to have a backup plan in case guests are unable to connect.
One simple suggestion would be to provide Wi-Fi access at the entrance of the villa and share the network name and password with guests before their arrival. This would make it easier for everyone to access the automated system without any issues.
Room & Comfort
I stayed in the Deluxe Suite, located on the first floor of a three-story villa, right next to the breakfast room. At first, I was concerned about noise, but the thick, heavy door completely blocked any sounds from the breakfast area. I never heard a thing in the morning.
The room has blackout curtains that provide great privacy and darkness, which I really appreciated. The bathroom was newly renovated with luxury finishes, including stone walls that give it a high-end feel. The room was clean, and the daily housekeeping service kept everything spotless, with fresh towels replaced daily.
One of the standout features of Villa Tortorelli is Karen, the person in charge of breakfast service and housekeeping. She is incredibly attentive and hardworking. She ensures that guests are well taken care of, and the breakfast is always well-prepared and served hot. Honestly, if they lose Karen, the villa would lose two stars in reviews. She is one of their greatest assets.
Breakfast Experience
The breakfast service was excellent. The food is prepared fresh every morning, and Karen makes sure there is always a variety of hot and cold options available. The breakfast room is cozy and inviting, with plenty of choices to start your day off right.
The Villa’s Atmosphere & Location
The villa is peaceful and surrounded by greenery, making it a relaxing place to stay. It’s also within walking distance of all the major tourist attractions in Florence, which makes it very convenient for exploring the city.
One Minor Issue
The only negative point during my stay was that the room felt quite cold when I first arrived. However, I reached out to the WhatsApp help service, and the heating system was adjusted quickly. Within a short time, the room felt much warmer and more comfortable.
Final Thoughts
Overall, Villa Tortorelli is a great option for those looking for a peaceful, well-located stay in Florence. The automated check-in system could use some improvement to avoid any potential issues for guests without a data plan, but aside from that, the rooms are clean and comfortable, the breakfast is excellent, and the staff is very attentive.
Would I stay here again? Yes, especially for Karen’s service and the peaceful villa atmosphere!
8.3/10
아주 좋음
익익명 사용자가격 대비 좋은 호텔입니다. 위치도 훌륭하고, 아침 식사도 괜찮았어요. 특히 조식을 먹는 테라스에서 보이는 뷰가 정말 환상적입니다. 다시 방문할 의향이 있습니다.
8.3/10
아주 좋음
리리뷰어역에서 7분, 우후츠이 미술관까지 10분, 매우 입지 좋은 위치에 있지만, 호텔 간판이 없기 때문에 찾기가 어려웠습니다! 10m 옆에 서 있지만, 오가고도 모르지만, 근처 호텔 남자에게 물으면 ”바로 거기야”라고 지적 된 끝에 작은 문. 인터폰을 누르고 열어달라고 3층으로 올라가 드디어 체크인. 방은 귀엽고 아침 일찍 출발이라고 하면 ”아침 가게에 만들어 전날 배달을 요청할 수 있습니다”라고 변덕스러운 대응. 샤워도 있고 냉장고도 있고 침대병 물도 준비되어 있습니다. 방을 나와 한 위로 올라가면 공용 고도 지붕의 풍경을 볼 수 있는 테라스가 있습니다. 체크인이 원활하게 진행되면 아주 좋은 숙소.
8.0/10
아주 좋음
리리뷰어Excelente ubicación, excelente, trato y servicio por todo el personal, especialmente por el recepcionista que está por las mañanas y que sabe hablar español. Su amabilidad y su atención: excepcional, el que tenga piscina, aunque sea pequeñita, para darse un chapuzón sobre todo en verano, con el calor que hace, es un punto importante a tener en cuenta, y aunque he leído que no avisan de que no tiene ascensor y que muchos casos, como a nosotros, te mandan al segundo piso con muchos escalones, es cierto, pero también ellos te suben y te bajan las maletas.
Sin duda, repetiré en este Hotel en mi próximo viaje a Florencia .
7.9/10
좋음
Kkindalei새로 오픈한 호텔은 구시가지에 있지 않아 비교적 조용한 편이지만, 관광지와는 조금 떨어져 있어 도보로는 10분 이상 걸립니다... 하지만 근처에 레스토랑이 많아서 선택의 폭이 넓습니다. 호텔 서비스 태도는 좋지만...느립니다. 방은 매우 넓고, 특히 욕실은 그렇습니다. 침구와 목욕용품은 매우 편안하고, 가장 중요한 것은 새것입니다! 모든 것이 새것이라 살기가 매우 편안합니다. 200년된 집을 개조한 집이지만, 매우 밝고 창문에는 이중 방음 유리가 두 겹이나 있어서 조용하고...세상과 단절되어 있습니다. 아침 식사 옵션은 꽤 풍성한데, 별도로 주문하려면 35유로가 필요해서 약간 비용 대비 효율이 낮습니다.
