Snow Pine Apartment

저희는 5살 여자아이를 둔 부부입니다. 말씀하신 대로 이 "2베드룸 아파트"에서 2박을 묵는 데 싱가포르 달러로 697.85싱가포르 달러(SGD)를 지불했습니다. 끔찍한 경험을 설명하기 위해 세 가지 사항을 말씀드리겠습니다. 1. TV 리모컨이 작동하지 않습니다. 주인이 "고객 메시지에 20분 이내에 답변했습니다..."라는 변명을 하는 것은 괜찮지만, 실제로는 답변하는 데 29분(19:10~19:39)이 걸렸습니다. 사실, 결국 TV 리모컨을 교체하지 못했습니다. 그래서 TV를 사용하지 않고 2박을 묵었습니다! 2. 이 "2베드룸 아파트"가 실제로는 인접한 유닛이라는 명확하고 확실한 설명이 없습니다. 즉, 현관으로 들어가면 아파트의 두 부분으로 연결된 두 개의 문이 있다는 뜻입니다. 인접한 유닛의 문제는 얇은 벽을 사용하여 아파트를 두 개의 작은 유닛으로 나누는 것입니다. 이런 아파트에 묵으면 옆방에 사는 사람들이 내는 온갖 소음을 참아야 합니다. 저희는 이틀 동안 다른 방에서 손님들이 소리를 지르고 문을 쾅 닫고, 아이들이 아침저녁으로 미친 듯이 울부짖는 걸 참아야 했습니다! 3. trip.com 고객 서비스에서 겪은 이 불쾌한 경험을 떠올려 보니, 이 호텔은 마치 아무 잘못이 없다는 듯이 대응하며 말장난을 부렸습니다. 이런 태도에 속은 것 같았습니다. 프라이버시가 보장되고 조용한 아파트에 묵을 수 있을 거라고 생각하며 돈을 냈는데, 정말 끔찍한 경험을 했습니다! 이런 시장에서는 바로 옆 건물에 묵는다면 아파트 전체에 숙박하는 것처럼 요금을 부과하면 안 됩니다. 추가 요금 환불을 거부한 건 이해합니다. 사실대로 리뷰에 적어야 할 것 같습니다. 감사합니다.

設施：温馨 衞生：乾淨整潔 環境：優雅 服務：主動熱情