호텔 코스타 레알 라 세레나

This property is centrally located, with an easy 5 minute walk to the Plaza de Aramas of Las Serena. We arrived very late and without a reservation; however, we were treated well and got 2 nice rooms as requested. The underground locked parking was also quickly opened for us to speed the check in process. Very nice free and complete breakfast buffet, with no add-on items at extra cost. The only fault were the tub/shower combos in both rooms. The glass partition for the shower is not large enough, and when using the shower water goes all over the floor. The front desk was very quick to respond though, cleaning the floors and providing all new towels.

Ok, plain but friendly staff and helpful. No water last day was a pain.

Like many grand dame hotels, she could use a bit of a face lift, but despite the age, she is well cared for and the service is impeccable. The rooms are small and the bathroom smaller still, but both are clean and functional. The is a quaint old style bar and the food is good. The only downside is breakfast. It was awful! The eggs were so under cooked, they were liquid…no solids! The rest of it was sub-par. What was particularly disappointing was the fruit was awful. We had just come from Vicuña and the drive is through nothing but agricultural fields complete with roadside fruit stands. I recommend the hotel, but skip the breakfast.

He estado en el Hotel Costa Real en 2 ó 3 ocasiones anteriormente, pero sólo en periodo estival, no recomiendo ir en invierno, porque tienen un horario corto nocturno de calefacción (dicen que la encienden a las 19:30. Antes de eso la habitación está muy ftia. Llegué de la cena a las 22 horas y me dormí de inmediato, desperté temblando de frio a las 6 AM, sin calefacción, advierto que cuando me dormí la habitación estaba apenas tibia. La ducha no tiene presión de agua normal. Pero la atención del personal es correcta y atenta, no creo que me puede referir en los mismos términos a la administración que ahorra en calefacción durante época de extremo frio. La habitación se encontraba con sábanas limpias y buenas almohadas. No creo que vuelva a este hotel en La Serena, Chile, no se condice el precio con la calidad y lo lamento porque es un lindo hotel pero con mal servicio. La próxima vez que vuelva a La Setena en época de frío, preguntaré al próximo hotel si cuentan con calefacción No creo que vuelva. Hay mucha oferta hotelera en La Serena y nos equivocamos pensando que pagando más caro, obtendríamos mejor servicio.

Hotel bonito, cómodo y bien ubicado Hotel muy bonito, cómodo y bien ubicado, un poco alejado de la playa sin embargo se puede llegar caminando a esta. Detrás está el Jardín Japones, también se llega caminando al centro y al terminal de buses. El desayuno es muy bueno y variado, el personal bastante amable. Lo único es que las habitaciones no tienen aire acondicionado, solo un ventilador que no da mucho aire y en verano es insuficiente. Si piensan ir con auto el estacionamiento es pequeño

Para empezar , llegamos a las 15 y no pudimos ingresar a la habitación , la recepcionista quedó de avisarnos , lo que no hizo , tuve que preguntar después de 20 minutos . No fue una buena recepción. El personal desconocía información que parecía básica : como llego a la pampilla , hay lugares abiertos , donde pasan colectivos a Coquimbo , por poner unos ejemplos . Tampoco entregaban información sobre el horario del desayuno . La habitación matrimonial era mediana , el baño no tenía ventilación ni extractor . Cancelaron mi vuelo de regreso y tuve que quedarme otra noche más en La Serena , y no volví a este hotel