객실을 예약하기 전에 호텔에 문의했을 때, 해당 호텔은 킹사이즈 침대가 있는 객실만 있고, 아이가 저와 따로 자고 싶어하기 때문에 엑스트라 베드를 추가할 수 있다고 답했습니다. 하지만 호텔에 도착하니 침대를 추가할 수 없고, 소파 침대가 있는 객실로만 업그레이드할 수 있다고 하더군요. 업그레이드하려면 1박에 67달러가 추가로 부과됩니다. 씨트립에서 오랫동안 협조를 해주었지만 문제를 해결하지 못해서 어쩔 수 없이 수락하게 됐어요! 다행히도 Ctrip에서는 어느 정도 보상을 해주었습니다. 저는 Ctrip의 서비스에 큰 박수를 보내고 싶습니다!
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