7.3/10
리리뷰어가장 아름답고 조용한 평화로운 장소, 아침 식사 뷔페는 훌륭했습니다. 전망은 아슬 아슬합니다. 직원은 계속해서 넘어갑니다. 다른 손님 친절하고 모든 사람들이 행복합니다. 더 오래 머물기를 원합니다. 수영장도 좋습니다
페르세우스 동상 호텔 관련 FAQ (자주하는질문)
피렌체에서 가성비 좋은 호텔은 어디인가요?
피렌체에서 가장 인기있는 호텔은 어디인가요?
피렌체에는 인기있는 호텔이 많습니다. 대표적으로 인기있는 호텔은 플러스 플로렌스 (최저 BRL148), 아파르토 피렌체 마니파투라 (최저 BRL184), A&O 피렌체 카포 디 마르테 (최저 BRL162) 등 있습니다.
피렌체 호텔 할인을 받을 수 있나요?
트립닷컴은 일 년 내내 회원들을 위한 다양한 프로모션과 할인코드를 제공합니다. 트립닷컴 프로모션 페이지에서 받을 수 있는 할인 혜택을 지금 확인하세요!
이번 주말 피렌체 호텔 평균 가격은 얼마인가요?
최신 12개월 기준 트립닷컴 데이터에 따르면, 이번 주말 피렌체 3성급 호텔 평균 요금은 1박당 BRL1,315입니다. 4성급 호텔의 평균 요금은 1박당 BRL1,875이며, 보다 고급스러운 숙박을 원하신다면 피렌체 5성급 호텔은 보통 1박당 BRL7,902 수준입니다.
평일에는 피렌체 호텔 숙박 요금이 보통 얼마인가요?
최근 12개월간의 트립닷컴 데이터를 기준으로 보면, 평일 기준으로 피렌체 3성급 호텔 평균 숙박 요금은 1박당 BRL1,237입니다. 4성급 호텔은 평균적으로 1박에 BRL1,787 정도이며, 고급스러운 숙박을 원하시는 경우 피렌체 5성급 호텔은 평일에 보통 1박당 BRL7,694 수준입니다.
피렌체에서 숙박하기 좋은 지역은 어디인가요?
피렌체 대성당 근처에 추천할 만한 피렌체 호텔이 있나요?
피렌체 대성당 인근에 위치한 인기 피렌체 호텔로는 그랜두오모 차밍 어코모데이션 (최저 BRL1,786), 막심 악시알 (최저 BRL981), 호텔 코스탄티니 (최저 BRL721) 등이 있습니다. 이 호텔들은 피렌체 대성당까지 접근성이 뛰어나 이 지역을 둘러보려는 여행객들에게 특히 적합합니다.
반려동물 동반이 허용되는 피렌체 호텔은 어디인가요?
호텔 산 조르지오 & 올림픽 (최저 BRL516), 호텔 파노라마 (최저 BRL624), 호크스턴 플로렌스 (최저 BRL1,540) 등 호텔은 반려동물 동반이 가능합니다. 이러한 호텔에서 머물러 반려동물과 함께 즐거운 시간을 보내세요!
조식이 맛있는 피렌체 호텔은 어디인가요?
W 플로렌스 (최저 BRL4,127), 디모라 팔란카 부티크 & 스파 (최저 BRL1,611), 더 제임스 스위트 호텔 피렌체 1564 - 스몰 럭셔리 호텔스 오브 더 월드 (최저 BRL3,653) 등 호텔에서는 맛있는 조식을 즐길 수 있습니다. 맛있는 아침 식사로 즐거운 하루를 시작하세요!
피트니스 시설이 마련되어 있는 피렌체 호텔은 어디인가요?
플러스 플로렌스 (최저 BRL148), 아파르토 피렌체 마니파투라 (최저 BRL184), 호텔 그리폰 (최저 BRL452) 등 호텔은 피트니스 시설이 준비되어 있습니다. 여행 중에도 운동을 즐길 수 있습니다.
수영장이 있는 피렌체 호텔은 어디인가요?
수영장이 있는 호텔은 플러스 플로렌스 (최저 BRL148), 호텔 그리폰 (최저 BRL452), 더 소셜 허브 피렌체 벨피오레 (최저 BRL695) 등이 있습니다. 호텔에서 여유롭게 수영을 즐겨보세요!
온천이 있는 피렌체 호텔은 어디인가요?
온천도 즐길 수 있는 호텔은 Mh 플로렌스 호텔 & 스파 (최저 BRL957) 등이 있습니다. 지금 바로 예약하고 온천 여행을 즐겨보세요!
괜찮은 스파 시설이 있는 피렌체 호텔은 어디인가요?
여행으로 피곤하시다면 높은 평점을 받은 호텔 그리폰 (최저 BRL452), 아들러 카발리에리 호텔 (최저 BRL738) 및 리볼리 부티크 호텔 (최저 BRL1,188)에서 스파를 즐겨보세요.
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